El logista de alimentos Veloq se apoya en AutoStore para el fulfillment

Veloq, la empresa de logística de alimentos impulsada por IA dentro del grupo Rohlik, ha presentado hoy en Viena el centro de fulfillment de alimentos más avanzado del mundo, controlado por IA. La inauguración marca el inicio de una asociación global con AutoStore™, el líder tecnológico en procesamiento de pedidos inteligente, para acelerar el futuro de la logística de alimentos a nivel mundial.

(Mönchengladbach/Viena) La instalación es el primer sistema AutoStore en el mundo que permite el envío en tiempo real, es decir, la clasificación automática de los pedidos preparados según la ruta de entrega. Esto reemplaza la clasificación manual, aumenta el rendimiento y al mismo tiempo reduce el tiempo, el trabajo y los costos. Además, la instalación muestra un modelo flexible y escalable que se puede adaptar a diferentes formatos de fulfillment, desde grandes centros centrales hasta ubicaciones más pequeñas y diseñadas específicamente. Esto reduce significativamente la barrera de entrada para que los minoristas introduzcan la automatización.

Los pedidos de un surtido de hasta 20,000 artículos pueden ahora prepararse para la entrega en solo 30 minutos. Estos artículos incluyen, entre otros, productos frescos, productos de panadería y productos farmacéuticos.

En el marco del acuerdo, Veloq utilizará la tecnología AutoStore junto con su propio software para permitir a los minoristas de alimentos la misma automatización, precisión y velocidad que han impulsado el crecimiento de Rohlik en los últimos diez años. Como proveedor oficial de soluciones AutoStore, Veloq ofrece una solución de automatización única de extremo a extremo para el comercio minorista de alimentos, que combina software, hardware e inteligencia operativa en una única plataforma diseñada específicamente para alimentos.

La industria del fulfillment en rápida transformación

Mats Hovland Vikse, CEO de AutoStore: «La industria del fulfillment está en rápida transformación. Los clientes esperan una mayor variedad, entregas más rápidas y un servicio confiable, a pesar de las interrupciones continuas. Al mismo tiempo, los minoristas enfrentan desafíos como la escasez de mano de obra, cadenas de suministro volátiles y costos crecientes. Junto con Veloq, mostramos cómo la tecnología AutoStore ayuda a empresas de todos los tamaños a enfrentar esta presión con velocidad, precisión y orquestación inteligente, siempre con el cliente en el centro. La ubicación en Viena demuestra cómo la combinación de experiencia en alimentos y nuestra plataforma establece un nuevo estándar para el fulfillment inteligente.»

Richard McKenzie, CEO de Veloq: «Hemos pasado años resolviendo los desafíos más difíciles en el comercio de alimentos en línea, desde la gestión de fechas de caducidad cortas y demanda impredecible hasta la entrega rápida y precisa de cestas de compras. Lo que hace especial a Veloq es que no solo ofrecemos automatización, sino orquestación. Nuestra plataforma Full-Stack combina software, hardware e inteligencia operativa y ha sido diseñada específicamente para el comercio minorista de alimentos. Nuestra asociación con AutoStore es el siguiente paso para escalar nuestro modelo a nivel mundial. Juntos hemos demostrado en Viena lo que es posible cuando el profundo conocimiento de la industria se encuentra con la tecnología de punta. Y apenas estamos comenzando. Estados Unidos es un mercado prioritario para nosotros. Allí, los minoristas de alimentos enfrentan los mismos desafíos que en Europa: expectativas crecientes de los clientes, escasez de mano de obra y la necesidad de modernizar el fulfillment sin comprometer la calidad. Con la presencia global de AutoStore y nuestro dominio único en alimentos, ahora estamos listos para apoyar a los minoristas en Europa, América del Norte y más allá.»

Tomáš Čupr, fundador y CEO del grupo Rohlik: «En Rohlik hemos demostrado lo que es posible cuando la profunda experiencia en alimentos se encuentra con la tecnología de punta. Nuestro crecimiento en Europa ha sido posible gracias a la pila tecnológica que ahora es el núcleo de Veloq. La asociación con AutoStore lleva este modelo a la escena global. El centro en Viena demuestra cómo la automatización inteligente transforma el comercio minorista de alimentos tanto para los minoristas como para los clientes. Estoy emocionado de que Veloq ahora ofrezca las mismas capacidades que han permitido el éxito de Rohlik a socios en todo el mundo, incluso en mercados como América del Norte, donde la demanda de infraestructura alimentaria inteligente sigue creciendo.»

Veloq ofrecerá sistemas automatizados en todo el mundo específicamente para el comercio minorista de alimentos, aprovechando su experiencia en la industria y su propia plataforma tecnológica. La asociación con AutoStore refleja la creciente demanda de infraestructura de fulfillment potente y optimizada por IA en el sector alimentario, una de las categorías más complejas y dinámicas en el comercio minorista.

La demanda de los consumidores por la entrega el mismo día de cestas de compras completas, desde productos frescos hasta productos secos y artículos especiales, sigue creciendo. La introducción de la expedición en el ecosistema AutoStore a través de la ubicación en Viena permite una eficiencia escalable en la última milla, donde la automatización ha sido difícil hasta ahora.

Datos del nuevo centro de fulfillment

• Capacidad de envío en tiempo real, integrada en el sistema AutoStore
• 20,000 artículos a través de siete zonas de temperatura, incluidos productos frescos, productos secos y alimentos congelados
• 30 minutos desde el pedido hasta la planificación de rutas y una promesa de 3 horas desde el clic hasta la entrega
• Farmacia integrada y productos de panadería frescos
• Planificación de rutas controlada por IA y preparación de pedidos basada en volumen de productos frescos

La plataforma de Veloq ya está en uso en cinco mercados europeos con indicadores de rendimiento líderes en la industria. Obtiene puntajes de Net Promoter superiores a 90 y entrega el 94 por ciento de los pedidos de manera completa, puntual y sin daños ni errores. Su arquitectura modular orquesta todo el proceso de fulfillment de alimentos, desde la preparación inteligente de pedidos y la gestión dinámica del personal hasta el enrutamiento en tiempo real, todo optimizado por un motor de IA unificado, diseñado específicamente para el comercio minorista de alimentos.

El primer centro de fulfillment de nueva generación en el mundo

La ubicación en Viena es la primera de una nueva generación de centros de fulfillment potentes que Veloq planea lanzar a nivel mundial. Dada la creciente presión sobre el comercio minorista de alimentos para modernizar el fulfillment y permitir entregas el mismo día, la asociación entre Veloq y AutoStore ofrece una base escalable para la expansión internacional, incluida América del Norte. Al combinar la plataforma probada de AutoStore con la experiencia en alimentos de Veloq, el enfoque sigue siendo en soluciones que mejoren la experiencia del cliente mientras aumentan la eficiencia de los minoristas.

Foto: © Veloq / Créditos de la imagen (de izq. a der.): Bendik Forre (CSO AutoStore), Tomas Cupr (CEO Rohlik), Marketa Pekarova Adamova (Presidenta de la Cámara de Diputados del Parlamento de la República Checa) y Erwin Brunner (COO Rohlik)