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DHL Express lanza un nuevo servicio sin etiqueta para devoluciones de paquetes a nivel mundial, reemplazando así la opción de devolución tradicional que requiere imprimir etiquetas, por un servicio digital y ecológico.
(Bonn) Los clientes en línea conocen el problema de las devoluciones tradicionales: deben usar una impresora para imprimir la etiqueta o utilizar etiquetas y formularios de devolución preimpresos proporcionados por el comerciante de la entrega original para marcar manualmente los artículos que desean devolver. Con el servicio sin etiqueta de DHL Express, estos pasos se reemplazan por un proceso digital optimizado que ofrece la máxima comodidad y al mismo tiempo cuida el medio ambiente. El cliente recibe un código QR que puede mostrar fácilmente en un punto de servicio de DHL compatible con códigos QR para entregar el paquete o solicitar que un mensajero de DHL lo recoja.
Ofrecer a los clientes una experiencia excepcional
«Nuestro servicio sin etiqueta para devoluciones de paquetes está en línea con nuestro constante esfuerzo por ofrecer a nuestros clientes una experiencia excepcional y al mismo tiempo contribuir positivamente a la protección del medio ambiente. Al simplificar el proceso de devolución, los clientes pueden devolver sus paquetes sin complicaciones. Con este servicio, queremos apoyar a los consumidores en el sector del comercio electrónico y la moda, la tecnología y muchos otros sectores», dice Michiel Greeven, EVP Global Commercial, DHL Express. «Con nuestro servicio sin etiqueta, hacemos que el proceso de devolución sea más fácil y conveniente para todos los involucrados: comerciantes y clientes en línea, y al mismo tiempo reducimos los desechos de papel.»
Servicio disponible en más de 50 países
El servicio está actualmente disponible en más de 50 países en Europa, en la región de Asia-Pacífico, en América del Norte y del Sur, en África al sur del Sahara, así como en Oriente Medio y África del Norte. Los principales mercados donde el servicio ya está disponible incluyen Alemania, Francia, Italia, México, Hong Kong, Indonesia, Corea del Sur, Malasia, Tailandia, Taiwán, China, Emiratos Árabes Unidos, Baréin, Arabia Saudita, Kuwait, Catar, Dinamarca, Noruega, Turquía y muchos otros.
Foto: © DHL Express
