Liebherr supera la distancia en el mantenimiento con soluciones remotas

La pandemia de Covid-19 ha puesto las tecnologías remotas en el centro de atención y son más demandadas que nunca. El grupo Liebherr ha estado trabajando durante mucho tiempo en soluciones remotas innovadoras y puede ofrecer a sus clientes productos correspondientes para diversas aplicaciones: tanto para el mantenimiento remoto como para la colaboración con técnicos en el lugar.

(Biberach/Riss) La pandemia de Corona ha acelerado aún más la transformación digital en el último año y ha demostrado que existen soluciones para realizar trabajos sin la presencia física en el lugar. Las llamadas aplicaciones remotas ofrecen muchas ventajas y están experimentando un verdadero auge en este momento. El grupo Liebherr ha estado trabajando durante muchos años en varios productos remotos, a los que la empresa ahora puede recurrir y seguir desarrollando estas tecnologías innovadoras. Además de los ejemplos de aplicación enumerados a continuación, Liebherr ofrece diversas soluciones en todas las líneas de productos para facilitar y hacer más eficiente la vida laboral diaria.

Mantenimiento remoto con solo presionar un botón

Con la aplicación Remote Service, Liebherr proporciona una herramienta de diagnóstico para reparaciones o para el mantenimiento remoto de grúas, excavadoras y maquinaria de construcción. La aplicación transmite imágenes en tiempo real para permitir un soporte rápido y eficiente al cliente en todo el mundo en caso de necesidad. Además, Liebherr ofrece el diagnóstico remoto de grúas para grúas de última generación. Si surge un problema en la grúa, un técnico de servicio se conecta desde la oficina a la unidad de control de la grúa a través de una conexión de teléfono móvil encriptada. De esta manera, puede ayudar al cliente en la búsqueda de fallos. Con estas dos herramientas de mantenimiento remoto, los problemas con la máquina se pueden identificar más rápidamente. Esto evita viajes innecesarios para el mantenimiento, un factor especialmente importante en tiempos de Corona y restricciones de viaje. Gracias al diagnóstico preciso de fallos, se pueden pedir las piezas correctas para poner en funcionamiento rápidamente grúas de oruga, excavadoras de cable, grúas marinas, equipos de construcción de especialidades o grúas móviles.

Gafas inteligentes para una visión clara

Las gafas inteligentes son una herramienta práctica para poder ayudar rápidamente a los clientes en todo el mundo sin que un técnico tenga que viajar. Con la ayuda de las gafas, se pueden intercambiar y discutir imágenes para evitar viajes y, por lo tanto, ahorrar costos significativos. Además, el servicio al cliente se vuelve más eficiente. Liebherr también está probando esta posibilidad en el desarrollo interno y la producción de su división de aeroespacial. Con la realidad virtual y aumentada, se pueden realizar controles finales en el montaje de sistemas de tren de aterrizaje con estas gafas. Un modelo 3D superpone las condiciones reales, permitiendo que el inspector evalúe el dispositivo virtualmente «en vivo» y así mejorar el control de calidad. Además, Liebherr también utiliza gafas inteligentes, por ejemplo, en máquinas de movimiento de tierras y máquinas de manipulación de materiales. Esto permite un soporte remoto digital para el servicio y casos de mantenimiento: al usar las gafas inteligentes, se transmite una imagen en vivo directamente a un técnico de servicio de Liebherr. Este realiza un diagnóstico de fallos y, en el mejor de los casos, puede resolver el problema.

Controlar grúas de contenedores desde la oficina

La estación de operador remoto (ROS) de Liebherr ha sido desarrollada para todos los productos de grúas de contenedores de Liebherr y ofrece flexibilidad en la operación. La ROS está diseñada ergonómicamente y equipada con varias pantallas, de modo que el operador puede realizar todas las funciones de operación normales desde un entorno similar a una oficina. Además, la transición a la automatización mediante el control remoto trae consigo más ventajas operativas: un solo operador de la estación de operador remoto puede controlar varias grúas al mismo tiempo. Otras ventajas son cambios de turno más rápidos y sencillos y un entorno de trabajo más atractivo para los empleados.

Movilidad del futuro

Además de la industria de la construcción y la logística, Liebherr también está activo en el campo de la tecnología de vehículos ferroviarios y desarrolla soluciones remotas allí. El sistema de control y monitoreo de trenes (TCMS) permite a Liebherr el acceso en tiempo real a sus diversos subsistemas. En la operación normal, se monitorean los estados del sistema y en caso de servicio, es posible intervenir desde la ubicación de desarrollo. Al mismo tiempo, el sistema se puede utilizar para probar, en un entorno de prueba, por ejemplo, el comportamiento de control de los sistemas de aire acondicionado para el cliente. Esto permite a los clientes en el desarrollo de productos controlar los dispositivos de aire acondicionado en una ubicación de Liebherr desde cualquier lugar del mundo y probar diversas situaciones operativas en combinación con otros sistemas en el tren, todo sin el costoso tiempo de desplazamiento en el lugar.
Fotos/Grafik: © Liebherr