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08/04/2021 a las 19:40La empresa de transporte digital Cargoboard experimenta un crecimiento continuo a pesar de los desafíos de la pandemia. Después de solo dos años, la startup de Paderborn cuenta con más de 18,000 clientes registrados y 135,000 envíos realizados.
(Paderborn) Un mercado extremadamente fragmentado, procesos de solicitud prolongados y la limitada accesibilidad de las empresas de transporte representan un gran problema en la logística. En particular, el lento avance hacia la digitalización dificulta enormemente los procesos de transporte, que en su mayoría son analógicos. La empresa de transporte digital Cargoboard de Paderborn aborda la falta de interfaz entre la solicitud de precios y la contratación, así como el seguimiento de envíos incompleto, con su innovador modelo de negocio. Y lo hace con un éxito contundente a pesar de la crisis del coronavirus. En solo dos años, Cargoboard ha gestionado más de 135,000 transportes, coordinados desde el corazón de Paderborn.
La startup Cargoboard ofrece a los remitentes comerciales ocasionales y a grandes empresas internacionales una plataforma para determinar los costos de carga y contratar envíos de carga fraccionada. El enfoque centrado en el cliente de la empresa de transporte digital permite transportes eficientes y actúa con el objetivo de digitalizar el transporte de carga fraccionada. En un entorno de mercado opaco de servicios de plataformas digitales, Cargoboard reduce significativamente los costos de búsqueda e información para los clientes digitalmente afines a través de su herramienta de reserva en línea.
Establecido en la industria logística
El 1 de abril de 2019, hace exactamente dos años, los cuatro fundadores Artur Nachtigal, Lukas Petrasch, Richard Kleeschulte y David Port fundaron junto con la red de transporte CargoLine la startup corporativa Cargoboard.
Uno de los dos directores generales de Cargoboard, Artur Nachtigal, informa: “Antes de la fundación, teníamos grandes expectativas sobre el potencial de Cargoboard. La respuesta de nuestros clientes y el rápido crecimiento han superado nuestras expectativas de manera notable.” En solo dos años, la empresa se ha establecido como un componente fijo de la escena de startups alemana y como una plataforma digital, con más de 18,000 clientes y más de 135,000 envíos de carga fraccionada en toda Europa. Más de 2,000 reseñas de clientes verificadas subrayan la respuesta de los clientes y posicionan a Cargoboard como una de las mejores empresas de transporte en Alemania.
El cliente en el centro
En su desarrollo continuo, Cargoboard pone el mayor énfasis en sus clientes, lo que se puede ver en la calculadora de costos de carga, el seguimiento de envíos transparente y la variada implementación de los deseos de los clientes.
“Cualquier sugerencia y deseo se implementa en la plataforma y en el servicio al cliente, para que estas mejoras también estén disponibles para todos los demás usuarios. Por lo tanto, los clientes influyen activamente en el desarrollo continuo de Cargoboard”, cuenta el cofundador Richard Kleeschulte. La empresa satisface los diferentes perfiles de requisitos de sus grupos de clientes mediante la implementación específica de deseos individuales.
“Por ejemplo, el proceso de reserva es adecuado tanto para remitentes ocasionales inexpertos como para remitentes frecuentes, y también ofrece una variedad de opciones de configuración. Los operadores de tiendas en línea pueden integrar un plugin en su tienda que genera automáticamente un pedido de envío en Cargoboard tras realizar un pedido. Las grandes empresas tienen la posibilidad de utilizar la API de Cargoboard, que permite una integración completa de los procesos de envío en la empresa”, dice Richard Kleeschulte.
Equipo comprometido
Artur Nachtigal atribuye el notable crecimiento de una de las startups más exitosas del “nuevo Silicon Valley” OWL a la mentalidad práctica del equipo y a la convicción de los clientes, que recomiendan Cargoboard en gran número. Cada miembro del equipo ayuda a diario a optimizar la gestión de la gran cantidad de envíos y a digitalizar aún más los procesos de envío de los clientes. Artur Nachtigal: “Cada uno de nuestros 21 empleados aporta sus ideas a la startup y las implementa de manera independiente.”
El equipo se está ampliando continuamente para generar conocimientos especializados adicionales y más ideas para el desarrollo continuo. A partir de agosto, Cargoboard se considera oficialmente una empresa de formación y podrá dar la bienvenida a su primera aprendiz.
Sin embargo, Cargoboard aún no ha llegado al final del desarrollo que se ha propuesto. Como explica Artur Nachtigal, en los próximos años se planean proyectos en el área de internacionalización, para el desarrollo técnico y para la creciente importancia como empleador local.
Foto: © Cargoboard
