Correos Suizo con caída de ingresos en el primer semestre de 2025

La Correos Suizo ha generado un resultado operativo (EBIT) de 118 millones de francos en el primer semestre de 2025. Esto está dentro de las expectativas, pero claramente por debajo del nivel del año anterior. Las principales razones: la continua disminución del volumen de cartas, de periódicos y de la actividad en las oficinas, así como el aumento de costos. Además, hay ciertos esfuerzos en el Parlamento para restringir más a Correos, como informa finanzen.ch.

(Berna) A pesar del entorno desafiante, Correos sigue teniendo una situación financiera sólida, pero también debe adaptarse a nuevas condiciones del mercado: está desarrollando su oferta en función de las necesidades reales de los clientes y está implementando medidas de eficiencia de manera proactiva. Con esto, quiere seguir siendo relevante para las personas y empresas en Suiza y garantizar el suministro básico suizo en el futuro sin depender de fondos públicos.

El resultado financiero del primer semestre de Correos está claramente por debajo del nivel del año anterior. Mientras que los ingresos (ingresos operativos) son solo ligeramente más bajos que en la primera mitad del año anterior, el resultado operativo de 118 millones de francos está un 29 por ciento por debajo del período del año anterior. Las ganancias, con 74 millones de francos, también están claramente por debajo de la primera mitad de 2024 (–44 por ciento), como se esperaba. «Correos sigue estando en una situación financiera saludable y puede financiar el suministro básico y sus servicios por sí misma. Sin embargo, los desafíos estructurales en el negocio principal y los costos asociados son evidentes en los resultados», dice Björn Walker, director financiero interino de Correos.

Los clientes de Correos utilizan cada vez más ofertas digitales

En el primer semestre, el mercado de paquetes en Suiza creció por primera vez en tres años y el volumen de paquetes de Correos aumentó un 3,4 por ciento en comparación con el año anterior. En el mismo período, el volumen de cartas se redujo aún más en un 4,9 por ciento. Al mismo tiempo, los clientes de Correos utilizan cada vez más las ofertas digitales de la empresa. Por ejemplo, la aplicación de Correos ha visto un aumento en las descargas. En 2019, hubo 2 millones de descargas, cifra que se duplicó hasta 2024, alcanzando 4,4 millones a finales de 2024. Actualmente, la aplicación registra 4,7 millones de descargas. También se desarrolló positivamente, por ejemplo, el mercado publicitario digital o los servicios gubernamentales digitalizados. CorreosAuto registró un aumento del 2,8 por ciento en el número de pasajeros en el primer semestre, superando los 95 millones de viajeros. Con productos contemporáneos y ofertas centradas en el cliente, Correos asegura que facilita la vida cotidiana de empresas, instituciones y la población con servicios físicos y digitales. Alex Glanzmann, director general interino, dice al respecto: «Precisamente por eso reaccionamos de manera proactiva. Estamos desarrollando un servicio público moderno que se ajusta a las necesidades reales de las personas en Suiza. Actuamos hoy para poder ofrecer un valor añadido a Suiza también en el futuro.»

Por un suministro básico sin fondos públicos

Al mismo tiempo, Correos está optimizando sus estructuras internas y trabajando continuamente en su eficiencia. Además, son necesarios ajustes de precios regulares y adecuados al mercado para que Correos pueda seguir evolucionando en función de las necesidades de los clientes y cumplir con la misión de suministro básico en nombre del gobierno federal con la máxima calidad, autofinanciado y sin fondos públicos. Así, los aumentos de precios y las medidas de eficiencia son dos pilares de la estrategia de Correos que se implementa desde 2021. Las cambiantes necesidades de los clientes privados y las pequeñas y medianas empresas son el foco. Por esta razón, Correos planea reestructurar las unidades centrales del área de CorreosNet para 2026. En el marco de la reorganización, se prevén un máximo de 100 despidos y 20 despidos por cambio de puesto. Correos busca implementar esto de la manera más socialmente responsable posible. Las decisiones definitivas seguirán después de la finalización del proceso de consulta a finales de septiembre. Además, el crecimiento y el desarrollo, así como la sostenibilidad, son centrales para el futuro de Correos. Sin embargo, es evidente: la presión económica sobre el suministro básico postal sigue aumentando.

El margen empresarial sigue siendo central

La misión de suministro básico le cuesta a Correos actualmente alrededor de 370 millones de francos. Dado que los clientes, por ejemplo, envían cada vez menos cartas, los mismos costos fijos se distribuyen entre cada vez menos cartas. En otras palabras: cada carta se vuelve más cara para Correos. Para que el suministro básico siga siendo sostenible en el futuro, se necesitan regulaciones que permitan innovaciones a largo plazo, permitan ajustes realistas al comportamiento cambiante de los clientes y sigan asegurando un margen empresarial suficiente. Porque la legislación postal actual proviene de una época en la que los teléfonos inteligentes apenas estaban en uso. Lo que cuenta es el rendimiento para los clientes de Correos y que las personas en Suiza tengan acceso a servicios postales confiables. Ya sea en la aplicación o en la oficina: Correos garantiza una infraestructura de comunicación y logística confiable, hoy y mañana. Los valores clave recientemente presentados por el Consejo Federal para la revisión de la ley postal y el ajuste normativo son un paso importante hacia condiciones adecuadas para la actualidad.

Foto: © Correos Suizo