Blue Yonder publica informe del tercer trimestre de 2025

Blue Yonder Holding, Inc. (Blue Yonder), la empresa de IA para la cadena de suministro, ha publicado hoy sus aspectos destacados empresariales para el tercer trimestre de 2025, así como las principales tendencias del sector para el cuarto trimestre de 2025. En el tercer trimestre de 2025, Blue Yonder continuó subrayando su fuerte impulso en el mercado.

(Dallas/Stuttgart) La empresa de IA para la cadena de suministro, Blue Yonder, publica su informe trimestral para el tercer trimestre de 2025. Este revela que la empresa tecnológica sigue registrando un fuerte impulso en el mercado. Estos son los aspectos destacados del tercer período de este año:

• 24 nuevos clientes en el tercer trimestre de 2025. Entre los nuevos clientes que han elegido a Blue Yonder, así como los clientes existentes que han ampliado su presencia durante el trimestre, se encuentran:
  • América: Softys, Ingram Micro, Jugos del Valle
  • APAC/EMEA: APAC/EMEA: 7-Eleven Filipinas, Century Pacific, Catom, Dedeman, Mitchell & Butlers, Société Magasin Général (SMG)
• La empresa ha ampliado su reputación como líder del sector y fue mencionada en 17 informes de analistas tecnológicos de renombre y recibió cuatro importantes premios del sector en el tercer trimestre de 2025 (ver lista completa a continuación).
• Adquisición de Optoro, para mejorar las capacidades de Blue Yonder en la gestión de devoluciones en almacenes y tiendas. Al fusionar Optoro y Blue Yonder en una oferta consolidada, los minoristas, fabricantes de marcas y proveedores de servicios logísticos (LSP) obtienen acceso a una solución integral de gestión de devoluciones de extremo a extremo, que les permite optimizar sus servicios para aumentar la eficiencia y la transparencia y reducir el desperdicio.
• Establecimiento de una nueva unidad de negocio para comercio y devoluciones. Las actividades multicanal están en aumento en el comercio minorista, la logística y la fabricación, pero el panorama tecnológico sigue siendo fragmentado. Blue Yonder aborda este desafío con una plataforma unificada que puede optimizar la gestión de pedidos, la gestión de devoluciones y la experiencia del cliente, independientemente de si un artículo se entrega por primera vez o se reincorpora al inventario tras una devolución. Tim Robinson, ex Vicepresidente Corporativo de Devoluciones, ha sido ascendido a Vicepresidente Senior de esta área y ahora lidera un equipo multifuncional centrado en proporcionar soluciones líderes en el mercado que apoyen la gestión de inventarios multicanal y mejoren la experiencia del cliente.
• Publicación de la Encuesta Global de Devoluciones del Consumidor 2024, que muestra cómo las condiciones de devolución cada vez más estrictas en el comercio minorista afectan el comportamiento de compra de los consumidores. Para la encuesta, se entrevistó a más de 6,000 consumidores en Australia y Nueva Zelanda (ANZ), Francia, Alemania, Medio Oriente, Reino Unido y Estados Unidos. Dos hallazgos clave son que la mayoría de los consumidores (84%) no comprarían más en su minorista preferido si se implementaran condiciones de devolución más estrictas, y que dos de cada tres consumidores dudan en realizar una compra debido a las restricciones de devolución más estrictas. Más información sobre los hallazgos de la encuesta se puede encontrar aquí.
• Publicación de la primera declaración ambiental y del informe de sostenibilidad 2024 – 2025, que representa un hito importante en el camino hacia la sostenibilidad de la empresa. El informe ofrece una visión general completa de los avances logrados en el último año, incluida la alineación con los estándares de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) y los impactos medibles en emisiones, residuos, economía circular y responsabilidad social.

Aspectos destacados del software

Blue Yonder continúa su impulso de innovación al comienzo del cuarto trimestre y presenta mejoras significativas en su solución de gestión de almacenes para lograr ventajas competitivas, adaptabilidad y mayor eficiencia en las operaciones de almacén. La solución ampliada basada en la plataforma de Blue Yonder ofrece planificación predictiva, IA transformativa basada en agentes, ejecución adaptativa, así como procesos de trabajo y automatización unificados para mejorar los resultados operativos. Las últimas mejoras y áreas de innovación permiten a las empresas:

• Transparencia y velocidad a través de agentes de IA
• Orquestar y optimizar recursos en tiempo real
• Planificación dinámica de personal y recursos
• Modelado y actualización continua de planes de slots
• Valor añadido acelerado a través de robótica y automatización
• Migración sin problemas con herramientas impulsadas por IA

Con estas mejoras, Blue Yonder permite a sus clientes mejorar la colaboración a través de flujos de trabajo inteligentes y basados en agentes, prepararse para un rendimiento óptimo con planificación predictiva, unir personal y automatización sin problemas y optimizar las actividades dentro de un día para lograr resultados sobresalientes.

Perspectivas del sector

A lo largo del cuarto trimestre de 2025, Blue Yonder seguirá proporcionando valiosas perspectivas sobre el cambiante panorama de sectores clave gracias a su amplia experiencia y comprensión de la dinámica del mercado:

• El comercio minorista enfrenta el desafío de un alto volumen de devoluciones en línea: Durante la temporada navideña, las tasas de devolución en línea se mantienen en un nivel alto, una tendencia que se confirma con la reciente encuesta de Blue Yonder, que muestra que los clientes priorizan las devoluciones fáciles. Los minoristas se ven obligados a mantener significativamente más inventario del que los clientes finalmente conservarán. Según la Encuesta de Comercio Minorista de Deloitte 2025, los consumidores esperan realizar el 56 por ciento de sus compras navideñas en línea. Esta situación impulsa las inversiones en agentes de IA y soluciones de inventario omnicanal para permitir la transparencia, predicción y redistribución del inventario en tiempo real a través de todos los canales.
• Industria manufacturera afectada por aranceles: Los aranceles continúan aumentando los costos de materiales y producción en las industrias automotriz, de alta tecnología e industrial. Para contrarrestar estos obstáculos, las empresas están retrasando lanzamientos de productos, reduciendo sus costos de fabricación y logística, e invirtiendo en mejoras de eficiencia y planificación de escenarios para minimizar el impacto de costos en sus clientes.
• Preparación de la industria logística para la temporada alta: Con el inicio de la temporada alta, los LSP y 3PL entran en modo de plena preparación, afinando pronósticos, asegurando capacidades de transporte y estableciendo centros de comando para manejar la creciente demanda. Las estrategias de personal incluyen dotación de personal flexible, apoyo a la automatización y turnos extendidos para cumplir con los requisitos de SLA, mientras que los almacenes reorganizan rápidamente inventarios de alta rotación y los equipos de transporte recalibran rutas para lograr tiempos de entrega más rápidos. Las herramientas de IA predictiva pronostican picos de volumen y previenen cuellos de botella, con un enfoque en la coordinación que conecta datos de transporte, almacén y cliente en tiempo real para optimizar costos, capacidades y niveles de servicio. Aquellos que tengan éxito en este entorno son los que transforman el caos de la temporada alta en precisión coordinada.

«Las empresas se enfrentan hoy a una convergencia de desafíos, desde aranceles globales hasta tasas de devolución en aumento y presión durante la temporada alta», dijo Duncan Angove, CEO de Blue Yonder. «Nuestro impulso continuo refleja nuestro compromiso de ayudar a los clientes a abordar estas complejidades con soluciones impulsadas por IA que ofrecen velocidad, precisión y resiliencia, permitiéndoles lograr la excelencia operativa y mejores resultados en toda la cadena de suministro.»

Reconocimiento en la industria

Blue Yonder fue galardonada en el tercer trimestre de 2025 con importantes premios del sector, entre ellos:

• • Andrea Morgan-Vandome, Directora de Innovación, fue reconocida por Supply & Demand Chain Executive como ganadora del Women in Supply Chain Award en la categoría «Trailblazer».
  • Saskia van Gendt, Directora de Sostenibilidad, fue nombrada una de las 100 mejores Directoras de Sostenibilidad en América del Norte 2025.
  • Nominada como finalista en los premios anuales SaaS en la categoría «Mejor solución SaaS para logística y transporte».
  • Ganadora en los premios dotCOMM en la categoría «Rediseño de sitio web».

Foto: © Blue Yonder