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El proveedor de servicios de tripulación marítima Vikand exige, con motivo del Día Mundial de la Salud (7 de abril), una reevaluación de los indicadores de rendimiento en la industria marítima. La empresa, especializada en atención médica marítima, aboga por considerar la salud y el bienestar de las tripulaciones como un indicador clave de rendimiento (KPI).
Indicadores de salud como base para mejoras
La integración de datos de salud en los marcos de KPI permite a las navieras supervisar y mejorar proactivamente la salud de las tripulaciones. A través de la recopilación de indicadores de bienestar, las empresas pueden obtener valiosos conocimientos que ayudan a reducir enfermedades, lesiones, así como desembarcos de emergencia y repatriaciones. Esto fomenta tanto la seguridad como la continuidad operativa.
El uso de KPIs de salud permite a los operadores identificar riesgos de manera temprana y tomar medidas antes de que estos escalen. Los datos de las asociaciones de Vikand muestran cómo este enfoque conduce a mejoras significativas en términos de seguridad y eficiencia operativa. Sin una medición sistemática, sin embargo, no hay una base sólida para mejoras sostenibles. Indicadores de salud claros y consistentes son cruciales para identificar riesgos, seguir tendencias y dirigir intervenciones específicas que ofrezcan resultados medibles.
Un ejemplo de un programa de Vikand, OneHealth, muestra que dentro de una flota se registró una mayor tasa de lesiones en los ojos y las manos, lo que indicaba brechas en el cumplimiento de las regulaciones sobre equipos de protección personal (EPP). En respuesta, se reforzaron los protocolos de EPP y se implementaron breves de seguridad específicos, lo que resultó en una reducción de lesiones evitables y interrupciones operativas.
Urgencia de la promoción de la salud para las tripulaciones
Vikand ha observado en sus colaboraciones que una alta tasa de lesiones, incluso con bajos desembarcos, afecta el bienestar, la moral y la productividad de las tripulaciones. Por lo tanto, se requiere una atención continua para identificar y abordar estos problemas subyacentes de manera temprana. Los datos actuales subrayan la urgencia de priorizar el bienestar de las tripulaciones. El Informe de Reclamaciones de Tripulación Gard 2025 muestra un aumento del 25% en las muertes entre marineros entre 2022 y 2024 en comparación con los años 2019 a 2021, mientras que los suicidios en 2024 superaron los incidentes fatales.
Las enfermedades comunes incluyen fatiga, problemas cardiovasculares y gastrointestinales, lesiones musculares, así como estrés psicológico, a menudo causado por horarios de trabajo irregulares y condiciones exigentes a bordo. Los miembros más jóvenes de la tripulación son especialmente vulnerables, lo que subraya la necesidad de sistemas de apoyo proactivos.
Estudios globales demuestran el valor operativo del bienestar. Una investigación de más de 13,000 marineros de 154 nacionalidades y 44 empresas ha encontrado fuertes correlaciones entre el bienestar, la satisfacción y las condiciones a bordo. Los resultados muestran que priorizar el bienestar mejora tanto la retención de empleados como la seguridad.
El Foro Económico Mundial, junto con WTW, destaca la importancia de medir el capital humano como un activo estratégico. El enfoque debe cambiar de ver a los empleados como un factor de costo a reconocer su valor para el rendimiento y la resiliencia. Este es un enfoque que Vikand ha apoyado durante mucho tiempo.
