Powerfleet recomienda la formación proactiva de conductores

Powerfleet, proveedor mundial de soluciones de software como servicio (SaaS), aboga por la formación proactiva de conductores en la intralogística. El mercado laboral en el sector logístico está bajo presión. Atraer y retener a conductores y empleados logísticos se ha convertido en un desafío central para las empresas. Sin embargo, aquí también radica una oportunidad: con programas de seguridad innovadores, los empleadores pueden no solo minimizar riesgos, sino también fomentar la motivación y lealtad de sus empleados.

(Bremen) Powerfleet enfatiza que la salud y seguridad del personal deben ser la máxima prioridad; después de todo, un solo accidente con un montacargas puede costar más de 180,000 dólares estadounidenses.

La escasez de mano de obra afecta especialmente al sector: conductores profesionales experimentados y operadores de montacargas están abandonando el campo, y jóvenes conductores inexpertos están ocupando su lugar, quienes, debido a la falta de rutina, pueden cometer más errores. Las cifras hablan por sí solas: en 2022, según la Fundación Bertelsmann, 253,487 puestos en logística quedaron vacantes. Este cambio demográfico subraya la importancia de la formación y el coaching específicos para garantizar tanto la seguridad como la eficiencia en el almacén.

Coaching tradicional de conductores: demasiado tarde, demasiado reactivo
En muchas empresas, el coaching de conductores generalmente se realiza solo después de un incidente. Sin embargo, este enfoque suele llegar demasiado tarde. Así, las empresas solo advierten a sus conductores sobre comportamientos de riesgo después de que ya ha ocurrido un problema, y no en el momento en que realmente importa. En ese momento, el daño ya está hecho. Los accidentes a menudo tienen consecuencias de gran alcance: además de lesiones graves y cargas financieras por litigios o primas de seguro más altas, también pueden afectar de manera duradera la confianza y motivación de los empleados. Los conductores y el personal del almacén a menudo se sienten expuestos cuando se identifica un comportamiento arriesgado, pero no se modifica de inmediato, una situación que reduce su satisfacción y debilita su vínculo con la empresa. Para evitar cambios de empleo, es urgente un cambio de paradigma hacia soluciones preventivas.

Prevención impulsada por IA: más vale prevenir que lamentar

Por lo tanto, muchas empresas buscan una forma de entrenar a los conductores de manera proactiva y en tiempo real utilizando tecnología, para así mejorar la seguridad, aumentar la motivación de los conductores y fortalecer la retención de empleados a largo plazo. Además, el uso de tecnología impulsada por inteligencia artificial (IA) en soluciones de telemática como las de Powerfleet demuestra cuán efectiva puede ser esta tecnología con su enfoque preventivo para un coaching proactivo. En la práctica, la tecnología de IA proporciona indicaciones y señales de advertencia. Así, mejora la experiencia del conductor en la cabina y ayuda a los conductores a adoptar hábitos seguros en momentos decisivos, en tiempo real y antes de que ocurra un incidente.

Algunos beneficios para las empresas, pero sobre todo para los empleados

Evitar accidentes: La tecnología de IA preventiva detecta automáticamente comportamientos de conducción arriesgados, como el uso del teléfono inteligente al volante o no abrocharse el cinturón de seguridad al inicio de un viaje. A través de advertencias, la tecnología apoya al conductor en tiempo real para mejorar su comportamiento al manejar su vehículo y prevenir accidentes.

Fomentar la autocorrección: Indicaciones acústicas y visuales advierten a los conductores y al personal del almacén para que puedan corregir proactivamente y en tiempo real comportamientos arriesgados, antes de que ocurra un incidente y su gerente de flota sea informado sobre la mala conducta. Esto no solo reduce el nivel de estrés que proviene del miedo a reprimendas y advertencias, sino que también asegura a largo plazo el propio puesto de trabajo.
Crear motivación e incentivos: Los conductores pueden acceder directamente a la información de seguridad en sus vehículos. Esto permite una comparación motivadora entre colegas. El comportamiento positivo en la carretera y en el almacén puede ser fomentado a través de un sistema de incentivos. Cuando las empresas recompensan la conducción segura y reconocen los progresos positivos, los gerentes de flota pueden reconocer el rendimiento de los conductores y del personal del almacén, aumentando así el efecto de aprendizaje. Esto fortalece a largo plazo el compromiso de los empleados y su vínculo con el empleador.

Formación proactiva de conductores: una ganancia para todos

Dada la escasez de mano de obra y los crecientes desafíos macroeconómicos en el sector logístico, un enfoque proactivo es crucial. Las empresas que invierten en la tecnología de seguridad adecuada no solo crean un entorno de trabajo más seguro, sino que también fomentan la retención a largo plazo de sus empleados. El coaching proactivo ofrece una situación de ganar-ganar: menos accidentes, más motivación y un vínculo más fuerte con los empleados.

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