La Posta de Austria y la FH de Alta Austria investigan sobre el «Embalaje Verde»

La Posta de Austria AG investiga junto con la Fachhochschule Österreich sobre embalajes sostenibles. El objetivo es reducir al mínimo los residuos de embalaje innecesarios. Al mismo tiempo, se deben desarrollar modelos de negocio para la entrega de productos frescos y perecederos.

(Viena) – Ya sea el vestido de novia o las verduras del agricultor ecológico, la nueva laptop o la voluminoso estantería de sótano – casi todo puede ser pedido y entregado online por los ciudadanos de Austria. Pero así como son diversos los productos solicitados, también son diferentes las exigencias de los remitentes y receptores en cuanto a embalaje, tiempo de entrega o entrega. Como el mayor proveedor de logística del país, la Posta de Austria conoce muy bien los crecientes desafíos del comercio online. Para enfrentar mejor estos desafíos en el futuro, la Posta colabora con la red de excelencia en logística – logistikum.RETAIL – de la FH de Alta Austria en el campus de Steyr y lleva a cabo varios proyectos de investigación. Se investiga sobre embalajes verdes, soluciones para el envío de alimentos o una mejor conveniencia para el cliente en el proceso de entrega.

Tema del futuro: «Embalaje Verde»

A partir de noviembre, se investigará sobre el embalaje verde en el marco de logistikum.RETAIL, con el fin de reducir al máximo los residuos de embalaje innecesarios en el futuro. El objetivo es desarrollar formas de embalaje innovadoras que, por un lado, funcionen de manera sostenible, pero que también cumplan con las exigencias cualitativas y de precio de remitentes y receptores. Para ello, se analizará primero la situación actual de la investigación en el área de envío y embalaje, así como se recogerá la perspectiva de los clientes y remitentes. Los datos obtenidos deberían conducir a nuevas soluciones de embalaje innovadoras, que luego se implementarán en colaboración con el campus de Steyr y un posible socio adicional. En una cooperación anterior entre la Posta y Logistikum, ya se desarrolló una caja de alimentos que garantiza la frescura de los productos durante hasta 48 horas y que ahora es utilizada por la Posta para envíos de productos frescos. «Como líder en innovación en el área de ‘logística verde’, continuamente extendemos nuestras antenas en busca de nuevas soluciones sostenibles a lo largo de nuestra cadena de valor. El tema de los embalajes ecológicamente responsables nos ocupa desde hace tiempo, ya que esto es muy demandado tanto por los remitentes como por los receptores. Aquí ya tenemos en el mercado nuestras cajas reutilizables y también productos sostenibles», dice DI Peter Umundum, director de Paquete & Logística de la Posta de Austria. El objetivo ahora es avanzar y desarrollar este tema, y así satisfacer aún más la necesidad del cliente de evitar residuos.

Fortalecimiento del comercio online de alimentos y del involucramiento del cliente

Los alimentos frescos apenas se compran online en el mercado austriaco. Las razones de esto son investigadas por el proyecto de investigación «Entrega de Alimentos Perecederos». Para ello, se analizan tanto el estado actual, tendencias generales como modelos de negocio en la entrega de productos frescos y perecederos en diversos países. A partir de esto, se creará un estudio online representativo que proporcionará información sobre los requisitos de los clientes, así como modelos de negocio adecuados o conceptos de solución para Austria.

Estudio para optimizar el proceso de entrega al cliente

En otro proyecto, se investiga el fortalecimiento del involucramiento del cliente y del nivel de servicio en la entrega. Para ello, ya se han recopilado en el marco de un análisis secundario los potenciales de interacción y comunicación en la entrega, así como se ha realizado un análisis de mercado correspondiente. A partir de esto, se han analizado ahora los procesos y caminos de entrega de la Posta y se ha llevado a cabo un estudio online representativo para el mercado de receptores austriacos. Los datos resultantes deberían proporcionar información sobre las necesidades reales de los receptores, así como sus potenciales de interacción en el marco del proceso de entrega y servir como base para el desarrollo de nuevos conceptos de solución y modelos de servicio. «En el centro de las actividades de investigación conjuntas se encuentra actualmente la sostenibilidad. Lo especial de esto es nuestro enfoque: ofrecer un servicio especial al cliente. Y eso a través de una mezcla de ecología y eficiencia», dice el Prof. Franz Staberhofer, director del Logistikum en la FH de Alta Austria Campus Steyr y director del programa SCM e ILM.www.post.at    www.fh-ooe.at Imagen: © Posta de Austria AG