Brabender apuesta por la formación en línea en la introducción de software

El fabricante de software Brabender Solutions AG está tomando nuevos caminos en la introducción y capacitación de su software. A los clientes correspondientes se les proporciona un kit de entrenamiento. La sucursal de Mannheim de Neska Schifffahrts- und Speditionskontor GmbH es la primera en beneficiarse de esta nueva oferta.

(Unterägeri/Mannheim) Una maleta para aulas virtuales llena de concentración y ahorro de tiempo. Con un kit de entrenamiento plug-and-play para capacitaciones en línea basadas en video, el grupo Brabender, con sede en Unterägeri, Suiza, reduce su tiempo de capacitación en un 80 por ciento. En el proyecto en curso con neska Schiffahrts- und Speditionskontor GmbH, la ubicación de Mannheim ha sido la primera en pasar por el nuevo concepto de capacitación en línea.

El 1 de julio de 2020, la suite logística de Brabender comenzó a operar puntualmente en la primera ubicación, y diez ubicaciones más en Alemania seguirán. Para implementar el plan de acuerdo con las regulaciones de higiene de Corona, Brabender ha convertido completamente las capacitaciones presenciales a formato en línea de manera ad hoc. Esto ha reducido el uso de personal por capacitación, manteniendo el mismo número de participantes de cinco a un día.

Parte integral

Nacido de la necesidad, el concepto de capacitación en línea, que incluye un kit de entrenamiento plug-and-play como solución de compra o alquiler, forma parte hoy de la oferta fija en el centro de capacitación de Brabender. Los primeros cuatro grupos de diez personas han completado el programa que abarca dos mañanas. Otros 100 participantes seguirán en los próximos meses. Los participantes reciben unidades de aprendizaje compactas a través de video según una agenda fija y aplican sus propios procesos de trabajo en ejercicios prácticos coordinados en el nuevo software. A través de sistemas de videoconferencia como Zoom, Teams o GoToMeeting, los entrenadores se conectan individualmente según sea necesario, responden preguntas de los participantes que surgen de inmediato y concluyen activamente la unidad de aprendizaje con todos.

La capacitación eficiente en el aula virtual ha demostrado ser especialmente efectiva en procesos logísticos complejos, como los procesos de transporte multimodal en el área de logística de neska. La suite logística se utiliza allí como sistema de gestión de transporte (TMS) y sistema de gestión de almacenes (WMS) con todas las funciones. «Además del ahorro de tiempo medible en la integración de los empleados en el nuevo universo de software, el aula virtual también contribuye valiosamente al proceso de cambio hacia una mentalidad digital. El sistema es simple y funciona bien después de la habitual escepticismo inicial», informa Lukas Heinen, gerente de proyecto responsable en neska. «Las sesiones de capacitación más cortas y flexibles son mucho más fáciles de planificar en el negocio diario. Las preguntas posteriores a las capacitaciones ocurren de manera natural en línea y ya no requieren eventos presenciales adicionales planificados con antelación.»

Mezcla de videos, práctica e intercambio

La mezcla de videos cortos, ejercicios prácticos e intercambio enseña el manejo del software en módulos orientados al usuario, desde la captura de pedidos hasta la facturación. Los participantes abordan el material a su propio ritmo y practican con el apoyo del entrenador en su propio proceso de trabajo, todo sin gastos de viaje.

«Después del repentino confinamiento, nos encontramos, como muchos proveedores en nuestra industria, de repente ante el desafío de ofrecer las capacitaciones de forma virtual. De la noche a la mañana, cambiamos completamente a formato en línea e invertimos de inmediato en tecnología portátil para nuestros clientes», recuerda Thomas Brabender. «Sin la dinámica habitual en grupos y la complicada organización que incluye viajes, hoy ahorramos mucho tiempo. Nunca hubiera esperado que una capacitación en línea basada en video tuviera tal efecto.»

Foto: © Brabender

www.brabender-group.com     www.neska.com