Correos Suizos por quinta vez consecutiva «Mejor correo del mundo»

El 9 de octubre, las empresas postales de todo el mundo celebran el Día Mundial del Correo. Correos Suizos logra por quinta vez consecutiva estar en la cima del podio y es «el mejor correo del mundo». La Unión Postal Universal ha anunciado esto en su estudio anual. Cada año, analiza, entre otras cosas, qué tan bien están conectadas internacionalmente las empresas postales. A través de ejemplos de envíos postales que salen de Suiza por vía aérea, Correos muestra cuán importante es la cooperación internacional y cómo las empresas postales de todo el mundo contribuyen de manera significativa a la seguridad en el transporte aéreo.

(Berna) Transportar bienes e información de A a B: eso está en los genes de las empresas postales de todo el mundo, ya sea de manera física o digital. Desde 1969, los Estados miembros de la Unión Postal Universal celebran cada 9 de octubre el Día Mundial del Correo para reconocer la importancia de los servicios postales. La Unión Postal Universal regula la cooperación internacional de las autoridades postales. Lo que puede significar concretamente «cooperación de las autoridades postales» lo demuestra Fabrizio Simona, subdirector de seguridad corporativa en Correos. Se esfuerza por garantizar que no haya peligro en los paquetes que Correos envía al mundo.

«El tráfico postal es un caso especial»

Miles de paquetes y cartas llegan diariamente a Suiza o la abandonan a través de los aeropuertos de Zúrich y Ginebra. Alrededor del 15 por ciento de todos los envíos postales que salen de Suiza utilizan la vía aérea. En estos envíos, Correos es responsable de la seguridad. «Para Correos, se aplican las reglas más estrictas a nivel internacional», dice Fabrizio Simona. Él explica: «En el aire viajan cuatro grupos: pasajeros, su equipaje, carga y correo. Este último es un caso especial». Debido al secreto postal, Correos no conoce el contenido de un paquete, ni al remitente o al destinatario personalmente. Y a diferencia de las empresas de carga, Correos no empaqueta los envíos por sí mismo. Por lo tanto, se aplican reglas más estrictas en términos de seguridad para Correos. Por esta razón, los clientes no pueden enviar mercancías peligrosas por correo al extranjero. Las mercancías peligrosas incluyen, por ejemplo, baterías de litio sueltas, así como líquidos corrosivos e inflamables, perfumes con contenido alcohólico o sustancias explosivas como fuegos artificiales. Correos controla esto cuidadosamente, realiza radiografías de todos los paquetes y envíos de mercancías pequeñas en los aeropuertos de Zúrich y Ginebra y así garantiza la seguridad en el aire. Porque un incendio en la bodega de carga en medio de un vuelo y a más de 10 kilómetros de altura puede tener consecuencias devastadoras.

Apoyar el comercio en línea, ¡pero la seguridad es lo primero!

Muchos envíos postales que salen de Suiza por vía aérea viajan en la bodega de carga de aviones de pasajeros. «Por lo tanto, debemos asegurarnos de que nuestros envíos no representen un peligro para los pasajeros o la tripulación. Al mismo tiempo, queremos ser un socio confiable para el creciente comercio en línea. Hay que sopesar», dice Fabrizio Simona. Por eso, representa a Suiza en el «Grupo de Trabajo sobre Mercancías Peligrosas de la UPU» - un grupo de trabajo de la Unión Postal Universal y de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI). También participan la Asociación Internacional de Pilotos (IFALPA) y la Asociación Internacional de Aerolíneas (IATA). Todos ellos trabajan para lograr una comprensión común de la seguridad en los envíos postales en la aviación.

¿Cómo deben empaquetarse, por ejemplo, ciertas baterías para que aún puedan enviarse por correo? ¿Cuándo y dónde ha habido violaciones de las reglas de transporte? ¿Qué puede aprender Correos de esto? O, ¿cómo pueden las empresas postales sensibilizar mejor a sus clientes para que declaren correctamente las mercancías? La correcta declaración de mercancías es importante. Por ejemplo, un paquete que filtra líquidos corrosivos puede causar graves lesiones a los empleados que entren en contacto con ellos. Estas y muchas otras preguntas ocupan a los miembros del grupo de trabajo cada año para prevenir tales incidentes. De esta manera, las empresas postales trabajan juntas y contribuyen a la seguridad en el tráfico aéreo, a nivel mundial. «Juntos, como se sabe, somos más fuertes y más seguros», dice Fabrizio Simona. «Debemos poder confiar en que las empresas postales extranjeras realicen los mismos controles y sensibilicen a sus clientes de la misma manera.»

El CEO Cirillo dedica el título a los empleados

En el Día Mundial del Correo, las empresas postales celebran, entre otras cosas, la cooperación internacional. En este contexto, la UPU publica su clasificación anual de las mejores empresas postales del mundo. Mide cuán confiable es el correo en un país, cuán bien está conectado internacionalmente, cuán relevantes son sus productos para la población del país, o cuán innovadora y sostenible es la respectiva empresa postal. También en 2021, Correos Suizos es nuevamente «el mejor correo del mundo». De este modo, ha alcanzado el primer lugar cinco veces consecutivas desde 2017. Johannes Cramer, jefe de Servicios Logísticos en Correos y miembro de la dirección corporativa, recibe el premio hoy en la sede de la Unión Postal Universal en Berna.

Roberto Cirillo, CEO de Correos, está orgulloso de los aproximadamente 54,000 empleados y les agradece a través de un mensaje en video: «La profesionalidad que demuestran en su trabajo todos los días es muy valorada por Correos. Con su dedicación, garantizan cada día la relevancia de nuestra misión para millones de personas y para nuestra economía. ¡Como motor de una Suiza moderna, ustedes aceleran todos los días!»

Más sobre la clasificación anual de las empresas postales por parte de la Unión Postal Universal se puede encontrar en: www.upu.int

Foto: © Correos Suizos