Wuunder ofrece servicios logísticos innovadores para el mercado alemán

El proveedor de servicios logísticos neerlandés Wuunder Holding BV ha fundado una filial en Alemania (Dortmund) llamada Wuunder Deutschland GmbH. Con una oferta de servicios integral y única, como soluciones de extremo a extremo, el proveedor de logística neerlandés Wuunder está expandiéndose en el mercado alemán.

(Dortmund) Nuevos conceptos de servicio innovadores como soluciones de extremo a extremo, desde el proceso de reserva hasta el control de facturas, son la marca registrada de Wuunder Deutschland GmbH, que fue fundada en 2020 como una filial de la neerlandesa Wuunder Holding BV y tiene su sede en Dortmund.

Soluciones integrales de carga y logística

Wuunder ofrece a los clientes soluciones integrales de carga y logística basadas en una plataforma de gestión de transporte de alta tecnología, que reúne a remitentes, destinatarios, tiendas en línea y empresas de transporte como socios y optimiza sus procesos. El tipo de envío (por ejemplo, documentos, paquetes, paletas o contenedores marítimos) no juega ningún papel, al igual que el volumen de envío (por ejemplo, pedidos individuales de una tienda en línea o cientos de envíos individuales de un gran remitente). El enfoque principal está en una cadena de procesos inteligente, rápida y sencilla. Una gran fortaleza de la plataforma de Wuunder es la fácil configuración de la reserva de envíos. El inicio se realiza a través de la aplicación Wuunder y el navegador o un complemento. Hay una aplicación web disponible para su uso en PC o Mac, y también se puede encontrar la aplicación en Google Play o como opción de descarga en la App Store de Apple. Por lo tanto, el cliente tiene libertad para elegir el dispositivo que utiliza. Los complementos de tiendas en línea y las interfaces API son otros elementos que simplifican y facilitan los diferentes procesos relacionados con el envío y la recepción.

Reserva a través de la aplicación y recogida por socios regionales

Todas las envíos son recogidos a demanda por un socio de transporte regional en el momento y lugar deseados por el cliente, tras la reserva a través de la aplicación Wuunder. El progreso del transporte se puede rastrear en cualquier momento desde dispositivos móviles o fijos mediante Track & Trace, y también existe la posibilidad de comunicarse con el destinatario a través de un chat. «Todos los procesos y servicios están optimizados para la máxima comodidad del cliente», dice Maurice Wulms, director general de Wuunder Deutschland. «Nuestro objetivo es aliviar a cada cliente tanto trabajo como desee, idealmente todos los procesos relacionados con el envío de sus objetos, incluida la comunicación con socios y destinatarios.

Servicio telefónico para problemas

Por ejemplo, también ofrecemos un servicio telefónico para aclarar problemas o dudas directamente con los clientes de nuestros contratistas. Esta estrategia de atención integral es nuestro concepto de éxito y forma la base para nuestra entrada en el mercado alemán: nuestro modelo de negocio satisface de manera especial las altas exigencias de los clientes alemanes.» La sede de Wuunder Deutschland está en Dortmund. La elección de la metrópoli de Renania del Norte-Westfalia no es casualidad, enfatiza Maurice Wulms, quien cuenta con más de 20 años de experiencia en funciones de liderazgo en empresas de logística de renombre: «Primero que nada, NRW cuenta con una de las mejores infraestructuras logísticas de Europa. Dortmund, por su parte, se puede considerar un bastión logístico. Nuestra ubicación está en el Centro Tecnológico de Dortmund, lo que nos garantiza una infraestructura perfecta, servicios integrales y un entorno de alta tecnología. Desde aquí, se puede atender de manera óptima el mercado alemán.» La Wuunder Holding BV fue fundada en enero de 2016 por Bart Takkenkamp y Jeroen Gehlen y tiene su sede en Weert, Países Bajos. Desde 2020, la filial Wuunder Deutschland GmbH, bajo la dirección de Maurice Wulms, está activa en Dortmund. La red de transporte de Wuunder actualmente incluye muchos servicios de paquetería y proveedores de logística alemanes y europeos de renombre.Foto: © Wuunderhttps://wearewuunder.com/de/