Ciudad y comarca de Osnabrück con el apoyo de Koch International

La ciudad y comarca de Osnabrück se enfrentaron a un gran desafío a principios de 2020: las consultas médicas, las instalaciones de atención y la atención ambulatoria tuvieron que continuar su trabajo al inicio de la pandemia de Corona sin suficiente equipo de protección. Encontraron apoyo en el logista Koch International, que se encargó tanto del almacenamiento como de la distribución de los artículos de protección. Para gestionar la acción de distribución, se utilizó una tienda en línea que el logista desarrolló específicamente para la ciudad y la comarca.

(Osnabrück) Mientras las cifras de personas infectadas aumentaban en la primavera del año pasado y la incertidumbre debido a la enfermedad desconocida crecía, las reservas de, entre otros, mascarillas, pantallas faciales, batas de protección, desinfectantes de superficies y de manos estaban llegando a su fin y, debido a la gran demanda mundial, apenas podían reabastecerse. «Teníamos que proteger al personal de atención de las infecciones y contrarrestar un posible brote mayor, por lo que adquirimos artículos de protección. Para el almacenamiento necesitábamos áreas seguras. Además, teníamos que distribuir los artículos y transportarlos a las instalaciones lo más rápido posible», describe Klaus Wübbolding, quien trabaja en el servicio especializado de orden, protección contra incendios y protección civil de la comarca de Osnabrück, la situación. Las organizaciones de ayuda llegaron a sus límites cuando se trataba de apoyo logístico. Faltaba espacio de almacenamiento para guardar los suministros, opciones para distribuir los bienes con furgonetas o camiones y tecnología de la información para gestionar una acción de distribución.

Almacenamiento, transporte y TI de una sola mano

La ciudad de Osnabrück encontró el conocimiento necesario en Koch International. Como proveedor de servicios integral para el transporte y almacenamiento de mercancías, el logista de Osnabrück pudo asumir en poco tiempo la gestión completa, almacenamiento y distribución del equipo de protección. «El contacto con Koch International se estableció a través de la ciudad de Osnabrück. Junto con la comarca de Osnabrück, se organizó la adquisición y gestión de materiales. Después de las primeras coordinaciones, recibimos de inmediato una idea conceptual y un desglose de costos», informa Klaus Wübbolding. Esto incluía, además de la solución logística y de transporte, la implementación de una tienda en línea. A través de esta, el equipo de crisis debería poder ordenar las cantidades correspondientes de la sala de almacenamiento y gestionar la entrega en la ciudad y comarca.

Tienda en línea para equipo de protección

Dicho y hecho: en pocos días, Koch International, junto con una empresa asociada, realizó la programación de la tienda en línea y creó 90 artículos diferentes, de modo que los equipos de crisis en la ciudad y comarca de Osnabrück pudieron optimizar su trabajo. En los meses siguientes, consultaron la demanda en hospitales, hogares de ancianos, atención geriátrica y médica, distribuyeron las cantidades entre las instalaciones y las registraron en la tienda en línea de Koch International. El logista recibió todos los datos importantes a través de una conexión directa de la tienda en línea al software de gestión de almacenes y al sistema de gestión de transporte. El equipo de Koch International preparó los bienes de acuerdo con los pedidos establecidos y los distribuyó a través de una furgoneta propia en el área de transporte local. En total, en pocas semanas se recibieron más de 300 paletas en el almacén de Osnabrück y se entregaron a más de 100 diferentes instalaciones de atención en la ciudad y comarca de Osnabrück. «Volvimos a estar operativos en poco tiempo. La tienda en línea ha sido diseñada para nuestros empleados de manera absolutamente amigable y es fácil de usar. Los logistas de Koch International coordinaron las grandes cantidades sin problemas y realizaron un excelente trabajo en abril y mayo», dice Klaus Wübbolding.

Gracias a la colaboración, un manejo logístico perfecto

La colaboración inmediata, intensa y la coordinación permanente durante la «fase caliente» al inicio de los brotes de Corona contribuyeron a la gestión de la pandemia en la ciudad y comarca de Osnabrück. A través de la implementación del proyecto logístico en combinación con la solución de tienda en línea, las consultas médicas, las instalaciones de atención y la atención ambulatoria siempre estuvieron provistas de suficientes mascarillas y trajes de protección. «En retrospectiva, hemos experimentado a Koch International como un socio confiable y rápido en la colaboración. Estamos muy contentos de haber podido ayudar al personal de atención durante este tiempo turbulento. Para la situación actual, ahora estamos muy bien preparados, en caso de que la demanda vuelva a aumentar», resume Klaus Wübbolding.

Sobre Koch International

Como proveedor de servicios orientado al cliente, Koch International desarrolla conceptos de transporte y logística a medida para clientes de diversas industrias: desde el transporte nacional de carga fraccionada y tráfico europeo hasta el transporte marítimo y aéreo, así como la logística de almacenamiento completa. Además, el logista de Osnabrück apoya la digitalización de los procesos logísticos. En el área de comercio electrónico, el servicio abarca desde el desarrollo de tiendas en línea hasta la preparación de pedidos, etiquetado y gestión de devoluciones en la logística de contratos. El pensamiento y la acción empresarial se basan en la rica historia de la empresa que dura más de 120 años. Así, Koch International se ha desarrollado de un negocio de transporte con caballos y carros a un logista global potente. Hoy en día, los negocios son dirigidos por Heinrich Koch, Heinz-Peter Beste y Uwe Fieselmann. La empresa de Osnabrück emplea actualmente a más de 780 personas. Foto: © Koch International / Pie de foto: Logística_Koch_International; Koch International se encarga tanto del desarrollo de la tienda en línea como de la preparación de pedidos, etiquetado y gestión de devoluciones en la logística de contratos. www.koch-international.de