La actualización de CrowdStrike también provocó interrupciones en la cadena de suministro

Recientemente, una actualización de la empresa de software CrowdStrike llamó la atención, ya que provocó interrupciones en bancos, aerolíneas, hospitales y también en la cadena de suministro a nivel mundial. Aunque el problema se resolvió rápidamente, la interrupción mostró lo que puede suceder en caso de una falla de software. La plataforma de visibilidad project44 resume los impactos.

(Múnich) La reciente actualización de CrowdStrike ha provocado interrupciones generalizadas en sistemas Windows, afectando a diversas industrias. Sectores como aerolíneas, bancos y hospitales informaron de interrupciones notables. La mayoría de las interrupciones se resolvieron rápidamente tras una corrección de CrowdStrike y reinicios de sistema posteriores. Sin embargo, la recuperación en las aerolíneas fue más lenta. Miles de vuelos fueron procesados con retraso o cancelados. Las aerolíneas enfrentan la difícil tarea de reprogramar sus vuelos y gestionar el acumulado de carga.

Declaración de CrowdStrike sobre el problema de la actualización

Impactos en la logística de última milla

La industria de última milla, que depende en gran medida del transporte aéreo debido a la demanda de entregas rápidas, se vio significativamente afectada. La tasa de puntualidad semanal para envíos de última milla se mantuvo generalmente constante en 2024. Osciló entre el 85 por ciento y el 87 por ciento tras una caída a principios de enero, como muestra la figura 1 a continuación. Cabe destacar que la puntualidad se mide en función de la fecha comunicada al cliente al realizar el pedido.

Teniendo en cuenta las interrupciones del pasado viernes, es probable que la carga afectada sufra retrasos. La esperada disminución de la puntualidad en la semana del 15 de julio podría extenderse hasta esta semana (del 22 de julio). Este período coincide con un pico en las actividades de comercio electrónico en EE. UU.: el inicio del año escolar, el Amazon Prime Day (16 al 17 de julio), ventas flash de Bed Bath & Beyond, el evento de Best Buy Outlet, ofertas de Target Circle y más, lo que probablemente resultará en un alto volumen de envíos.

Impactos en otros modos de transporte

Aunque el transporte aéreo fue el más afectado, también hubo problemas en otros modos de transporte debido a las fallas de TI. Algunos terminales portuarios, como APM en el puerto de Los Ángeles, enfrentaron dificultades técnicas la mañana del 19 de julio. Sin embargo, estos problemas se resolvieron rápidamente en general. Los camiones afectados por la interrupción reprogramarán sus citas. No se espera un gran retraso.

También hubo problemas menores en el transporte ferroviario. Union Pacific reportó interrupciones de diversa magnitud en toda su red, pero el transporte de mercancías continuó. Puede haber retrasos para algunos clientes, pero los impactos en general deberían ser mínimos.

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