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La Posta Suiza registra en el año 2020, tan cargado de acontecimientos, un nuevo récord con la entrega de 182,7 millones de paquetes. La Posta se benefició enormemente de la pandemia de Corona, especialmente durante los confinamientos. Las medidas reforzadas antes de Navidad dieron un impulso adicional a la Posta, que ya se encontraba en camino hacia un récord.
(Berna) Nunca antes la Posta Suiza había entregado tantos paquetes como en el año de Corona 2020. Los empleados de la Posta procesaron 182,7 millones de paquetes. Esto representa un aumento del 23,3 por ciento en comparación con el año anterior (148 millones). La razón de este notable aumento se debe principalmente al confinamiento con las tiendas cerradas y a las personas que permanecieron más en casa. En cuanto a los envíos de pequeños productos del extranjero, la Posta registró una ligera disminución del 2 por ciento con 29,6 millones de paquetes. La tendencia a la baja en el mercado de cartas continuó con 1706 millones de cartas dirigidas (2019: 1807 millones) o -5,6 por ciento.
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Las enormes cantidades de paquetes durante el confinamiento en primavera y el gran número de paquetes en la temporada previa a Navidad, con más de 1 millón de paquetes diarios a partir del llamado «Black Friday», lo hacían predecible: con 182,7 millones de paquetes, los empleados de la Posta nunca habían entregado tantos paquetes como en 2020 en la historia de más de 170 años de la Posta. El récord histórico se alinea lógicamente con la tendencia de los últimos años. La Posta ha registrado un nuevo valor máximo cada año en los últimos siete años debido al auge del comercio en línea. Sin embargo, el gran salto del 23,3 por ciento en comparación con el año anterior (148 millones) también deja claro qué tarea de suministro tenía la Posta ante las tiendas cerradas temporalmente y otras medidas de protección contra el COVID-19.
Aumento de la cantidad, un gran desafío
La rápida y fuerte aumento de la cantidad de paquetes en 2020 fue un gran desafío: solo gracias al extraordinario rendimiento de sus empleados, a unas 500 nuevas plazas, alrededor de 800 trabajadores temporales y a inversiones de más de 190 millones de francos en infraestructura, la Posta pudo manejar las enormes cantidades de paquetes. Debido a que los empleados también clasificaron paquetes en los centros de cartas y en los cuatro nuevos centros regionales de paquetes, la Posta pudo procesar diariamente más de 300,000 paquetes adicionales en comparación con el año anterior. Por lo tanto, la Posta planea hasta 2030 más centros de clasificación regionales, por ejemplo, en Utzenstorf (BE) y en las áreas metropolitanas de Zúrich y Basilea.
Desarrollo de la cantidad de paquetes 2010-2020
Los envíos de pequeños productos del extranjero se estancan
Después de años con altas tasas de crecimiento, el volumen de envíos de pequeños productos del extranjero se redujo en un 2 por ciento en 2020. Los envíos de pequeños productos son similares a paquetes más pequeños. Los productos pedidos a menudo vienen en sobres acolchados o en fundas de plástico. Se consideran cartas fuera de Suiza. La proporción de envíos desde Europa en comparación con los de Asia ha vuelto a aumentar. Esto se puede explicar por el hecho de que los envíos desde Asia llegaron a Suiza con gran retraso debido a la falta de opciones de transporte aéreo. Aunque la cantidad de envíos de pequeños productos del extranjero ha disminuido un poco en los últimos dos años, la Posta procesó con un promedio de alrededor de 95,000 envíos por día en 2020 una gran cantidad de envíos de importación. Gracias a inversiones de alrededor de 70 millones de francos, los muchos envíos ya no se clasificarán solo a mano, sino que se clasificarán mecánicamente en una instalación de clasificación de este tipo en Zürich-Mülligen, la primera de su tipo en el mundo. La instalación comenzará a funcionar a plena capacidad a partir del verano de este año.
Desarrollo de la cantidad de envíos de pequeños productos importados 2013-2020
El número de cartas sigue disminuyendo
Aunque el número de cartas enviadas ha estado disminuyendo durante años debido a las posibilidades de comunicación digital, la Posta todavía maneja en 2020 grandes cantidades de cartas con 1706 millones de cartas dirigidas. Esto representa un 5,6 por ciento menos de cartas dirigidas en comparación con el año anterior. El mercado de cartas ha disminuido en aproximadamente un 30 por ciento desde 2010. También por esta razón, la Posta se reorganizó en el marco de la nueva estrategia «Posta del Mañana» con la fusión del procesamiento de paquetes y cartas en 2021 y complementa el servicio de entrega de los carteros con nuevas y innovadoras ofertas.
Desarrollo de la cantidad de cartas dirigidas en el país 2010-2020[/caption>
Foto/Grafiken: © Schweizerische Post
