MT Transport digitaliza el transporte de contenedores con cTRANS de catkin

La empresa de transporte de contenedores MT Transport GmbH confía en la red KV de catkin y ha digitalizado el procesamiento de pedidos hasta la cabina del conductor con cTRANS, el software de expedición basado en la nube y optimizado para el transporte combinado (KV). Con una carga de trabajo reducida, la calidad de la prestación del servicio ha aumentado significativamente.

(Neu-Ulm/Dortmund) Para las empresas de transporte, la digitalización es más que una simple tendencia. Los procesos automatizados y conectados ayudan a mantener y generar cuotas de mercado en mercados cada vez más volátiles. Desde su sede en Neu-Ulm, MT Transport GmbH opera con éxito como empresa de transporte para transportes intermodales. Más de 65 camiones y 110 chasis de contenedores están en uso diariamente para procesar los pedidos de los clientes justo a tiempo. Para reducir el esfuerzo organizativo y de comunicación asociado y al mismo tiempo aprovechar las oportunidades de la digitalización, MT decidió reemplazar la antigua aplicación local y integrar el software de expedición en la nube cTRANS en el procesamiento diario del transporte. «Con cTRANS, integramos a nuestros clientes en un ecosistema ya ampliamente conectado. Los trabajos manuales, que casi siempre están relacionados con una multitud de llamadas telefónicas y correos electrónicos, son reemplazados por procesos automatizados o digitalizados», resume Christian Krüger, CEO del proveedor catkin GmbH, las características especiales. «A través de la conectividad, los usuarios pueden colaborar directamente con muchas empresas ya involucradas. Nuevos participantes se pueden integrar digitalmente de manera sencilla. Prácticamente no hay esfuerzo de implementación.»
<caption id="attachment_11389" align="alignnone" width="1024"] MT Transport GmbH confía en cTRANS para la digitalización

Sube y comienza de inmediato

cTRANS permite organizar pedidos así como los flujos de información internos y externos de manera sencilla. La solución SaaS actúa como una extensión del portal de catkin, una instancia central donde están disponibles todos los datos relevantes de los actores involucrados, como empleados o clientes. «En la industria del transporte siempre ha existido la conocida burocracia en papel y las hojas de cálculo de Excel. Con cTRANS finalmente hemos digitalizado de manera coherente nuestros procesos de transporte desde la reserva hasta la facturación y hemos registrado mejoras significativas en el procesamiento de pedidos», informa Michael Kleen, director general de MT Transport GmbH.

Evitar errores de planificación y reducir tiempos de inactividad

El acceso y uso son increíblemente sencillos: tras la activación y el registro, la aplicación de software está disponible de inmediato. El trabajo del despachador se apoya mediante un monitor de pedidos, donde se presentan de manera clara todos los pedidos de transporte actuales. Al mismo tiempo, puede ver la disponibilidad de todos los recursos a nivel de personal y vehículos. La asignación se realiza fácilmente mediante «arrastrar y soltar». Se evitan errores de planificación y se reducen los tiempos de inactividad. También se simplifica el trabajo del personal móvil y se vuelve mucho más efectivo: los pedidos se envían directamente a los dispositivos de navegación de los vehículos, de modo que los conductores están involucrados en el procesamiento de pedidos. Los informes de tiempo sobre el pedido se realizan de forma completamente automática. Alternativamente, está disponible la aplicación para conductores de catkin. Aquí también, los pedidos se actualizan constantemente, todos los comentarios se realizan a través de la aplicación y los documentos de transporte pueden ser firmados electrónicamente y, si es necesario, impresos. La verificación de facturas también se realiza en tiempo real junto con el pedido. Todo el proceso comercial, tanto del lado del cliente como hacia los subcontratistas, está integrado en cTRANS.
<caption id="attachment_11390" align="alignnone" width="1024"] Los usuarios de cTRANS crean una red de proveedores de logística, empresas de transporte y cargadores!

Servicios a un nuevo nivel

«Con cTRANS no solo hemos podido mejorar la eficiencia de nuestros propios procesos, sino que también la fiabilidad y transparencia de nuestros servicios de transporte han aumentado significativamente», resume Michael Kleen. La información de seguimiento automatizada de los sistemas de telemática de los camiones se proporciona a los clientes a petición. Así, tienen siempre a la vista el estado de procesamiento de sus pedidos y el número de consultas que de otro modo serían comunes en la práctica disminuye. En un próximo paso, la digitalización de los documentos de transporte está en la agenda. Otro efecto son las ofertas de servicios ampliadas: desde hace poco, MT Transport GmbH ofrece a los clientes la posibilidad de reservar directamente rutas intermodales completas de una sola fuente, ya sea por ferrocarril o camión, como transporte previo y posterior entre los puertos marítimos y el interior.

Gestión de transporte 4.0

«A través de la combinación de ambos productos, el portal de catkin y el software de expedición cTRANS, MT Transport GmbH dispone de una herramienta adecuada y un ecosistema abierto para la organización de pedidos conectados», subraya Christian Krüger. «La importación automática de pedidos ahorra tiempo, se cometen significativamente menos errores y hay una transparencia continua sobre el estado de procesamiento. Todo esto es especialmente importante en el transporte combinado, donde se deben gestionar procesos altamente complejos y compartidos. Quien quiera ganar más partes del mercado hoy en día no puede permitirse no digitalizar estos procesos de manera continua.» A pesar del alto grado de madurez, no hay opción de estancamiento.

Desde principios de 2021, hay disponibles dos aplicaciones adicionales. A través del módulo «Reserva de tren», los despachadores ahora pueden crear directamente transportes ferroviarios en cTRANS y enviarlos a las empresas de transporte ferroviario. Gracias a las nuevas interfaces creadas, este servicio ahora se puede planificar y encargar directamente desde cTRANS en paralelo con las reservas de camiones. Esto facilita el trabajo y ahorra tiempo. También es nuevo el módulo «Portal de puntos de carga/clientes», que se desarrolló conjuntamente con MT. El cliente ahora puede crear pedidos por sí mismo y hacer un seguimiento de ellos. Además, se pueden activar pedidos de llamada que anteriormente no estaban programados, así como ajustar los tiempos y lugares de entrega. En el marco del proceso de mejora continua, MT Transport GmbH está evaluando más opciones.

Fotos: © Catkin
www.catkin.eu
https://www.catkin.eu/ctrans/
https://mt-transporte.de