El grupo Transco implementa un nuevo TMS de Translogica

El grupo Transco ha puesto en funcionamiento un nuevo sistema de gestión de transporte (TMS) del proveedor Translogica, con sede en Kempten e Innsbruck. La inversión en el nuevo sistema de expedición es vista por Transco como un impulso hacia la digitalización para la empresa. Con el nuevo software, se espera simplificar y unificar los procesos.

(Singen) Transco también espera un aumento en la transparencia y la rentabilidad. Para los clientes, la inversión en el nuevo sistema de expedición debería resultar en mejoras de calidad notables. La decisión de cambiar el software de expedición fue precedida por un período de decisión y preparación de aproximadamente un año y medio, durante el cual Transco fue asesorado por la consultoría de digitalización Bamero de Constanza.

Con el TMS, Transco reemplaza un sistema antiguo que ya no podía satisfacer las crecientes demandas en la expedición y el tamaño de la empresa. También se tuvieron en cuenta las preocupaciones sobre la seguridad de los datos en la decisión de optar por el nuevo software. Transco eligió un modelo híbrido para la configuración del sistema, donde las aplicaciones y componentes colaboran de manera transfronteriza, por ejemplo, entre la nube y el entorno local. «Si el sistema de gestión de transporte falla o se cae por completo, una empresa de expedición ya no puede operar», explica Heiko Stihl, Jefe Global de Proyectos e Innovaciones en Transco. «Con nuestro enfoque distribuido, logramos un óptimo en rendimiento, flexibilidad y seguridad de datos para nuestros clientes y para nosotros.»

Go Live en varias etapas

El TMS se utiliza desde principios de mayo de 2024 en la sede operativa principal de Transco en Singen, en las sucursales de Gottmadingen y Reichenau, así como en los departamentos de aduanas en la frontera entre Alemania y Suiza y en la filial Almundus en Weil am Rhein. Las demás sucursales y filiales seguirán lo antes posible.

Al inicio, Transco utiliza los módulos de expedición para la gestión de pedidos, incluyendo la disposición, la facturación y el servicio al cliente. El sistema de gestión de documentos Dotiga, integrado en el TMS de Translogica, reemplazará el sistema de documentos anterior en Transco una vez que todas las sucursales se hayan cambiado al nuevo sistema. La creación de una interfaz para el software de aduanas Dakosy está prevista para 2024. En el futuro, Transco también quiere utilizar el TMS en la gestión de flotas y ya ha solicitado módulos para el seguimiento de datos de los vehículos, para la supervisión de intervalos de servicio y para la gestión del taller.

En el despliegue, Transco se basa en una estructura de proyecto ágil y división de tareas. 66 personas están involucradas en la implementación en la empresa. Algunos han sido establecidos como Power Users y Key Users. Los Power Users también apoyan el despliegue en las sucursales como portadores de conocimiento.

Más transparencia en los datos significa más rentabilidad

Transco asocia la implementación del nuevo TMS con altas expectativas. «Con Translogica podemos posicionarnos muy bien. La transición significa un verdadero impulso hacia la digitalización para Transco», enfatiza Heiko Stihl. «Nuestros procesos serán más eficientes, podremos automatizar aún más algunos pasos de trabajo y generaremos más transparencia para poder evaluar mejor nuestros datos que antes. Esto mejora en conjunto nuestra rentabilidad.» Además, gracias al gran número de usuarios, se asegura que el software de expedición se desarrolle continuamente y que en futuras versiones del software se tengan en cuenta los requisitos cambiantes.

Ofertas automatizadas incluso con tarifas complejas de clientes

Ya pocas semanas después de la transición del software, se observan mejoras concretas en la colaboración con los clientes. «Ahora podemos registrar tarifas complejas específicas de los clientes en el software y generar ofertas automáticamente a partir de ellas», se alegra Mike Bührer, Jefe Global de Ventas y Marketing en Transco. «En la expedición, el factor tiempo es decisivo. Esto también se aplica al tiempo desde la consulta del cliente hasta la oferta final.» Según Bührer, se espera que el nuevo portal en línea genere un gran ahorro de tiempo para los clientes, donde los pedidos se pueden registrar fácilmente y los envíos pueden ser rastreados.

En la operación diaria, también se observan mejoras en el primer mes. Marko Mustapic, Jefe de Sucursal en Transco en Singen, informa sobre facilidades en la disposición: «Nuestros empleados están inmediatamente al tanto de qué vehículo tiene capacidades libres. Con esto mejoramos la utilización y contribuimos a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero.»

Nuevo software como punto de partida para un proceso de optimización permanente

El nuevo TMS también lleva a Transco a iniciar un proceso de optimización permanente. Para ello, Transco y Translogica trabajarán juntos en el desarrollo continuo del sistema de software. El objetivo es aprovechar el potencial de optimización del sistema de software. Para evitar la sobrecarga de las aplicaciones de TI, las adaptaciones de software solo se realizarán en casos inevitables. «El software establece procesos ideales», opina el gerente de innovación Heiko Stihl. «Por lo tanto, adaptamos nuestros procesos al software y no al revés.»

Foto: © Transco