La Posta Suiza es la mejor del mundo por séptimo año consecutivo

Por séptimo año consecutivo, la Posta Suiza es la mejor del mundo y lidera el ranking de la Unión Postal Universal (UPU). La organización evalúa anualmente a las empresas postales de un total de 172 países. Este año, la Posta también ha logrado la puntuación más alta. Desde hace 175 años, se enfoca en la alta calidad de sus servicios y seguirá haciéndolo en el futuro. Este reconocimiento es un mérito de todos los empleados, quienes trabajan día y noche para atender a los clientes.

(Berna) Anualmente, la Posta clasifica y distribuye millones de paquetes y cartas, ofrece servicios digitales y cuenta con 47,000 empleados al servicio de la población. En todo lo que hace, la Posta se ha centrado en la calidad durante 175 años. «La alta exigencia de calidad y una oferta adaptada a la demanda están firmemente arraigadas en nuestro negocio principal y en nuestro ADN. Y, por supuesto, también en nuestra estrategia ‘Posta del mañana'», dice Roberto Cirillo, CEO de la Posta. Durante siete años, la Posta ha enfrentado condiciones externas como la pandemia de COVID-19 y el aumento de paquetes asociado, así como dificultades en la cadena de suministro. Y durante siete años, se ha confirmado como la mejor posta del mundo, desde el inicio del ranking de la Unión Postal Universal. Esta evalúa anualmente a 172 empresas postales según criterios establecidos y las clasifica en diez categorías. Hoy, la Unión Postal Universal ha publicado los últimos resultados en su Índice Integrado para el Desarrollo Postal (2IPD). La Posta Suiza consolida su posición de liderazgo también este año.

Los servicios de alta calidad siguen siendo la característica diferenciadora

Junto con otras cuatro organizaciones postales, se encuentra en la cima de la categoría superior «Excelencia Postal». Este año, la Posta también ha impresionado principalmente por la alta calidad de sus ofertas y su relevancia para la población, incluso más allá de las fronteras del país. Con la estrategia actual «Posta del mañana», la Posta se está transformando en una empresa que también satisfará las necesidades de las personas y empresas en el futuro. Para ello, invierte tanto en sus productos físicos como en los digitales y se adapta a las necesidades de los clientes de hoy y del mañana.

«Para mí está claro que debemos transformarnos continuamente», dice Roberto Cirillo y añade: «Pero también está claro que nuestros servicios de alta calidad seguirán siendo siempre la característica diferenciadora de la Posta Suiza.»

Un mérito de los empleados

Sin embargo, el reconocimiento es un mérito de los empleados, enfatiza el CEO de la Posta: «Quiero agradecer a todos los empleados. A los empleados en la entrega y en los centros de clasificación, así como a los colegas de las áreas de informática, técnica y gestión, que trabajan en el desarrollo y modernización de nuestra infraestructura. Así como a todos los demás empleados que están al servicio de nuestros clientes en más de 100 profesiones diferentes.»

Foto: © Posta Suiza