TGW con una exitosa modernización para el comerciante de música Thomann

El Grupo TGW Logistics acompaña el fuerte crecimiento de la tienda de música Thomann en Treppendorf, Baviera, como socio de intralogística de larga data y automatiza y amplía el almacén de pequeñas partes. El tiempo de procesamiento de los pedidos se ha reducido a 20 minutos. La expansión se lleva a cabo durante la operación.

(Marchtrenk/Treppendorf) El meca de muchos músicos se llama Treppendorf. Miles de personas viajan cada año a este pequeño pueblo de solo 201 habitantes en Franconia. Su destino: la tienda de música Thomann. Alrededor de 90,000 artículos están permanentemente en stock en el centro logístico. Quien haya decidido por un instrumento en la tienda puede cargarlo en su maletero media hora después, siendo que la mayor parte de los ingresos se generan en la tienda en línea.

Los pedidos en línea no solo reciben sus productos rápidamente, sino que generalmente en un solo paquete, independientemente de si han pedido un artículo o diez. Lo que es sostenible y ahorra costos de envío representa una tarea logística hercúlea: la consolidación de artículos pequeños y grandes, de alta y baja rotación.

Aumento de ingresos de dos dígitos

El socio de intralogística de larga data de Thomann es el Grupo TGW Logistics. En 2008, TGW comenzó como contratista general con la automatización del Centro de Envío Sur (VCS) en Treppendorf. «Cuando las órdenes y la cantidad de artículos aumentan significativamente al mismo tiempo o cambian los requisitos, las empresas deben pensar en ampliaciones más temprano que tarde para estar disponibles en el momento adecuado», dice Markus Kammerhofer, Director de Ventas Retro en TGW. «En Thomann, los ingresos han aumentado en los últimos años en un porcentaje de dos dígitos, por lo que la instalación encargada en 2008 nunca podría manejar el volumen actual», agrega Norbert Groth, director técnico de logística en Thomann. Además del Centro de Envío Sur, desde 2017 también está en funcionamiento el Centro de Envío Norte (VCN).

En 2009, Thomann tenía a su disposición una instalación que podía procesar 20,000 paquetes al día. Se construyó un almacén automático de pequeñas partes (AKL) de cuatro pasillos con 70,000 lugares para contenedores y preparación de pedidos para artículos de alta rotación; TGW instaló ocho dispositivos de manejo de estanterías del tipo «Mustang». Además, después de dos fases de expansión, en 2010, Thomann tuvo a su disposición un almacén automático de paletas con cinco pasillos y 18,000 lugares. El corazón de la instalación era un clasificador Natrix, donde los empleados empaquetaban los productos en 32 estaciones de empaquetado.

Concepto de expansión exitoso

Hans Thomann estaba orgulloso del rendimiento de la instalación después de la inversión de doce millones de euros: la producción era un 40 a 50 por ciento más alta en comparación con antes. El tiempo de procesamiento se pudo reducir a 28 minutos. El concepto de expansión de TGW fue exitoso. El proceso de preparación de pedidos fue optimizado para los diferentes grupos de productos de diversos tamaños, desde cables de instrumentos hasta pianos eléctricos. La instalación fue controlada por el software de TGW. Los aproximadamente cuatro millones de clientes podían elegir entre 65,000 artículos. Sin embargo, tanto el número de clientes como el número de artículos aumentaron. Por lo tanto, Hans Thomann decidió construir el Centro de Envío Norte (VCN), nuevamente con TGW como socio preferido.

Este sector comenzó a operar en 2017/18. El pedido para el almacén de estanterías altas incluía 21,000 lugares para paletas, además de un sistema de transporte con seis pasillos y 110,000 lugares para pequeñas partes. Thomann también invirtió en desdobladores y cerradores de cartones automatizados, así como en una eficiente preparación de pedidos de mercancías a persona. Además, TGW también modernizó el WMS. Hoy, Thomann utiliza el software de almacén de TGW para las áreas de Sistema de Gestión de Almacenes (WMS), Sistema de Control de Almacenes (WCS) y Controlador de Flujo de Material (MFC).

Luz verde para más proyectos

Debido a que las fases de expansión con TGW se llevaron a cabo con éxito, Thomann dio luz verde en 2020 para más proyectos. El almacén de estanterías altas debería ampliarse para mejorar el suministro. Además, a principios de 2022, se puso en funcionamiento un nuevo bucle de salida de mercancías en el VCS con etiquetado automático para hasta 2,000 paquetes por hora. Debido a que la pandemia de COVID-19 aceleró el negocio de comercio electrónico, Thomann está considerando más proyectos de expansión.

Gracias a las ampliaciones, Thomann ha reducido el tiempo de procesamiento de 28 minutos a aproximadamente 20 minutos, y esto con un aumento de artículos de 65,000 a 90,000. En lugar de cuatro millones de clientes, hoy más de doce millones en toda Europa reciben productos de Treppendorf.

La mayoría de los trabajos durante el fin de semana

«La regla principal es: la operación continua no debe verse interrumpida durante las ampliaciones y modernizaciones», enfatiza Norbert Groth. Según los expertos del departamento de modernización de TGW, los factores de éxito para la implementación del proyecto incluyen una planificación detallada, pruebas intensivas, un extenso pliego de condiciones, una definición precisa de los procesos y un plan de tiempo bien elaborado. Un llamado Big Bang nunca fue posible en Treppendorf. Dado que el negocio de comercio electrónico no permite vacaciones operativas prolongadas y una semana laboral de seis días es común en el almacén, los cierres de brechas debían llevarse a cabo entre el viernes por la noche y el lunes a las seis de la mañana.

Foto: © Thomann