Correos de Austria: Fusión de 4 filiales

Post Business Solutions GmbH, una filial de Österreichische Post AG, reúne todas las soluciones en el ámbito de los procesos de información y negocio bajo una nueva marca común. A través de la fusión de las cuatro filiales anteriores Scanpoint, EMD, D2D y sendhybrid, los clientes comerciales recibirán todos los servicios integrados y de una sola mano. Así, Post Business Solutions se convierte en uno de los mayores actores en el outsourcing de documentos en Austria.

(Wien) Cuatro filiales de Österreichische Post AG – Scanpoint, EMD, D2D y sendhybrid – procesan cada día 1,6 millones de páginas para 450 clientes comerciales de ocho países, principalmente de los sectores de la administración pública, bancos, seguros, telecomunicaciones e industrias. Para acompañar a los clientes comerciales de manera más efectiva en su camino hacia un futuro competitivo, las cuatro marcas filiales existentes se han unido bajo la marca común «Post Business Solutions». Esto consolida la posición de la Post en el mercado austriaco como un socio experimentado y confiable para las empresas en el análisis, externalización y automatización de procesos de información y negocio.

«Una cara al cliente”

Una presentación de marca unificada bajo el lema «Una cara al cliente» asegura que más de 30 soluciones físicas y digitales en este ámbito se integren y se ofrezcan de una sola mano. La competencia consolidada y la nueva marca también se reflejan en un nuevo logo bajo el techo de Österreichische Post AG. «Bajo la nueva marca Post Business Solutions, agrupamos nuestras soluciones de procesos comerciales y nos convertimos en uno de los mayores proveedores de outsourcing de documentos en el mercado austriaco. En lugar de cuatro filiales, Post Business Solutions ahora ofrece una plataforma unificada para nuestros clientes, que combina know-how de procesos, tecnología de vanguardia y la fiabilidad de la Post», dice DI Walter Oblin, director general adjunto y miembro del consejo para cartas y finanzas de Österreichische Post AG.

Uso eficiente de recursos

Alrededor de 30 soluciones de Post Business Solutions abarcan todo el ciclo de uso de la información de adentro hacia afuera y dentro de una empresa. Este ciclo se implementa en cuatro pasos: 1) Recolección y entrega de cartas y envíos postales en el marco de la gestión de oficinas postales («Recoge tus datos»), 2) transformación digital de documentos («Transforma tus datos»), 3) gestión de documentos («Gestiona tus datos») y 4) optimización de la comunicación con los clientes («Comunica tus datos»). En este ámbito, Post Business Solutions ya ocupa una de las posiciones líderes en el mercado austriaco en términos de rendimiento de producción: se imprimen anualmente 500 millones de páginas – facturas, cartas, comunicados, entre otros. A través de diferentes soluciones, se digitalizan un total de 80 millones de páginas al año. Por ejemplo, las facturas pueden ser procesadas con la ayuda de inteligencia artificial y mediante la revisión por parte de empleados experimentados de Post Business Solutions en un plazo de 24 horas, garantizando una calidad de datos del 100%. Además, 4,2 millones de documentos comerciales se entregan digitalmente cada año a través del E-Brief. Además, Post Business Solutions utiliza tecnologías innovadoras como la Automatización de Procesos Robóticos (RPA) y se adhiere a los más altos estándares europeos en materia de protección de datos. «A través de la externalización a Post Business Solutions, las empresas pueden liberar recursos importantes para sus tareas centrales y aprovechar las oportunidades de mejora de calidad y ahorro de costos. Como socio estratégico para procesos comerciales, ofrecemos a nuestros clientes todos los servicios de una sola mano y los acompañamos en su camino hacia un futuro digital y sostenible», explica Mag. George Wallner, M.Sc., director de área de Post Business Solutions en Österreichische Post AG.

A través de la fusión de las cuatro filiales anteriores en Post Business Solutions GmbH, se mantienen las instalaciones de producción existentes en Graz, Haid bei Linz, Viena y Nitra, así como todos los puestos de trabajo de los 520 empleados en total. Al mismo tiempo, se prevé que la estrategia de crecimiento planificada cree hasta 70 nuevos empleos en los próximos años.

Foto: © Österreichische Post AG / Pie de foto: de izquierda a derecha: DI Walter Oblin, director general adjunto y miembro del consejo para cartas y finanzas de Österreichische Post AG, Mag. George Wallner, M.Sc., director de área de Post Business Solutions en Österreichische Post AG