{"id":23640,"date":"2021-02-28T10:28:34","date_gmt":"2021-02-28T09:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/02\/28\/hapag-lloyd-refuerza-el-cumplimiento-de-acuerdos-de-volumen\/"},"modified":"2025-12-15T12:53:57","modified_gmt":"2025-12-15T11:53:57","slug":"hapag-lloyd-refuerza-el-cumplimiento-de-acuerdos-de-volumen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/es\/2021\/02\/28\/hapag-lloyd-refuerza-el-cumplimiento-de-acuerdos-de-volumen\/","title":{"rendered":"Hapag-Lloyd refuerza el cumplimiento de acuerdos de volumen"},"content":{"rendered":"<p>La naviera Hapag-Lloyd introduce la promesa de calidad &#8216;Acuerdos de volumen cumplidos&#8217;. Es la quinta oferta de una serie de promesas de calidad. El compromiso mutuo sobre los acuerdos de volumen entre los clientes y la naviera permitir\u00e1 a ambas partes una planificaci\u00f3n significativamente m\u00e1s efectiva, lo que resultar\u00e1 en importantes ahorros de costos.<\/p>\n<p>(Hamburgo) Pron\u00f3sticos y procesos de planificaci\u00f3n consistentes y confiables son requisitos importantes para una asociaci\u00f3n exitosa, especialmente en el complejo mundo del transporte mar\u00edtimo. En 2020, la pandemia de COVID-19 tuvo un fuerte impacto en la industria log\u00edstica. Hapag-Lloyd es consciente de ello y tomar\u00e1 medidas en 2021 para mejorar significativamente la estabilidad de los procesos de env\u00edo. Con la quinta promesa de calidad &#8216;Acuerdos de volumen cumplidos&#8217;, Hapag-Lloyd se ha propuesto cumplir con al menos el 90 por ciento de los vol\u00famenes acordados con sus clientes a medio y largo plazo.<\/p>\n<p>En el futuro, Hapag-Lloyd establecer\u00e1 acuerdos de volumen claros con los clientes en un per\u00edodo de tiempo y un alcance geogr\u00e1fico determinados. De este modo, la naviera podr\u00e1 reducir el n\u00famero de rechazos de reservas cuando los clientes cumplan su parte del acuerdo al realizar reservas de manera planificada y anticipada hasta el volumen acordado. El compromiso mutuo sobre los acuerdos de volumen permitir\u00e1 a ambas partes una planificaci\u00f3n significativamente m\u00e1s efectiva, lo que resultar\u00e1 en importantes ahorros de costos.<\/p>\n<h5><strong>Confianza en las cadenas de suministro planificadas<\/strong><\/h5>\n<p>Adem\u00e1s, ambas partes pueden confiar en el cuarto compromiso de calidad ya publicado: con el compromiso de &#8216;Cargado como reservado&#8217;, la naviera puede reducir significativamente el n\u00famero de contenedores que se mueven a salidas posteriores. Con la inclusi\u00f3n de la nueva promesa de calidad &#8216;Acuerdos de volumen cumplidos&#8217;, los clientes ahora tienen un alto grado de confianza en las cadenas de suministro planificadas, lo que necesitan para realizar pron\u00f3sticos confiables.<\/p>\n<p>\u00abNuestra nueva promesa de calidad aumenta la eficiencia de planificaci\u00f3n y reserva. Todas nuestras promesas de calidad est\u00e1n interconectadas. Estamos cambiando nuestros procesos de servicio paso a paso para alcanzar nuestro ambicioso objetivo de ser la &#8216;N\u00famero 1 en calidad&#8217;. En 2021, continuaremos en este camino\u00bb, dice Juan Carlos Duk, Director General de Desarrollo Comercial Global en Hapag-Lloyd. \u00ab&#8216;Acuerdos de volumen cumplidos&#8217; es otro hito para fortalecer la confianza de nuestros clientes en el flujo de mercanc\u00edas con nosotros. Ahora podemos estar orgullosos de que con la quinta promesa de calidad ya hemos implementado la mitad de ellas.\u00bb<\/p>\n<h5><strong>Un di\u00e1logo sobre el rendimiento<\/strong><\/h5>\n<p>Desde enero de 2020, Hapag-Lloyd ha introducido cinco de sus diez promesas de calidad, as\u00ed como un &#8216;Tablero de Promesas de Calidad para Clientes&#8217;, que ofrece total transparencia sobre c\u00f3mo la empresa ha cumplido cada una de sus promesas de calidad. La naviera est\u00e1 segura de alcanzar sus ambiciosos objetivos y invita a los clientes a seguir los avances en los esfuerzos continuos para mejorar los servicios y productos. Para ello, Hapag-Lloyd otorga a sus clientes acceso a todos los datos de rendimiento tanto a nivel global como individual.<\/p>\n<p>Al proporcionar estos datos de rendimiento, Hapag-Lloyd tambi\u00e9n ofrece una base s\u00f3lida para reuniones comerciales regulares mensuales, trimestrales y\/o anuales con sus clientes, para cumplir con los compromisos mutuos.<\/p>\n<h5><strong>Colaboraci\u00f3n intensa<\/strong><\/h5>\n<p>\u00abUn proceso comercial m\u00e1s fluido requiere una colaboraci\u00f3n intensa y un di\u00e1logo continuo\u00bb, dice Danny Smolders, Director General de Ventas Globales. \u00ab2020 fue un a\u00f1o excepcional para todos nosotros. En 2021, nuestros objetivos seguir\u00e1n siendo proporcionar a nuestros clientes alta calidad, garantizar la estabilidad de sus cadenas de suministro y crear m\u00e1s transparencia sobre nuestros compromisos mutuos. Con todos nuestros esfuerzos, queremos ayudarles a aliviar las preocupaciones en su d\u00eda a d\u00eda.\u00bb<\/p>\n<p>La estrategia 2023 de Hapag-Lloyd se centra en no solo diferenciarse de la competencia a trav\u00e9s del servicio y la calidad, sino, sobre todo, en mantener asociaciones estrechas y resilientes. A trav\u00e9s de la optimizaci\u00f3n de la cadena de suministro y la garant\u00eda del cumplimiento comercial, Hapag-Lloyd fortalecer\u00e1 a\u00fan m\u00e1s la relaci\u00f3n comercial a largo plazo con sus clientes.<\/p>\n<p>Las cinco promesas de calidad restantes se publicar\u00e1n a finales de 2021.<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 Hapag-Lloyd<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hapag-lloyd.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.hapag-lloyd.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La naviera Hapag-Lloyd introduce la promesa de calidad &#8216;Acuerdos de volumen cumplidos&#8217;. Es la quinta oferta de una serie de promesas de calidad. 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