{"id":25432,"date":"2021-05-12T17:57:35","date_gmt":"2021-05-12T15:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/05\/12\/la-plataforma-mydhli-aumenta-las-reservas-en-linea-en-un-56-por-ciento\/"},"modified":"2025-12-15T13:02:22","modified_gmt":"2025-12-15T12:02:22","slug":"la-plataforma-mydhli-aumenta-las-reservas-en-linea-en-un-56-por-ciento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/es\/2021\/05\/12\/la-plataforma-mydhli-aumenta-las-reservas-en-linea-en-un-56-por-ciento\/","title":{"rendered":"La plataforma myDHLi aumenta las reservas en l\u00ednea en un 56 por ciento"},"content":{"rendered":"<p>Tras el exitoso lanzamiento de myDHLi, el experto en log\u00edstica DHL ha ampliado la disponibilidad global de la plataforma de ocho a 62 pa\u00edses. Todas las ampliaciones siguen los principios rectores del desarrollo continuo de myDHLi. La plataforma para clientes ahora tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para el transporte por carretera de DHL Freight. Nuevas caracter\u00edsticas y funcionalidades se presentaron en la primera Cumbre Digital myDHLi.<\/p>\n<p>(Bonn) DHL Global Forwarding, Freight, el principal especialista en carga internacional del Deutsche Post DHL Group, ha presentado hoy nuevas caracter\u00edsticas y funcionalidades mejoradas para la plataforma digital para clientes <a href=\"https:\/\/www.mydhli.com\/\">myDHLi<\/a>, que celebra su primer aniversario. Tras el exitoso lanzamiento de myDHLi, el experto en log\u00edstica ha ampliado la disponibilidad global de la plataforma de ocho a 62 pa\u00edses. Al mismo tiempo, las reservas en l\u00ednea aumentaron en un 56 por ciento (Q1\/2021 en comparaci\u00f3n con Q1\/2020). Esta expansi\u00f3n va acompa\u00f1ada de funcionalidades mejoradas como la opci\u00f3n integrada \u00abGuardar y Editar\u00bb para almacenar y editar ofertas de transporte m\u00e1s tarde, as\u00ed como nuevos servicios como myDHLi Reports para una mayor transparencia en los env\u00edos. Adem\u00e1s, la plataforma est\u00e1 disponible por primera vez para clientes en el transporte por carretera. El despliegue comienza actualmente en Turqu\u00eda. Para centrar la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la plataforma myDHLi, especialmente las innovaciones en la transformaci\u00f3n digital en la log\u00edstica, se ha creado la \u00abCumbre Digital myDHLi\u00bb, que se celebrar\u00e1 una vez al a\u00f1o. Su estreno tuvo lugar hoy en el Centro de Innovaci\u00f3n DHL en Troisdorf.<\/p>\n<h5><strong>La traducci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n en orientaci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h5>\n<p>\u00abmyDHLi traduce la digitalizaci\u00f3n en orientaci\u00f3n al cliente. Por esta raz\u00f3n, dedicamos mucho tiempo y esfuerzo al despliegue de la plataforma. Los clientes pueden reservar env\u00edos de manera muy c\u00f3moda a trav\u00e9s de la plataforma, que sigue los principios de dise\u00f1o m\u00e1s modernos. Se garantiza una transparencia del 360\u00b0 en relaci\u00f3n con sus propios env\u00edos y ofertas de transporte. A finales de 2020, 1.000 clientes utilizaban la plataforma. Solo cuatro meses despu\u00e9s, ya cont\u00e1bamos con alrededor de 3.000 usuarios en 62 pa\u00edses como nuestros clientes de myDHLi\u00bb, dice Tim Scharwath, CEO de Global Forwarding, Freight. \u00abDada la exitosa introducci\u00f3n en el mercado, vamos a expandir la plataforma gradualmente, por ejemplo, a\u00f1adiendo m\u00e1s idiomas.\u00bb La funci\u00f3n Cotizaci\u00f3n + Reserva ofrece, basada en un an\u00e1lisis del comportamiento del usuario y un dise\u00f1o de aplicaci\u00f3n moderno, una mejor usabilidad. Los clientes pueden guardar los procesos de reserva en cualquier momento y volver a acceder a ellos y continuar durante el per\u00edodo de oferta. De este modo, se pueden complementar f\u00e1cilmente datos importantes que no estaban disponibles al inicio de la reserva en un momento posterior. Adem\u00e1s, la plataforma est\u00e1 equipada con myDHLi Reports con una nueva funcionalidad que ofrece al cliente total transparencia sobre los datos de env\u00edo anteriores y actuales, lo que permite an\u00e1lisis m\u00e1s profundos.<\/p>\n<h5><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-11347\" src=\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/DHL_12.5.21.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"592\" \/><\/strong><\/h5>\n<p>Enfoque multicanal Todas las ampliaciones siguen los principios rectores del desarrollo continuo de myDHLi. Esto incluye, por ejemplo, una transparencia total de los env\u00edos con su informaci\u00f3n de extremo a extremo desde la recogida hasta la entrega final. El enfoque multicanal asegura que toda la informaci\u00f3n est\u00e9 disponible en un solo lugar, independientemente de los canales que utilice el cliente. Adem\u00e1s, una funci\u00f3n de alerta informa qu\u00e9 proceso requiere la atenci\u00f3n especial del cliente. Funcionalidades integradas de redes sociales como \u00abSeguir\u00bb y \u00abCompartir\u00bb permiten a los clientes intercambiar informaci\u00f3n con sus clientes, colegas y proveedores, facilitando as\u00ed la comunicaci\u00f3n a lo largo de toda la cadena de suministro. \u00abEn myDHLi, las necesidades de transporte de nuestros clientes y la experiencia del cliente son lo m\u00e1s importante\u00bb, dice Uwe Brinks, CEO de DHL Freight. \u00abDebido a la alta demanda y la retroalimentaci\u00f3n positiva de los usuarios de myDHLi, hemos decidido abrir la plataforma tambi\u00e9n a nuestros clientes de transporte terrestre, para que tambi\u00e9n puedan beneficiarse de las funcionalidades y servicios que hasta ahora estaban disponibles solo para nuestros clientes de carga a\u00e9rea y mar\u00edtima con myDHLi.\u00bb<\/p>\n<h5><strong>Estructura modular<\/strong><\/h5>\n<p>El portal para clientes myDHLi, que se lanz\u00f3 con \u00e9xito hace un a\u00f1o, estableci\u00f3 nuevos est\u00e1ndares en una industria que a\u00fan est\u00e1 poco digitalizada. Se caracteriza por una estructura modular que permite a los usuarios personalizar el portal a su medida. Los clientes pueden elegir si desean utilizar \u00fanicamente la funci\u00f3n Cotizaci\u00f3n + Reserva para comparar opciones de transporte disponibles y luego reservar directamente una de las ofertas log\u00edsticas. Sin embargo, tambi\u00e9n pueden utilizar servicios adicionales como seguimiento de env\u00edos, gesti\u00f3n de documentos, myDHLi Reports y myDHLi Analytics, y ahora, gracias a la nueva actualizaci\u00f3n, tambi\u00e9n obtener informaci\u00f3n sobre tiempos de tr\u00e1nsito y costos unitarios. Dado que el portal ahora tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para el transporte terrestre, myDHLi se convierte en la plataforma integral para todos los clientes de DHL Global Forwarding, Freight. Al mismo tiempo, myDHLi contribuye a la estrategia de sostenibilidad de DHL: desde enero de 2021, DHL Global Forwarding neutraliza las emisiones de di\u00f3xido de carbono de todos los env\u00edos LCL mar\u00edtimos mediante el uso de biocombustibles sostenibles, sin costo adicional para el cliente. Para todos los dem\u00e1s modos de transporte, se puede optar por una compensaci\u00f3n de emisiones o una neutralizaci\u00f3n de las emisiones de CO2 mediante biocombustibles si se desea. La digitalizaci\u00f3n es uno de los pilares estrat\u00e9gicos de DHL Global Forwarding. Para seguir impulsando los desarrollos en este \u00e1mbito de la industria log\u00edstica, se establece hoy la \u00abCumbre Digital myDHLi\u00bb, que se celebrar\u00e1 una vez al a\u00f1o. El evento tiene como objetivo presentar innovaciones en torno al portal para clientes myDHLi y discutir y fomentar activamente los avances en la transformaci\u00f3n digital en la log\u00edstica, de acuerdo con la estrategia corporativa del Deutsche Post DHL Group - \u00abExcelencia en un mundo digital\u00bb. Fotos: \u00a9 DHL \/ <strong><em>Descripci\u00f3n de la imagen de portada:<\/em><\/strong><em> de izquierda a derecha: Uwe Brinks, CEO de DHL Freight, y Tim Scharwath, CEO de Global Forwarding, Freight<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras el exitoso lanzamiento de myDHLi, el experto en log\u00edstica DHL ha ampliado la disponibilidad global de la plataforma de ocho a 62 pa\u00edses. 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