Suiza supera a Austria y Alemania en el índice postal anual de la UPU

Suiza ocupa el primer lugar en el índice anual de la Unión Postal Universal, por delante de Austria y Alemania. Los últimos lugares son Mozambique, Haití y Malí (rango 168-170). El Informe de Desarrollo Postal 2020 también señala que incluso los operadores postales más desarrollados dependen en gran medida del éxito del comercio electrónico debido a la pandemia de COVID-19.

(Berna) Suiza ha defendido su posición de liderazgo en el ranking anual de la Unión Postal Universal de 170 países en el Informe de Desarrollo Postal 2020. La Posta Suiza obtuvo el máximo de 100 puntos. Según el informe, la posta logró más avances en 2019 en términos de fiabilidad y relevancia, manteniendo al mismo tiempo su excepcional desempeño en alcance y resiliencia. El Director General de la Unión Postal Universal, Bishar A. Hussein, comentó sobre el éxito de la posta: «Mis más sinceras felicitaciones a la Posta Suiza. Son un faro brillante para el resto del sector postal internacional y un referente de innovación y creatividad.»

Para el CEO Robert Cirillo, no es una costumbre

Para Roberto Cirillo, CEO de la Posta Suiza, que ha sido elegida por cuarta vez como la mejor posta del mundo, esto no es una cuestión de costumbre: «De ninguna manera es una costumbre. Me llena de gran alegría y orgullo. Que precisamente este año recibamos el premio nuevamente no es en absoluto algo que se de por sentado. Hemos tenido un año muy turbulento hasta ahora. Los tiempos me han recordado a mí y a la dirección de la empresa que son nuestros empleados quienes hacen la posta. Ellos son el corazón y el rostro de la posta. Todos son madres, padres, hijas, hijos que seguramente han sentido incertidumbre debido al coronavirus. Y aun así, estuvieron allí – para la gente en Suiza. En resumen: nuestros empleados son los mejores del mundo. Solo gracias a ellos, la posta logró nuevamente alcanzar la cima del ranking.»

Austria ha subido cuatro posiciones con Austria Post y ocupa el segundo lugar con una puntuación total de 95,3. Esto se logró gracias a mejoras significativas en alcance, relevancia y resiliencia, así como a un alto rendimiento en el área de fiabilidad. «Este reconocimiento es una confirmación del servicio y la calidad que ofrecemos como Austria Post y que seguimos desarrollando constantemente. Estoy especialmente contento por esto. El reconocimiento pertenece a todos los empleados postales que este año también han demostrado, incluso en condiciones difíciles, de lo que somos capaces como Austria Post», se alegra el Director General de Correos, Dr. Georg Pölzl.

En tercer lugar, Alemania y el Grupo Deutsche Post DHL alcanzaron 94,2 puntos. Según el informe, Alemania ha logrado consolidar su posición y ofrece un rendimiento equilibrado y una ligera mejora en la fiabilidad.

23 mil millones de registros desde 2013

El Índice Integrado para el Desarrollo Postal se basa en una amplia gama de datos postales – casi 23 mil millones de registros desde 2013 – para crear una imagen detallada del desarrollo postal en todo el mundo. Cada país es evaluado en función de cuatro pilares principales: fiabilidad, alcance, relevancia y resiliencia.

Las entradas se integran en un algoritmo que proporciona una puntuación general entre 0-100 para cada país. El informe también menciona cinco campeones regionales. Estos fueron Singapur (10.), Polonia (13.), Brasil (45.), Túnez (46.) y Ghana (57.).

Además del índice postal, el Informe de Desarrollo Postal 2020 incluye un estudio sobre el impacto de la pandemia de COVID-19 en las operaciones postales.

Detalles: Informe de Desarrollo Postal 2020

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