Forto presenta el nuevo agente de IA «Flash by Forto»

Forto ha presentado hoy «Flash by Forto», un agente de IA de próxima generación que automatiza los flujos de trabajo de los empleados y asegura un procesamiento de transporte más rápido, inteligente y consistente. Flash by Forto apoya a los gerentes de operaciones en todas las fases del proceso de envío.

(Berlín) Desde la reserva hasta la facturación, Flash by Forto automatiza decisiones y comunicaciones rutinarias, permitiendo que los empleados se concentren en tareas más desafiantes, mientras que los clientes se benefician de tiempos de respuesta más cortos, mayor transparencia y una calidad de servicio consistentemente alta.

A diferencia de las soluciones de automatización basadas en reglas tradicionales, Flash by Forto utiliza modelos de lenguaje grande avanzados y un conjunto de datos propio para sacar conclusiones, tomar decisiones y actuar en paralelo a miles de envíos activos. El sistema interpreta correos electrónicos, extrae datos relevantes, sugiere los próximos pasos y crea documentación precisa, todo en tiempo real.

«Con Flash by Forto redefinimos la forma en que se realizan los transportes de carga», explica Guillaume Petit-Perrin, CEO de Forto. «Estamos evolucionando de la gestión manual a la gestión inteligente, lo que aumenta la productividad, mejora la experiencia del cliente y otorga a nuestros gerentes de operaciones el máximo control.»

Construido sobre datos, diseñado para la escalabilidad

Flash by Forto se basa en uno de los conjuntos de datos operativos más estructurados y estandarizados de la industria. Esto permite su uso a gran escala; Forto espera que, tras la implementación completa, prácticamente todas las tareas relacionadas con el envío sean automatizadas.

Flash by Forto ya está en uso en los procesos de exportación de Forto y agiliza flujos clave a lo largo de toda la cadena de suministro. El sistema captura automáticamente datos de documentos relevantes, procesa solicitudes de reserva, planifica modos y rutas de transporte, programa recogidas y entregas, y extrae y valida documentos de envío. Además, Flash by Forto apoya la facturación y la comunicación post-envío, asegurando así flujos de trabajo sin problemas y un aumento significativo de la eficiencia.

El gerente de operaciones se convierte en diseñador de procesos

En lugar de reemplazar a los gerentes de operaciones, Flash by Forto amplía sus capacidades. Las tareas rutinarias se realizan de forma autónoma, mientras que los empleados pueden concentrarse en soluciones estratégicas a problemas. El resultado: mayor satisfacción laboral, procesamiento más rápido y una mejor experiencia para el cliente.

«Flash by Forto es el primer paso en la industria para evolucionar los sistemas de gestión de transporte tradicionales hacia agentes de gestión de transporte inteligentes», explica Kamil B. Rodoper, CPTO de Forto. «Flash by Forto transforma fundamentalmente la forma en que se procesan los envíos y nos permite redefinir estratégicamente el papel de los gerentes de operaciones en el manejo de envíos y en el servicio al cliente.»

Abriendo el camino hacia el futuro

Forto está ampliando el ámbito de aplicación de Flash by Forto a importaciones, carga aérea, casos especiales, gestión de proveedores y procesos de incorporación. Cada nueva aplicación acerca a Forto a su objetivo: hacer que el envío de carga sea tan simple, transparente e intuitivo como enviar un correo electrónico. «Se trata de mucho más que automatización», resume el CEO de Forto, Guillaume Petit-Perrin. «Se trata de cambiar la forma en que se opera la logística global.»

Foto: © Forto / Pie de foto: CEO Guillaume Petit-Perrin (izquierda) y Kamil B. Rodoper, Chief Product and Technology Officer de Forto