Thalia y Fiege inician la fase piloto de la plataforma en línea shopdaheim

La plataforma en línea shopdaheim fue fundada en 2020 por los libreros Thalia Mayersche y Osiander con el objetivo de apoyar al comercio local en su digitalización. Thalia ha iniciado ahora, junto con el proveedor de logística Fiege, una fase piloto de dos meses en Düsseldorf, en la que se añadirán servicios logísticos y opciones de pago al ya existente servicio de shopdaheim.

(Hagen/Greven/Düsseldorf) «Los clientes de Düsseldorf y sus alrededores pueden contactar a sus comerciantes a través de Shopdaheim, pagar sus productos en línea y recibir su paquete el mismo día en casa», dice Felix Hettlage, Director General de Fiege en el área de Last Mile. El pago de las compras se realiza a través del servicio de pago Paypal, y el envío de los productos se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de envío Shipcloud.

Durante la fase piloto, también se puede utilizar el servicio de recogida el mismo día y el servicio de mensajería premium de Angel bringt’s para una entrega actual del producto. «Un paquete no tiene que ser necesariamente transportado a través de toda Alemania antes de llegar al cliente. También puede venir fácilmente de la ciudad en la que se vive, y ser enviado por el comerciante que se conoce y se aprecia», explica Hettlage.

Grandes oportunidades para el comercio minorista

Porque los clientes quieren apoyar a sus comerciantes locales, pero sin renunciar a servicios en línea inteligentes que faciliten las compras. Informar y asesorar a los propios clientes en línea ofrece, por lo tanto, grandes oportunidades para el comercio minorista independiente para construir relaciones estables con los clientes y mantenerse en contacto, incluso fuera del horario comercial habitual. Aquí es donde shopdaheim se enfoca con funciones como la programación de citas digitales, asesorías personales a través de video y chat, o un boletín personalizado para comerciantes. Todos los servicios pueden ser probados de forma gratuita y sencilla en la plataforma.

Maximizar las estructuras logísticas existentes

Rutas de entrega significativamente más cortas, menos kilómetros de transporte al aprovechar las estructuras logísticas existentes y regionales, así como un precio de envío muy competitivo de solo cinco euros, respaldan la oferta innovadora y nueva.

Roland Kölbl, Director de E-Commerce, Marketing Omnicanal & IT en Thalia, dice: «Sostenible, increíblemente fácil, en cualquier momento y en cualquier lugar. Así es como la gente desea hacer sus compras. Con la expansión de la plataforma shopdaheim en el marco de nuestro proyecto piloto, queremos conectar las necesidades de los clientes y comerciantes de nuevas maneras y contribuir así a la sostenibilidad futura de la industria».

Foto: © Fiege