Lufthansa Cargo lanza td.Zoom para el transporte aéreo más rápido

Con la introducción de td.Zoom, Lufthansa Cargo ofrece a partir del 1 de noviembre de este año una nueva velocidad. Junto a td.Pro y td.Flash, se introduce así la tercera velocidad para las cargas más críticas en tiempo. Con td.Zoom, los clientes pueden elegir el servicio más rápido para sus envíos más urgentes. Esto incluye los tiempos de despacho más cortos en exportación, tránsito e importación, así como procesos de gestión dedicados sin restricciones de peso o tamaño.

(Fráncfort/Main) Los procesos de manejo especiales en los centros de Lufthansa Cargo en Fráncfort, Múnich y Viena permiten los transportes más cortos con supervisión en el área de carga durante la carga y descarga del avión, transferencia dedicada de la rampa del almacén al avión y viceversa, así como transbordo directo en tránsito de avión a avión. Parte de la oferta también es un servicio al cliente personal de td.Zoom disponible 24/7, que supervisa proactivamente el envío en todo momento y controla cualquier irregularidad, interviniendo de inmediato si es necesario.

«Para cargas realmente críticas en tiempo, hemos creado con td.Zoom una oferta que no tiene comparación en el transporte aéreo», dice Ashwin Bhat, CEO de Lufthansa Cargo. «td.Zoom es la opción más rápida con prioridades máximas, los tiempos de tránsito más cortos y un servicio al cliente personal de td.Zoom creado específicamente para ello. Para dar un ejemplo concreto: su envío de Shanghái a través de Fráncfort a Zúrich normalmente tarda 45 horas con td.Pro, 35 horas con td.Flash y pronto solo 23 horas con td.Zoom.»

td.Zoom está disponible para una variedad de grupos de mercancías que se pueden reservar con los productos de Lufthansa Cargo General Cargo, Dangerous Goods y Emergency. Además, los clientes tienen la opción de reservar servicios adicionales como Sustainable Choice con cada velocidad de transporte, lo que les permite reducir las emisiones de CO₂ de sus envíos.

La oferta adecuada para cada necesidad

«Nosotros cumplimos nuestra promesa de ser el socio adecuado para facilitar el negocio global. Esto incluye nuestra aspiración de convertirnos en la aerolínea de carga más eficiente del mundo y al mismo tiempo optimizar continuamente nuestra oferta y nuestros servicios», explica Bhat. «Un servicio al cliente óptimo requiere crear la oferta adecuada para cada necesidad. En el área de velocidad de transporte, ahora tenemos con td.Pro, td.Flash y td.Zoom una amplia selección que permite a nuestros clientes elegir una relación calidad-precio adaptada a sus necesidades.»

Foto: © Lufthansa Cargo