SOTI publica estudio sobre innovaciones digitales en la logística

La digitalización avanza constantemente en el sector del transporte y la logística, haciendo que los procesos dentro de la cadena de suministro sean cada vez más transparentes y, por lo tanto, más comprensibles. Así, el reciente estudio «Innovaciones digitales: Lo que el sector de transporte y logística necesita ahora» de SOTI llegó a la conclusión de que el 80 por ciento (78 por ciento a nivel mundial) de los trabajadores alemanes en el sector T&L se sienten más seguros gracias al seguimiento técnico de las mercancías por las que son responsables en el ejercicio de su actividad.

(Múnich) Sin embargo, el 61 por ciento siente que el seguimiento de dispositivos de trabajo es una invasión a su privacidad (55 por ciento a nivel mundial). Más de la mitad (56 por ciento, 49 por ciento a nivel mundial) también indicó que considera las alertas emitidas durante la localización en sus propios dispositivos como distractoras y estresantes. Pero a pesar de todas estas preocupaciones, el 74 por ciento (66 por ciento a nivel mundial) de los empleados en Alemania desea un mayor uso de la tecnología de seguimiento, especialmente para dispositivos móviles y vehículos. Estas declaraciones contradictorias muestran claramente la necesidad de implementar tecnologías inteligentes de gestión de movilidad empresarial (EMM) que aborden directamente los desafíos en este sector y reduzcan los temores relacionados con la protección de datos.

El grado de digitalización del sector logístico en Alemania ocupa una posición destacada

Los resultados del estudio de SOTI también muestran que las empresas alemanas son líderes en Europa en la digitalización de sus procesos laborales. Los datos indican que el 44 por ciento de las empresas en Alemania utilizan regularmente impresoras digitales en su día a día laboral (36 por ciento a nivel mundial) y que el 40 por ciento (35 por ciento a nivel mundial) utiliza formularios digitales a diario. Curiosamente, otros estudios han demostrado que las impresoras a menudo se descuidan en lo que respecta a la seguridad de los datos, como la distribución de firmware actual o nuevos certificados de WLAN a las impresoras. El seguimiento por GPS también está ganando cada vez más importancia: el 39 por ciento de los empleados en Alemania utiliza tecnologías correspondientes, como planificadores de rutas digitales, varias veces a la semana (30 por ciento a nivel mundial). En el Reino Unido, solo el 20 por ciento de los encuestados indicó esto. Las tecnologías RFID, que son cada vez más decisivas para una identificación precisa de existencias y seguimiento en tiempo real, están especialmente extendidas en Alemania: el 57 por ciento de las empresas en Alemania (46 por ciento a nivel mundial) las utilizan regularmente. En Francia, solo el 32 por ciento lo reconoció. Las soluciones de escaneo portátil, como escáneres de muñeca, guantes de escaneo o escáneres de códigos de barras, son utilizadas por el 36 por ciento de los empleados de T&L en Alemania semanalmente (34 por ciento a nivel mundial).

La protección de datos y los dispositivos compartidos como desafío

Mientras que el avance tecnológico aumenta la eficiencia y la transparencia, el cumplimiento riguroso de las políticas de protección de datos existentes y la gestión de dispositivos compartidos o perdidos presentan nuevos desafíos para las empresas en Alemania. Así, el 60 por ciento de los empleados en Alemania (58 por ciento a nivel mundial) expresa su preocupación de que los datos de los clientes puedan caer en manos equivocadas si se comparten dispositivos móviles. Más de dos tercios (68 por ciento) de los encuestados en Alemania (61 por ciento a nivel mundial) también tienen preocupaciones sobre la seguridad de los datos en caso de pérdida o robo de dispositivos. Esto demuestra que las empresas deben encontrar soluciones para garantizar el control, la visibilidad operativa y las funciones de seguridad mejoradas de su flota de dispositivos.

Perspectivas futuras y necesidad de acción

Los resultados del estudio dejan claro que, aunque las empresas en Alemania son pioneras en la implementación de tecnologías modernas, aún existen desafíos en su uso. El equilibrio entre el aumento de la eficiencia y la protección de datos sigue siendo un factor decisivo. Por lo tanto, las empresas deben invertir más en tecnologías móviles seguras y transparentes para satisfacer tanto las necesidades de los empleados como los requisitos regulatorios y las normativas de seguridad.

«Los resultados de nuestro estudio muestran claramente que las tecnologías de seguimiento en la logística generan una sensación de seguridad palpable, tanto en el seguimiento de mercancías como en el uso de vehículos y dispositivos», enfatiza Stefan Mennecke, VP de Ventas, Medio Oriente, África y Europa Central, del Sur y del Este en SOTI. «Esto tiene un efecto muy positivo tanto para los empleados como para los clientes. Al mismo tiempo, también queda claro que la aceptación solo puede surgir cuando la transparencia, la protección de datos y la facilidad de uso están en armonía y los datos son fáciles de interpretar y utilizar. Justo aquí es donde SOTI se enfoca con su solución de gestión de movilidad empresarial. Creamos una gestión de dispositivos segura y comprensible que ofrece un control, transparencia y seguridad integrales, sin abrumar a los empleados.»

Descargue aquí el estudio completo de T & L «Innovaciones digitales: Lo que el sector de transporte y logística necesita ahora»

Foto: © SOTI