Estudio «El Estado de las Compras Navideñas de los Consumidores» de project44

project44, plataforma de visibilidad de la cadena de suministro, publica hoy el estudio de consumidores El Estado de las Compras Navideñas de los Consumidores 2024. El estudio proporciona información sobre los hábitos de compra de los consumidores en la próxima temporada navideña. Más de 1,300 consumidores de todo el mundo compartieron sus preferencias en relación con el envío y la sostenibilidad.

(Múnich) Los resultados sugieren que el fenómeno del «Holiday Creep» – donde los minoristas tienen artículos navideños en stock cada año más temprano – podría estar causado por un cambio en las preferencias de compra de los consumidores. En 2024, el 68 por ciento de los consumidores planea hacer sus compras navideñas y de regalos antes de la tradicional temporada de vacaciones (mediados de noviembre a diciembre). A medida que la temporada alta comienza antes, los minoristas deben responder adecuadamente a las demandas y expectativas de los consumidores.

Resultados clave del estudio El Estado de las Compras Navideñas de los Consumidores 2024:

• La mayoría de los consumidores (53 por ciento) indicó que no pagarían precios más altos para que sus compras lleguen a tiempo para las fiestas.
• El 40 por ciento de los consumidores mencionó que los precios más altos de los productos en comparación con el año pasado son una de sus principales preocupaciones al hacer compras navideñas.
• Otra preocupación de los consumidores es que los minoristas aumenten los valores mínimos de pedido para el envío gratuito o eliminen el envío gratuito por completo (25 por ciento). Seguido de cerca por la preocupación general sobre los costos de envío más altos que el año pasado (18 por ciento).
• Los consumidores están preocupados por el aumento de los costos de envío y la eliminación del envío gratuito.

Las compras sostenibles son cada vez más populares entre los consumidores, siempre que sean asequibles:

• El 65 por ciento de los consumidores preferiría marcas que se comprometen con la sostenibilidad. Por lo tanto, los consumidores apoyan a las marcas que se centran en la sostenibilidad, siempre que los costos no sean demasiado altos.
• El 51 por ciento de los consumidores planea comprar con más antelación y optar por un método de entrega más lento para reducir su huella ecológica.

Los consumidores evitan marcas poco confiables

• El 58 por ciento de los consumidores indica que probablemente no comprarían en un minorista que no cumpla con la fecha de entrega prometida.

«Estamos observando que los consumidores están cambiando sus hábitos de compra y sostenibilidad en relación con sus compras navideñas de este año», dice Carson Krieg, Director de Alianzas Globales en project44. «Comprar regalos antes de la temporada alta de compras navideñas puede ayudar a los clientes a ahorrar dinero, reducir las emisiones de dióxido de carbono y limitar los problemas con las entregas tardías. En 2024, los minoristas que se centren en un envío confiable y en la reducción de las emisiones de CO2 tendrán una ventaja competitiva sobre las marcas que no lo hagan.»

Descarga del estudio El Estado de las Compras Navideñas de los Consumidores 2024

Foto: © Loginfo24