Gebrüder Weiss con nueva herramienta ETA para el tiempo de llegada en tiempo real

Saber cuándo llega la mercancía: El logisticista Gebr. Weiss amplía su oferta de servicios digitales con el cálculo del tiempo estimado de llegada en tiempo real (Estimated Time of Arrival) / Estrategia digital: ‘Lo mejor de ambos mundos’

(Lauterach, 18.05.2020) ¿Cuándo llegará mi envío? Los clientes de Gebrüder Weiss recibirán a partir de ahora una respuesta aún más precisa. Porque a partir de hoy, la empresa de logística introduce ETA – Estimated Time of Arrival –. Dependiendo de la situación del tráfico, Gebrüder Weiss calcula constantemente el tiempo estimado de llegada de un envío. En la entrega final, la limitación se realiza en una ventana de tiempo de 2 horas. Los clientes pueden consultar el historial de envíos y el tiempo estimado de llegada de sus envíos en línea. Gebrüder Weiss ofrece este servicio digital en carga consolidada donde la empresa también se encarga de la entrega final. GW cuenta con una red de ubicaciones de transporte terrestre propias que abarca desde Basilea en el oeste hasta Tiflis en Georgia en el este.Estrategia digital: ‘Lo mejor de ambos mundos’ La introducción de la función ETA es parte de la estrategia digital de Gebrüder Weiss. Según la empresa, en los últimos años se ha avanzado mucho para ampliar su know-how digital. El objetivo estratégico de la empresa es ofrecer una combinación óptima de capacidad física y herramientas digitales. «De este modo, nos diferenciamos claramente de los recién llegados puramente digitales en el mercado, que aunque ofrecen usabilidad digital, son solo limitadamente operativos sin activos propios, como muestra la situación actual durante la crisis del coronavirus», dice Jürgen Bauer, miembro de la dirección de Gebrüder Weiss. Este camino combinado es denominado por la empresa como ‘Lo mejor de ambos mundos’. O también, en referencia al lema ‘GW moves’: #WeMoveSmarter. «Conectamos la excelencia operativa y la competencia digital, creando así valor añadido para nuestros clientes», dice Jürgen Bauer sobre el hashtag. En los próximos meses, la empresa lanzará más servicios digitales al mercado. El portal de clientes myGW, que enmarca las características individuales, se lanzará oficialmente a lo largo del año. Foto: Gebrüder Weiss / Marcel Hagen www.gw-world.com/de/eta