Récord en tiempos de pandemia: DPD está preparado para la temporada alta de paquetes

La DPD Deutschland GmbH entrega casi 2,5 millones de paquetes al día y espera en los próximos meses el mayor volumen de envíos de la historia. Medidas exhaustivas protegen no solo a los empleados, sino también a clientes y destinatarios.

(Aschaffenburg) - El proveedor internacional de paquetes y servicios exprés DPD ha comenzado el cuarto trimestre, el de mayor volumen, bajo circunstancias especiales. La pandemia de Corona plantea, por un lado, altas exigencias para una entrega de paquetes confiable y, por otro lado, ha dado un nuevo impulso al floreciente comercio en línea. Así, DPD ya registró en mayo de este año un nuevo récord de casi 2,2 millones de paquetes por día, superando nuevamente los altos volúmenes del negocio navideño del año pasado. Paralelamente a la gestión del gran número de paquetes, la protección de la salud de los trabajadores, clientes y destinatarios tiene la máxima prioridad en DPD, especialmente en la temporada fría.

«Estamos perfectamente preparados para ser un proveedor esencial y garantizar un envío de paquetes seguro y confiable también en la primera temporada alta desde el inicio de la pandemia de Corona», explica el CEO de DPD, Eric Malitzke.«DPD ha ampliado a tiempo las capacidades de clasificación, ha dispuesto un número suficiente de trabajadores temporales y ha adquirido espacio de carga adicional. Con una serie de medidas, hacemos todo lo posible para mantener el contagio alejado de nuestras instalaciones y proteger la salud del personal y de la población.»

Se esperan volúmenes récord: DPD aumenta capacidades y apuesta cada vez más por repartidores contratados directamente

DPD espera ya en octubre un aumento notable de la cantidad de paquetes, que se intensificará aún más en noviembre y diciembre. Se prevé que se superen en numerosos días de entrega la marca de dos millones de paquetes por día y, en su punto máximo, más de 300,000 paquetes por hora. En comparación con el año pasado, DPD espera un aumento de volumen de alrededor del 20 por ciento en el negocio navideño de este año. Con hasta 2,5 millones de paquetes por día, el servicio de paquetes entregará más paquetes en las semanas previas a Navidad que nunca antes. DPD espera la mayor cantidad diaria absoluta para finales de noviembre, después del «Black Friday». El auge de las compras en línea durante el Black Friday ya había generado en los últimos dos años la mayor cantidad diaria del año, mientras que el pico de volumen en años anteriores siempre se había alcanzado justo antes de Nochebuena.

4,000 trabajadores adicionales en la entrega de paquetes y en los centros de clasificación de paquetes

Para poder gestionar estos volúmenes, la empresa utiliza más de 2,000 vehículos adicionales y más de 4,000 trabajadores adicionales en la entrega de paquetes y en los centros de clasificación de paquetes. DPD ajusta continuamente las capacidades de clasificación a las crecientes cantidades de paquetes. Por ejemplo, a principios de año se inauguró un importante nodo regional en Augsburgo. A principios de septiembre, se añadió una nueva ubicación en Mannheim. Las capacidades en el centro de clasificación de paquetes más grande de DPD en Alemania, ubicado en Hamm, que comenzó a operar el año pasado, se han aumentado al 100 por ciento a lo largo del año y actualmente se están ampliando aún más. El nuevo edificio en Hamm fue recientemente galardonado con el NRW-Invest-Award del gobierno del estado de Renania del Norte-Westfalia como proyecto modelo.

Recargo por picos para paquetes de comercio electrónico en temporada alta

Para garantizar la entrega confiable de todos los paquetes también en la temporada previa a Navidad, DPD se coordina estrechamente con los clientes para prepararse lo mejor posible para los aumentos y fluctuaciones de volumen basándose en pronósticos vinculantes. DPD solo acepta cantidades adicionales si no pone en peligro la entrega rápida y confiable de los paquetes de otros clientes. Dado que la entrega de paquetes en la temporada alta implica un esfuerzo adicional significativo, DPD también aplicará este año un recargo por picos para paquetes de comercio electrónico. Este recargo suele ser de 75 centavos, aunque habrá regulaciones individuales según las expectativas de volumen y tiempo de entrega de cada cliente. El recargo por picos se aplicará desde principios de noviembre hasta Navidad. Los paquetes que sean entregados por remitentes privados en las tiendas de paquetes no se verán afectados.

Máxima prioridad a las medidas preventivas contra la pandemia

Desde hace muchos meses, DPD aplica reglas exhaustivas y estrictamente controladas para prevenir la propagación del virus Corona. Así, DPD ha implementado una entrega de paquetes completamente sin contacto en la entrega a domicilio y en las tiendas de paquetes. Además, en todas las ubicaciones hay obligación de usar mascarillas, y en todas las áreas de las instalaciones se aplican estrictas reglas de distancia e higiene. Todas las ubicaciones están equipadas en grandes cantidades con equipos de protección y desinfectantes. La frecuencia de limpieza y ventilación se ha incrementado significativamente. Los responsables de Corona en todas las ubicaciones están encargados de implementar y controlar las medidas preventivas en el lugar. Los empleados cuya presencia en el lugar no es estrictamente necesaria han estado trabajando desde casa durante meses. Esta práctica se mantendrá en DPD al menos hasta finales de año. DPD está en estrecho contacto con las autoridades competentes y se coordina regularmente sobre qué medidas preventivas son necesarias y adecuadas.

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Foto: © DPD Deutschland GmbH