La automatización en la intralogística aumenta la responsabilidad en el lugar de trabajo

La industria de la intralogística se está moviendo rápidamente hacia un mayor uso de la automatización y herramientas digitales complejas. Para lograr el máximo éxito, los expertos de la industria deben estar preparados para ayudar a su fuerza laboral a comprender completamente las nuevas exigencias de sus roles y crear puestos de trabajo que fomenten la seguridad, la productividad y la eficiencia.   

Por: Alexander Tutt, Gerente de Desarrollo de Negocios, Configura

(Berlín) Las personas son y seguirán siendo indispensables en las operaciones de almacén. Como empresa especializada en el diseño de layouts de almacenes, hemos reconocido que puede surgir un nuevo nivel de armonía cuando una fuerza laboral se conecta estratégicamente con la automatización y la robótica. Por esta razón, la capacitación de los empleados de alta calidad y consistente es esencial para garantizar la productividad, la seguridad y la facilidad de trabajo en los almacenes modernos que utilizan estas máquinas avanzadas. Además, el diseño y la disposición de estos espacios automatizados serán cruciales para asegurar que el equilibrio entre humanos y robótica se implemente completamente en la industria de la intralogística.

Con el avance continuo de la automatización en diversas áreas de negocio, sus efectos en la industria de la intralogística serán inevitables. A pesar del rápido avance tecnológico, el valor del capital humano y la forma en que los empleados interactúan con las máquinas sigue siendo de suma importancia para el éxito de la industria, ya que la automatización está redefiniendo los almacenes modernos.

Enfoque en la industria de la intralogística

El año pasado, Configura, en colaboración con Dynata, llevó a cabo un estudio exhaustivo sobre la industria de la intralogística en tres mercados clave: Japón, Alemania y Estados Unidos. Con información de casi 700 profesionales de la intralogística sobre nuevas tecnologías e innovaciones, un impresionante 41,7 por ciento identificó la automatización de almacenes como la innovación más extendida y que más aumenta la productividad, que dará forma a la industria en los próximos cinco a diez años. A medida que la automatización gana importancia, el sector de la intralogística debe entender e implementar los roles más efectivos para los empleados humanos en este paisaje en evolución.

Repensar la integración humano-robot en los almacenes

Un hallazgo notable del estudio que merece atención: al preguntar sobre el capital más importante en el diseño y operación de almacenes, el 26 por ciento de los encuestados enfatizó la importancia de la fuerza laboral humana en el almacén, siendo esta la respuesta más común.

Esta observación nos lleva a reflexionar sobre cómo se desarrolla la colaboración entre la fuerza laboral humana y la robótica a medida que la automatización se vuelve cada vez más omnipresente. ¿Cómo se reconocerá la importancia de la fuerza laboral humana en los almacenes automatizados cuando los tomadores de decisiones discuten principalmente sobre automatización?

Almacenes sin humanos: ¿una realidad lejana?

A pesar de los rápidos avances, la automatización y la robótica aún no han hecho obsoleta la presencia humana en los almacenes. Las máquinas aún requieren mantenimiento y supervisión ante fallos esporádicos. Los sistemas de control complejos siguen siendo mejor gestionados por operadores humanos en lugar de IA o software sofisticado. Aunque la automatización optimiza el flujo de materiales en el almacén, la fuerza laboral humana sigue siendo indispensable para las operaciones diarias y tareas más complejas.

Los almacenes completamente automatizados, gestionados de forma remota, pueden convertirse en realidad pronto, pero estos entornos dependerán en gran medida de la intervención humana para garantizar la eficiencia y el control de calidad. En consecuencia, la integración de tecnologías automatizadas en los espacios de almacén aumentará la demanda de capital humano para el mantenimiento y el cuidado de las máquinas, lo que demuestra que los robots no están destinados a reemplazar los puestos de trabajo humanos.

Empoderamiento de la fuerza laboral humana a través de una capacitación adecuada

A medida que la relación simbiótica entre humanos y robótica evoluciona, la industria de la intralogística se enfrenta a una época de cambios rápidos. Con la creciente incorporación de tecnología en las operaciones de almacén, el papel de la fuerza laboral humana debe adaptarse en consecuencia.

En la encuesta de Configura, más de la mitad de los encuestados enfatizó cuán importante es una capacitación consistente para manejar la automatización y la integración de robótica compleja. Ya sea de manera tradicional, digital o virtual, la capacitación accesible y práctica es esencial para preparar a los empleados para trabajar en entornos altamente automatizados.

Capacitación integral es crucial para la seguridad y la productividad debido al creciente nivel de colaboración entre humanos y robots. La capacitación inadecuada puede tener graves consecuencias, como accidentes, lesiones y disminución de la productividad, lo que podría afectar la atractividad general de la automatización para los profesionales de la intralogística y las operaciones de almacén.

Equilibrar poder con responsabilidad

A medida que la industria de la intralogística adopta con entusiasmo la automatización y nuevas herramientas digitales, la disposición de apoyar a la fuerza laboral humana para comprender mejor sus roles en evolución es esencial para el éxito. Las personas siguen siendo indispensables en las operaciones de almacén, y con la integración adecuada con la automatización y la robótica, pueden lograr un equilibrio altamente eficiente.

Valorar a su fuerza laboral y priorizar la capacitación de alta calidad y consistente garantiza productividad, seguridad y eficiencia en los almacenes modernos. Dada la creciente escasez de mano de obra en la industria de la intralogística, los trabajadores calificados y confiables se volverán cada vez más valiosos. Nuevos roles surgirán a medida que los empleados deban gestionar y mantener sistemas modernizados.

Los puestos de trabajo en ingeniería, análisis de datos, mantenimiento, gestión de operaciones, servicio al cliente y control de inventario probablemente serán muy demandados a medida que los almacenes se automatizan cada vez más. Esto subraya la importancia de que los gerentes de almacén desarrollen métodos efectivos para capacitar a nuevos y existentes empleados sobre nuevas tecnologías para mejorar los procesos generales del almacén.

Diseño de almacenes para la armonía entre humanos y automatización

La automatización busca consistencia. Es importante diseñar todo de manera uniforme para que las máquinas logren un funcionamiento fluido y reduzcan costos. Para planificar la distribución más productiva de un almacén, es crucial encontrar el equilibrio correcto entre el valor de los sistemas automatizados y el valor de los materiales a manejar (MTBH). El objetivo es lograr una armonía entre humanos y sistemas automatizados, garantizando al mismo tiempo la seguridad y productividad de todos. Al diseñar un almacén o espacio de trabajo, se debe enfatizar que la fuerza laboral humana que trabaja junto a sistemas automatizados es el capital más importante para la operación continua.

Es hora de que la industria de la intralogística se centre en las personas que realizan el trabajo duro y en el personal esencial que asegura que servicios como nuestras entregas de Amazon Prime al día siguiente sean puntuales y perfectas. Sin embargo, en lugar de colocar tumbonas y una barra de café en medio del almacén, el enfoque debe estar en crear espacios de trabajo inspiradores. Estos espacios deben motivar a los empleados, permitirles disfrutar de su trabajo y fomentar una interacción segura y fácil de entender con los robots circundantes.

La clave del éxito en la Industria 4.0

A pesar del progreso hacia la Industria 4.0, la fuerza laboral humana sigue siendo indispensable en la intralogística. Para aprovechar todo su potencial, las empresas deben invertir en capacitación integral de empleados y diseñar áreas de trabajo que permitan una colaboración fluida entre humanos y robots. Esto fomenta la seguridad, la productividad y la eficiencia, asegurando un futuro exitoso para la industria.

Alexander Tutt es Gerente de Desarrollo de Negocios en Configura, un proveedor líder de soluciones de software de diseño para la intralogística y la industria de mobiliario comercial. Alexander tiene más de una década de experiencia en desarrollo de negocios y se centra en expandir las asociaciones de Configura en la industria de la intralogística alemana. Posee fuertes habilidades analíticas y es experto en comunicación, relaciones internacionales e investigación de mercado. Alexander habla fluidamente español, inglés y alemán.
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