Cada vez más personas en Alemania piden comida a domicilio

El Bitkom e.V. ha determinado que desde el inicio de la pandemia de Corona, más personas piden comida a domicilio. Muchos todavía trabajan desde casa y otros temen contagiarse en los restaurantes. Sin embargo, sorprendentemente, la llamada telefónica clásica sigue siendo la opción mayoritaria frente a los pedidos a través de la web.

(Berlín) Ya sea pizza, sushi o un menú de su restaurante favorito: el brote de la pandemia de Corona ha llevado a muchas personas en Alemania a pedir comida a domicilio a través de Internet. Mientras que anteriormente solo el 40 por ciento lo hacía, ahora el 53 por ciento afirma que pide comidas preparadas en línea. Este es el resultado de una encuesta representativa del sindicato digital Bitkom entre 1.002 personas en Alemania mayores de 16 años, realizada en junio de 2020. En detalle, actualmente el 37 por ciento pide comida a un servicio de entrega en línea rara vez, ocasionalmente o frecuentemente; antes del brote de la pandemia de Corona, eran el 32 por ciento.Más de uno de cada cinco (22 por ciento) pide en línea o a través de una aplicación en una plataforma como Lieferando, antes eran el 14 por ciento. El 17 por ciento pide en línea directamente en la página web de un restaurante cercano, lo que representa 6 puntos porcentuales más que antes del brote de la pandemia de Corona (11 por ciento). «Todavía muchas personas trabajan desde casa y aún hay quienes temen ir a un restaurante debido al posible riesgo de contagio. Pedir un almuerzo o cena a domicilio es actualmente una buena alternativa: la comida se puede pagar en línea por adelantado y la entrega se realiza sin contacto», dice Florian Lange, experto en comercio electrónico de Bitkom. «Las opciones de pedido digitales también ofrecen a los restaurantes la oportunidad de recuperar los ingresos perdidos debido al cierre de los locales durante semanas.»Sin embargo, el pedido analógico de pizza, sushi y compañía por teléfono se utiliza aún más: casi uno de cada dos (48 por ciento) había pedido al menos raramente por teléfono a los servicios de entrega antes del brote de la pandemia de Corona, desde entonces son el 54 por ciento. 4 de cada 10 encuestados (41 por ciento) han llamado a un restaurante y pedido comida a domicilio, actualmente son el 46 por ciento.Foto: Adobe Stock / Gráfico: bitkomwww.bitkom.org