DHL y HDE apoyan a los minoristas en su inicio en el comercio en línea

La nueva asociación entre DHL y la Asociación de Comercio de Alemania (HDE) se basa en la iniciativa existente llamada ‘DHL actuar localmente’. En la primera fase de ‘DHL actuar localmente’, DHL pudo ayudar a más de 500 clientes a alcanzar su base de clientes a pesar del confinamiento por el Corona. Hay una gran necesidad de recuperación: alrededor de 250,000 pequeños minoristas en Alemania aún no están en línea.

(Bonn/Berlín) DHL y la Asociación de Comercio de Alemania (HDE) han acordado una cooperación que tiene como objetivo ayudar al comercio minorista en Alemania en su transformación digital. La nueva asociación se basa en la iniciativa existente llamada ‘DHL actuar localmente’, una guía interactiva que muestra a los minoristas en tres sencillos pasos y a través de preguntas relacionadas con el cliente cómo pueden hacer que su negocio físico esté disponible digitalmente y, por lo tanto, alcanzar una base de clientes más amplia. Dependiendo de las respuestas a las diferentes preguntas, la plataforma recomienda socios de alcance o tecnología que pueden ayudar a preparar a los minoristas para el comercio electrónico. También se incluye asesoramiento especializado, legal y de protección de datos en la oferta.

La cooperación da un paso más

Si bien el enfoque de la iniciativa ‘DHL actuar localmente’, lanzada en abril, en su primera fase se centró en los minoristas locales que debían ser alentados a contactar también en línea con sus clientes existentes, la cooperación con el HDE da un paso más. La oferta ahora también tiene como objetivo capacitar a los minoristas para atraer nuevos clientes en Internet a través de una transformación digital. Solo en la primera fase de ‘DHL actuar localmente’, DHL pudo ayudar a más de 500 clientes a alcanzar su base de clientes a pesar del confinamiento por el Corona y generar más de dos millones de pedidos que no habrían existido sin esta iniciativa.Para ampliar la iniciativa de comercio electrónico del operador logístico, Ole Nordhoff, director de marketing y ventas de Correos y Paquetes Alemania, explica: «Según nuestras estimaciones, actualmente alrededor de 250,000 minoristas no están en línea. El 50 por ciento de los comerciantes ni siquiera tiene un sitio web propio. Sin embargo, si algo ha demostrado el Corona, es lo importante que es la disponibilidad digital y el pedido sencillo de productos en línea para los consumidores y, por lo tanto, para el comercio minorista. Junto con el HDE y otros socios del mundo del comercio electrónico, queremos asegurarnos de que el comercio minorista alemán se mantenga al día con la digitalización en curso.»

Transformación del comercio físico en pleno desarrollo

Stephan Tromp, director general adjunto del HDE, subraya: «La transformación del comercio minorista físico está en pleno desarrollo, por lo que los socios fuertes son especialmente importantes. El HDE está feliz de apoyar a sus miembros en este gran paso hacia el comercio en línea junto con DHL y otros socios del sector del comercio electrónico.»Otro componente de la cooperación con el HDE es el patrocinio de DHL para el premio ‘Iniciativa FuturoComercio’ o para la categoría ‘Nuevos Emprendedores’ (premio especial: COVID-19). Con esto, DHL quiere expresar su apoyo al comercio minorista y reconocer los esfuerzos de los afectados. Los ganadores se anunciarán el 19 de noviembre de 2020 en el Congreso de Comercio Alemán 2020.www.dhl.de/lokal-handeln