Los hacedores de economía con encuesta sobre el comportamiento de compra en línea

Los confinamientos y las medidas contra el coronavirus llevaron en los últimos años a picos nunca antes vistos en el comercio en línea, con cifras récord en las ventas navideñas. Si los alemanes seguirán comprando más en línea o no, quería saber «Los hacedores de economía« en el marco de una encuesta representativa en otoño de 2022. Los resultados muestran: Solo la mitad de los consumidores compra hoy como antes de 2020 – y la proporción de compradores en línea en Navidad está en aumento.

(Fráncfort/Múnich) Una encuesta rápida representativa realizada en otoño por la iniciativa «Los hacedores de economía» muestra: El comercio en línea será probablemente también en 2022 el mercado más popular para las compras navideñas, y con una gran ventaja sobre los centros comerciales y las ciudades. Concretamente, para alrededor del 60 por ciento de los alemanes, el comercio en línea es la primera opción para las compras navideñas, y para otro 14,5 por ciento es al menos la segunda opción. Especialmente los que hoy tienen entre 26 y 60 años prefieren pedir sus regalos navideños por Internet.

Aumento de la proporción de compras en línea durante las compras navideñas

Según la encuesta, solo alrededor del 52 por ciento de los encuestados ha vuelto a una normalización de las compras navideñas tras el fin de la mayoría de las medidas contra el coronavirus. Así, solo la mitad de los alemanes compra en la víspera de Navidad «igual que» «antes de la pandemia» en Internet. Mientras tanto, el 27 por ciento indica que compra más en línea que antes de la pandemia – un aumento de 6 puntos en comparación con el 21 por ciento que lo hace menos que antes.

Pocos Papás Noel y Mamás Noel, por cierto, esperan hasta el último momento. Casi la mitad de los encuestados quiere haber completado sus compras o pedidos un mes antes de la festividad. Solo el 8 por ciento compra regalos en la semana anterior a la Nochebuena.

«El comercio en línea se ha demostrado como un interlocutor confiable para las compras de consumo privado durante la pandemia, y más allá de eso, los hábitos de los clientes están cambiando continuamente», explica Frauke Heistermann, portavoz de la iniciativa «Los hacedores de economía». «A largo plazo, vemos un uso cada vez más habitual y una creciente importancia del comercio en línea. La temporada navideña es un buen indicador para ello.»

Con 1.009 encuestados, la encuesta representa una imagen de opinión representativa sobre la percepción del sector económico de la logística en el público alemán. Además de las respuestas a las tres preguntas clave, los participantes también proporcionaron información sobre su edad, género, educación y afiliación sectorial. La encuesta rápida se llevó a cabo en octubre de 2022 y fue apoyada por los miembros de Los hacedores de economía Panattoni, PSI Logistics y Seifert Logistics.

Para la encuesta, haga clic aquí: Enlace a la encuesta

Fotos/Grafiken: © Los hacedores de economía