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28/07/2020 a las 07:00La empresa Sesam GmbH contribuye con sus cajas de paquetes a una solución sostenible para la llamada ‘última milla’. Con la HomeBox, se puede entregar en cualquier momento o evitar que el repartidor tenga que visitar una dirección más de una vez. El destinatario puede pedir el paquete en su caja de paquetes y estará allí guardado de forma segura hasta su vaciado. La caja es adecuada para todos los repartidores y se puede abrir fácilmente, pero de forma segura. Es adecuada para clientes particulares y empresariales.
Por Andreas Müller
(Marl) El repartidor circula por las calles buscando un lugar para aparcar y, finalmente, al llegar al destinatario, este no está en casa. Esto es algo con lo que los proveedores de servicios de paquetería se enfrentan a diario en múltiples ocasiones. Para el cliente, esto significa perder tiempo y paciencia. O bien, el paquete se entrega una segunda vez y es posible que nuevamente no haya nadie en casa, o bien, hay que preocuparse por recogerlo en el depósito más cercano, lo cual puede ser muy laborioso.
La empresa Sesam GmbH ha creado una solución alternativa a este problema con su ‘HomeBox’. Las cajas de plástico de doble pared pueden recibir paquetes de hasta 60x40x30 cm con un peso de hasta 31,5 kg. Las cajas son estables, pesan 15 kg y cuentan con un lector de códigos de barras. En el ámbito privado, los envíos están asegurados hasta 500 euros.
Operación y apertura mediante un código
La operación y apertura de la HomeBox se reconoce mediante un código escaneado desde la caja de paquetes. La principal diferencia con las cajas de paquetes clásicas es el mecanismo de apertura, que consiste en una pantalla E-Ink y un escáner de códigos de barras. La caja Sesam no necesita una conexión eléctrica fija ni Wi-Fi. El intercambio de datos se realiza a través de la red móvil. La batería dura aproximadamente 9 meses. Cuando se introduce un paquete, el destinatario es informado por correo electrónico.
La caja Sesam es adecuada tanto para usuarios individuales como para edificios de apartamentos. El propietario de la caja puede permitir el acceso a hasta 5 usuarios adicionales. Así, los vecinos también pueden hacer que se entreguen paquetes en la caja.
En las cajas de paquetes de Sesam también se pueden recibir alimentos, productos refrigerados y medicamentos. La temperatura se mantiene. También se puede utilizar la caja para devolver paquetes.
De esta solución, todos los involucrados obtienen beneficios:
- El cliente / comprador recibe siempre y de manera confiable sus pedidos en línea, sin tener que ajustar su planificación de tiempo.
- El repartidor ahorra mucho tiempo y paciencia y tiene clientes satisfechos.
- La tienda en línea se alegra de tener clientes satisfechos que regresan.
- El medio ambiente se beneficia de menos CO2 y tráfico, ya que la entrega en cajas de paquetes es, con mucho, la forma más ecológica de entrega.
También interesante para clientes empresariales
Los clientes empresariales también tienen ventajas al instalar una HomeBox. Puede contribuir a la digitalización de una empresa mediante:
- Recepción de paquetes y mercancías automatizada y completamente rastreable.
- Las entregas importantes se garantizan en la fecha anunciada.
- Muestras y paquetes comerciales siempre llegan, incluso si el destinatario está hablando por teléfono o está en el campo.
- La SESAM HomeBox promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal y la atractividad para los empleadores.
- Entrega y responsabilidad claras.
- A través de la pantalla de la SESAM HomeBox, el repartidor ve en qué caja de paquetes debe entregarse la entrega.
- Incluso la responsabilidad se regula a través de la pantalla de la caja de paquetes. Dado que el nombre del destinatario se muestra en la pantalla, los paquetes se consideran entregados tan pronto como se depositan en la SESAM HomeBox. Como operador, no eres responsable de los paquetes entregados.
- El sistema se puede ampliar en cualquier momento.
- Se permite la entrega nocturna.
La Sesam GmbH está en marcha
La Sesam GmbH fue fundada en 2009. Sin embargo, solo en 2017 la producción y la distribución realmente comenzaron a despegar. El fundador Jesper Okkels dice: «En 2009, estábamos claramente demasiado pronto con nuestro producto. En ese momento, la atención de los clientes no estaba presente y el problema de la última milla simplemente no era lo suficientemente grande.»
Actualmente, 17 empleados trabajan en Sesam. Entre ellos hay ingenieros mecánicos, especialistas en TI y redes sociales, así como personal de ventas y administración. «En 2017, todo comenzó a despegar. Después de un comienzo difícil, alcanzamos nuestras metas en 2018 y 2019. Somos conscientes de que será un camino largo», explica Jesper Okkels sobre la situación actual.
Se necesita trabajo de convencimiento, especialmente con los propietarios de viviendas, sobre todo en edificios de apartamentos. Pero también las autoridades y los municipios deben ser convencidos. Los requisitos para la Sesam HomeBox son variados y diferentes de casa a casa y de municipio a municipio.
Las cajas Sesam ya están disponibles en todas las ubicaciones, desde casas unifamiliares hasta edificios de apartamentos y en los vestíbulos de los bancos.
Fotos: © Sesam
