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31/07/2020 a las 07:00El proveedor de servicios de paquetería GLS presenta una solución internacional de devoluciones
El proveedor de servicios de paquetería GLS simplifica la gestión de devoluciones de paquetes con una nueva solución internacional de devoluciones. Existe una conexión sencilla para tiendas en línea pequeñas y grandes. La gestión se realiza a través de un portal en línea flexible que se puede configurar fácilmente. La solución se puede integrar en la tienda en línea con la propia marca si se desea.
(Ámsterdam) Con una nueva solución de devoluciones, GLS simplifica la gestión transfronteriza de paquetes de devoluciones para tiendas en línea de cualquier tamaño y sus clientes. Para ello, GLS ofrece un portal en línea flexible que se puede configurar y personalizar individualmente.
Con tasas de devolución que van del 10 hasta el 70 por ciento en algunos casos, es importante ofrecer a las tiendas en línea y a sus clientes soluciones de devoluciones sencillas y eficientes. Especialmente en el ámbito transfronterizo, tales soluciones aún no son la norma, aunque la devolución cómoda es un criterio de compra esencial para los compradores en línea. Además, hasta ahora, las tiendas en línea más pequeñas han evitado el esfuerzo asociado.
Cómodo para tiendas y compradores
GLS presenta ahora una solución de devoluciones flexible que permite devoluciones tanto nacionales como transfronterizas dentro de Europa, es configurable de manera flexible - opcionalmente en el diseño de la propia tienda en línea - y se puede integrar en procesos existentes con un esfuerzo mínimo.
«Una solución de devoluciones eficiente es un factor de éxito importante para el desarrollo del negocio de comercio electrónico en muchas industrias», dice Saadi Al-Soudani, Director General Internacional del Grupo en GLS. «Estamos orgullosos de poder ofrecer a nuestros clientes exportadores, además del envío rápido y confiable en toda Europa, una solución fácil de integrar para la gestión de devoluciones con el nuevo portal de devoluciones de GLS.»
Los compradores en línea también se benefician
Los compradores en línea también se benefician de la nueva solución: en el portal de devoluciones pueden generar sus propias etiquetas de envío. Las etiquetas están disponibles para descarga en línea o se envían automáticamente por correo electrónico. Los remitentes desde Alemania también pueden imprimir la etiqueta directamente en la tienda GLS utilizando un código QR. Los puntos de entrega posibles para las devoluciones se muestran al usuario en el portal según la dirección.
La gestión de devoluciones también se puede realizar completamente en el sitio web de la tienda en línea, ya que el portal permite una interfaz con el sistema GLS a través de llamadas API.
Actualmente, la nueva solución de devoluciones se puede utilizar para devoluciones desde Bélgica, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, los Países Bajos, Austria, Polonia y Hungría. Se están integrando actualmente más países como el Reino Unido y España.
Foto: © GLS
