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08/12/2020 a las 21:29La iniciativa ‘Los creadores de economía’ destaca en su nuevo número temático el papel central de la logística en la gestión del creciente comercio en línea. Se parte de la premisa de que la mayoría de la población, es decir, los compradores, no sabe el esfuerzo que implica el envío de un pedido. Y las exigencias siguen aumentando.
(Bremen) Ya durante la crisis del coronavirus, el comercio en línea, que ya estaba en auge, experimentó un crecimiento adicional. Según un estudio de mercado recientemente publicado por la Asociación Federal de Comercio Electrónico y Venta a Distancia de Alemania (bevh), los ingresos en el sector en línea crecieron un 9,2 por ciento en el primer semestre de 2020 en comparación con el mismo período del año anterior. Mientras casi todas las tiendas y comercios tuvieron que cerrar para evitar riesgos de infección, hacer pedidos por Internet adquirió un significado completamente nuevo. Se espera que la campaña navideña de este año refuerce aún más esta tendencia debido a la persistente pandemia de coronavirus.
420 millones de paquetes en noviembre y diciembre
Según un estudio actual de Rakuten Advertising, la gran mayoría de los alemanes (65 por ciento) comprará regalos de Navidad y otros artículos en línea. Según las previsiones de la Asociación Federal de Paquete y Logística Exprés (BIEK), se espera que en noviembre y diciembre se entreguen aproximadamente 420 millones de paquetes en Alemania. Eso serían 60 millones o alrededor del 20 por ciento más de paquetes que en el mismo período del año anterior. Mientras que la mayoría de los consumidores están familiarizados con los pedidos en línea, pocos conocen la importante función de suministro de la logística para la gestión fluida del comercio en línea. Con motivo de la creciente importancia del comercio electrónico, la iniciativa ‘Los creadores de economía’ informa en un número temático titulado ‘Pedido en línea - entregado a casa: No hay compras en línea sin logística’ sobre las múltiples funciones de la logística en el comercio en línea.
La publicación es parte de una serie
La publicación es parte de una serie que está disponible para descarga gratuita en el sitio web de los creadores de economía. Con este número temático, la iniciativa busca generar un mayor reconocimiento en el público en general por los logros y funciones de la logística para la economía y la sociedad, y mostrar la importancia de los procesos logísticos para cada individuo. La publicación ilumina, a través de ejemplos prácticos, el complejo espectro de servicios logísticos detrás del comercio en línea. Se hace evidente que para su gestión logística se necesita mucho más que los servicios de transporte visibles. Porque aunque sin la realización del transporte el comercio en línea simplemente no sería concebible, también juegan un papel importante, por ejemplo, los inmuebles logísticos como puntos clave de toda la cadena de suministro en todos los niveles de creación de valor.
Los productos deben ser almacenados y preparados
Los productos, mercancías y bienes deben ser almacenados, manipulados, preparados y posiblemente procesados antes de que puedan ser entregados a los clientes. Para ello, se requiere el espacio de almacenamiento y logística necesario, así como una conexión a una infraestructura de transporte eficiente. Además, la publicación deja claro que los proveedores de logística, para aliviar a las empresas comerciales y permitirles centrarse en sus servicios principales, no solo asumen tareas a lo largo de toda la cadena de creación de valor, como almacenamiento y embalaje, planificación de la cadena de suministro y manejo de datos, sino que a veces acompañan toda la construcción de una tienda en línea.Desafíos especiales para los logísticos Un portafolio de servicios de este tipo, en combinación con las cada vez más exigentes demandas de los clientes, presenta a muchos logísticos desafíos especiales y requiere, entre otras cosas, enfoques y soluciones innovadoras en el área de la gestión de almacenes. En el número temático de ‘Los creadores de economía’ también se examina más de cerca la gestión de devoluciones. Los clientes ahora esperan un manejo de reclamaciones y devoluciones sin complicaciones, por lo que la logística de devoluciones se ha convertido en un factor de éxito esencial para los comerciantes en línea.
Las compras en línea se intensifican en tiempos de coronavirus
«El servicio de un pedido por Internet es muy conocido por el público en general y se utiliza aún más en tiempos de coronavirus, especialmente ahora en Navidad. Sin embargo, mucho menos conocido es para las personas cuánto de logística hay detrás del comercio en línea y que solo la logística permite un pedido y recepción cómodos. Queremos explicar esto mejor al público para lograr un mayor aprecio por la logística», dice Frauke Heistermann, portavoz de los creadores de economía. El número temático ofrece información de fondo extensa y se conecta sin problemas con las publicaciones ya existentes de los creadores de economía.
Descarga de los números temáticos
Foto: © Los creadores de economía www.die-wirtschaftsmacher.de www.bvl.de
