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01/07/2020 a las 07:31La cadena de droguerías BUDNI, Budnikowsky GmbH & Co. KG, de Hamburgo, se convierte en socio de la red de tiendas de paquetes de DPD. Las tiendas de recogida están disponibles desde ahora en alrededor de 100 filiales de BUDNI en las regiones de Hamburgo y Berlín. Esto también debería atraer a más clientes a las tiendas. Tras una fase de prueba, se espera establecer una asociación a largo plazo.
(Hamburgo/Aschaffenburg) La cadena de droguerías de Hamburgo BUDNI (Budnikowsky GmbH & Co. KG) se convierte en socio estratégico en la red de tiendas de paquetes del proveedor internacional de paquetes y servicios exprés DPD. Desde ahora, hay una tienda de recogida en casi 100 filiales de BUDNI en la región metropolitana de Hamburgo y en Berlín. Esto significa que más de la mitad de las ubicaciones de BUDNI en Hamburgo ya ofrecen el envío, recepción y devolución de paquetes. Ambas empresas buscan establecer una asociación a largo plazo. Esto fue precedido por una fase de prueba de un año en 20 filiales de BUDNI en Hamburgo.
«Queremos hacer la vida de nuestros clientes más fácil y, como un buen vecino, aceptar paquetes. Además, vemos aquí la posibilidad de aliviar las calles y el medio ambiente», explica Christoph Wöhlke, director general de Budnikowsky GmbH & Co. KG.
Sinergias mutuas
Michael Knaupe, Director de Comunicaciones y Experiencia del Cliente de DPD Alemania, añade: «Estamos muy contentos de que las filiales de BUDNI complementen nuestra red en toda Alemania. Con BUDNI ganamos un socio que combina ubicaciones ideales y horarios de apertura con un alto nivel de calidad y servicio. La importancia de las tiendas de paquetes como puntos de entrega aumentará significativamente en los próximos años, lo que llevará a más compradores en línea a las filiales de nuestros socios.»
En diálogo, los dos socios quieren avanzar en la conectividad digital, por ejemplo, en las plataformas digitales de DPD. Otro objetivo común es la logística sostenible. DPD transporta todos los paquetes de manera completamente neutra en carbono sin costo adicional. En el centro de Hamburgo, la entrega y recogida de paquetes se realiza completamente libre de emisiones con una variedad de vehículos eléctricos.
En los canales digitales, los destinatarios de paquetes que no están en casa durante el día pueden seleccionar específicamente su filial de BUDNI preferida como tienda de paquetes deseada. Si lo desean, todos los envíos o, alternativamente, paquetes individuales pueden ser redirigidos a un mercado BUDNI de libre elección. Los destinatarios reciben una notificación digital tan pronto como su paquete esté disponible en BUDNI. Esta notificación también incluye un vale digital, con el que los recolectores de paquetes pueden beneficiarse de promociones y descuentos en su mercado BUDNI. «Nuestra experiencia muestra que los recolectores de paquetes en las filiales realmente generan ingresos significativos, especialmente cuando los vales digitales ofrecen un incentivo adicional», explica Michael Knaupe.
Servicio adicional para los clientes
Y así es como funciona todo para los clientes: En todas las filiales participantes, los clientes ahora pueden enviar paquetes a Alemania y al extranjero de la UE de manera rápida y conveniente. El pago se realiza en línea. No es necesario imprimir una etiqueta de paquete, basta con mostrar un código QR en el teléfono inteligente. La facturación se realiza según el tamaño, todos los paquetes están automáticamente asegurados hasta un valor de mercancía de 520 euros. También es muy fácil entregar devoluciones. El procesamiento en el lugar solo requiere unos pocos segundos gracias a la tecnología más moderna. El año pasado, DPD equipó las 7,500 tiendas de recogida de paquetes en toda Alemania con escáneres de mano de última generación.
Foto: ® DPD
