Lufthansa Cargo digitaliza la manipulación de carga mundial con IBS

En un gran paso hacia la digitalización y la mejora de la calidad en la manipulación de carga mundial, Lufthansa Cargo ahora colabora con IBS Software para digitalizar procesos de manipulación clave para productos y servicios especiales como mercancías peligrosas, productos farmacéuticos y productos frescos.

(Fráncfort/Main) La implementación de la iniciativa «Mobile Digital Handling» de Lufthansa Cargo es un paso significativo para reemplazar los procesos basados en papel de las tareas y controles de procesos realizados por los Agentes de Manejo en Tierra (GHA) con una solución digital.

La iniciativa utiliza la última solución de manejo iPartner de IBS Software para ampliar las verificaciones especiales y los Procedimientos Operativos Estándar (SoPs) de Lufthansa Cargo a la extensa red global de GHA. La solución se integra sin problemas en los sistemas de las aerolíneas que utilizan la plataforma iCargo Cloud de IBS Software para la gestión de carga aérea. A los GHA se les proporciona una serie de herramientas móviles y web fáciles de usar, con las que pueden llevar a cabo flujos de trabajo y tareas específicas. A través de la solución iPartner Handling, la información recopilada por los GHA se envía en tiempo real a Lufthansa Cargo para mejorar la calidad y el nivel de servicio de todos los productos de carga. La plataforma también ofrece opciones de conexión digital para los GHA a través de APIs y ha sido desarrollada con la vista puesta en futuras iniciativas de la industria como ONE Record.

La implementación está planificada en dos fases. En la primera fase, se pondrán en funcionamiento más de 30 estaciones de Lufthansa Cargo en Europa, Asia y América del Norte y del Sur, seguidas de más estaciones y varios nuevos casos de uso y ampliaciones de la solución. La primera ola de cinco estaciones ya se ha puesto en funcionamiento con éxito.

La transformación digital es una prioridad

«Impulsar la transformación digital de nuestra industria siempre ha sido una prioridad para Lufthansa Cargo. Además de la mejora inmediata de la calidad de los datos y el aumento de la eficiencia de los procesos, la iniciativa ‘Mobile Digital Handling’ también nos abre enormes oportunidades para desarrollar y mejorar la colaboración con nuestros socios a lo largo de toda la cadena de suministro», dijo el Dr. Jan-Wilhelm Breithaupt, Vicepresidente de Gestión Global de Cumplimiento en Lufthansa Cargo.

«En la industria hay un fuerte impulso para promover iniciativas de digitalización que mejoren las asociaciones y la colaboración en la cadena de suministro. Con la solución iPartner Handling, nos acercamos un paso más a nuestro objetivo general de construir un ecosistema digital para nuestros clientes de iCargo que les ayude a lograr resultados comerciales positivos de manera rápida y efectiva», dijo Ashok Rajan, SVP y Jefe de Carga y Logística de IBS Software.

Asociación a largo plazo ampliada

«Estamos encantados de poder ampliar nuestra asociación a largo plazo con IBS Software. ‘Mobile Digital Handling’ es la próxima historia de éxito que muestra cómo la combinación del liderazgo tecnológico de IBS Software y la capacidad de innovación de Lufthansa Cargo contribuye a dar forma a nuestra industria. Ha sido un placer ver cómo la implementación de nuestra visión ha ido de la mano con el desarrollo de la solución iPartner Handling. Como primer cliente, esperamos que pronto se unan más aerolíneas de carga a esta nueva solución comunitaria. Juntos, impulsaremos la digitalización de la industria», dijo el Dr. Jochen Göttelmann, CIO de Lufthansa Cargo.

Foto: © Lufthansa Cargo