Técnicos del fabricante de ascensores Kone en bicicleta de carga

Los técnicos de servicio de KONE se desplazan en Viena en bicicletas de carga eléctricas y patinetes eléctricos hacia los ascensores. Recogen piezas de repuesto y herramientas de microhubs, que también son abastecidos con bicicletas de carga. Para la ciudad de Viena, LOGSTEP es un paso hacia la Smart City. El proyecto emblemático para la logística urbana sostenible entra en su fase crítica el 1 de junio de 2021.

(Viena) KONE, uno de los principales fabricantes de ascensores del mundo, apuesta por una logística respetuosa con el clima. El 1 de junio de 2021, el proyecto LOGSTEP («Soluciones Logísticas para Personal Técnico»), que hasta ahora es único en Viena, entra en su fase crítica: en la capital austriaca, cuatro técnicos de servicio de KONE se desplazarán en bicicletas de carga eléctricas y patinetes eléctricos hacia los ascensores para mantener las instalaciones y liberar a las personas atrapadas en caso de emergencia. Los estados federales de Viena y Baja Austria, las respectivas cámaras de comercio y el Ministerio Federal de Protección del Clima de Austria apoyan este proyecto emblemático. KONE quiere transferir los conocimientos adquiridos en Viena a las áreas metropolitanas de todo el mundo.

Más flexibles y rápidos en bicicleta

El técnico de servicio de KONE, Momcilo Kostic, está entusiasmado: «Con las bicicletas somos más flexibles y rápidos que con el coche, y además, viajamos con energía ecológica.» Su bicicleta de carga eléctrica acelera hasta un máximo de 25 km/h. Para acortar los trayectos de Kostic y sus colegas, KONE ha establecido varios microhubs en los distritos internos de Viena: puntos de apoyo que funcionan como almacenes de materiales y estaciones de paquetes las 24 horas y que están a un máximo de 1.500 m de los ascensores. «El personal técnico puede recoger piezas de repuesto y herramientas en los microhubs en cualquier momento, al mismo tiempo que puede deshacerse de materiales reciclables y embalajes de forma segura», explica Petru Huurinainen, director general de KONE Austria. Pero no solo la «última milla» es libre de emisiones. También los transportes hacia y desde los microhubs se realizan mediante bicicletas de carga, en este caso, del servicio de mensajería en bicicleta Heavy Pedals. «Así aliviamos a la ciudad del tráfico de automóviles y reducimos las emisiones de CO2», explica Huurinainen.Para la ciudad de Viena, LOGSTEP es uno de los proyectos emblemáticos en su camino hacia la Smart City. «Una logística eficiente es una parte integral del suministro, la eliminación y los servicios que necesitamos a diario en una ciudad de un millón de habitantes como Viena», enfatiza Thomas Madreiter, director de planificación de la ciudad de Viena.

LOGSTEP apoya a KONE en su camino hacia la neutralidad de CO2

Para KONE, LOGSTEP también es de especial importancia, ya que la empresa, con más de 60.000 empleados en todo el mundo, quiere operar completamente neutral en CO2 para 2030. «Los conocimientos que adquiramos en Viena los transferiremos a tantas áreas metropolitanas de Europa y del mundo como sea posible», dice el director general, quien también ve a la empresa preparada para restricciones más severas del tráfico de vehículos en las metrópolis. A la fase crítica del proyecto que comienza en junio de 2021 le han precedido varios meses de preparación. KONE se apoyó en la consultora logística vienesa Econsult, que analizó en detalle los procesos de pedido y entrega. «Hemos repensado y organizado todos los pasos para garantizar cadenas de transporte eficientes y evitar retrasos en el trabajo del personal técnico», explica Jürgen Schrampf, director general de Econsult. «Por lo tanto, los técnicos podrán mantener diariamente tantas instalaciones como hasta ahora.»Sin embargo, los involucrados no solo quieren probar microhubs y bicicletas de carga. También quieren aprender más sobre los requisitos que los conceptos logísticos innovadores imponen a la tecnología de comunicación e información de las empresas. «La pregunta es cómo podemos conectar nuestros sistemas de TI existentes y las interfaces durante un despliegue», explica Huurinainen.

Proyecto LOGSTEP con amplio apoyo

El carácter ejemplar del proyecto genera un amplio apoyo: los estados federales de Viena y Baja Austria y las respectivas cámaras de comercio han incluido LOGSTEP en su proyecto conjunto «Logística Sostenible 2030+ Baja Austria-Viena», abreviado «Logística 2030+». El Ministerio Federal de Protección del Clima de Austria (BMK) también apoya LOGSTEP financieramente en el marco de su programa de «Fomento de la Logística». «Con LOGSTEP, se conectan de manera ideal los componentes esenciales de una logística sostenible», dice Franz Schwammenhöfer, jefe del departamento de coordinación logística en el BMK, refiriéndose a los componentes clave del proyecto: la reconfiguración de los procesos logísticos, el uso de medios de transporte alternativos y el establecimiento de microhubs.
Foto: © Kone