{"id":7605,"date":"2023-09-12T13:00:19","date_gmt":"2023-09-12T11:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2023\/09\/12\/sprachsteuerung-erhoeht-die-kommissioniergenauigkeit\/"},"modified":"2025-12-10T17:44:46","modified_gmt":"2025-12-10T16:44:46","slug":"sprachsteuerung-erhoeht-die-kommissioniergenauigkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/de\/2023\/09\/12\/sprachsteuerung-erhoeht-die-kommissioniergenauigkeit\/","title":{"rendered":"Sprachsteuerung erh\u00f6ht die Kommissioniergenauigkeit"},"content":{"rendered":"
Genauigkeit in der Lieferkette hat viele Bedeutungen. Dazu geh\u00f6ren die Genauigkeit in der Auftragsabwicklung und deren Auswirkungen wie die Erf\u00fcllung von KPIs und Kundenzufriedenheitsbewertungen. Alle diese Aspekte sind wichtig. Die Verbesserung der Genauigkeit hat jedoch unterschiedliche Auswirkungen auf das Unternehmen. Mit sprachgesteuerten Anwendungen k\u00f6nnen operative Teams L\u00f6sungen nutzen, um dieses Ziel zu erreichen, wie Patrick Molemans von Ivanti berichtet.<\/h5>\n

Von Patrick Molemans<\/p>\n

(South Jordan\/s\u2019Hertogenbosch) Die Kommissioniergenauigkeit bildet die Grundlage f\u00fcr alles, was mit der Produktauslieferung zu tun hat: Perfekte Kommissionierraten, Kundenzufriedenheit und viele andere Kennzahlen h\u00e4ngen damit zusammen. Durch den Einsatz sprachgesteuerter Anweisungen im Kommissionierworkflow k\u00f6nnen sich die Mitarbeiter auf das Produkt konzentrieren, das sie in den Beh\u00e4lter oder auf die Palette legen, und werden nicht durch den Blick auf einen Ger\u00e4tebildschirm oder die Eingabe von Kommissionierdaten abgelenkt. Bidirektionale Sprachanwendungen sorgen daf\u00fcr, dass der Blick der Mitarbeiter zwischen den einzelnen Kommissionierpl\u00e4tzen nach vorne gerichtet bleibt, was die Arbeitsumgebung f\u00fcr alle sicherer macht.<\/p>\n

Pr\u00e4zise Prozesse<\/strong><\/h5>\n

Durch die Integration von Sprachsteuerung in bestehende Anwendungen k\u00f6nnen Arbeitsabl\u00e4ufe optimiert werden. Das Feedback der Mitarbeiter und Hinweise zur Prozessoptimierung helfen, Engp\u00e4sse zu beseitigen und die Mitarbeiter effizienter arbeiten zu lassen. Dies verbessert die Kommissioniergenauigkeit und steigert die Effizienz. Die Sprachsteuerung ist Teil einer multimodalen L\u00f6sung, die die Genauigkeit best\u00e4tigt.<\/p>\n

Ziel ist es, die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, effizienter zu arbeiten. Wenn mehr Auftr\u00e4ge pro Schicht mit h\u00f6herer Genauigkeit kommissioniert werden k\u00f6nnen, haben sich beide Elemente der Effizienzgleichung verbessert. Voice hilft hier, weil es mehr als nur eine Ver\u00e4nderung der Benutzererfahrung ist. Diese Ver\u00e4nderung allein verbessert die Kommissioniergenauigkeit nicht. Aber die Genauigkeit wird verbessert, weil Sprache ein wichtiger Bestandteil einer multimodalen L\u00f6sung ist, die die Genauigkeit best\u00e4tigt.<\/p>\n

Vertrauen in Zahlen<\/strong><\/h5>\n

Optimierte Arbeitsabl\u00e4ufe f\u00fchren zu genaueren Messwerten, wodurch Leistungsziele zur t\u00e4glichen Erwartung werden und Lieferverpflichtungen zuverl\u00e4ssiger eingehalten werden. Kunden zertifizieren ihre Kommissionierabl\u00e4ufe nach Lean Six Sigma f\u00fcr Qualit\u00e4tssicherungsinitiativen. Ein nachgelagerter Effekt der optimierten Arbeitsabl\u00e4ufe sind genauere Kennzahlen. Da die Mitarbeiter ihre Aufgaben effizienter erledigen, werden wichtige Leistungsziele, die fr\u00fcher als unerreichbar galten, zur t\u00e4glichen Erwartung. Die Unternehmen k\u00f6nnen ihre Lieferverpflichtungen gegen\u00fcber den Kunden mit gr\u00f6\u00dferer Sicherheit einhalten. Dies ist eine wichtige Qualit\u00e4tsaussage, und Kunden haben ihre Kommissionierabl\u00e4ufe nach Lean Six-Sigma zertifiziert, um sie mit ihren unternehmensweiten Qualit\u00e4tssicherungsinitiativen in Einklang zu bringen.<\/p>\n

\"\"

Mitarbeitende gewinnen Vertrauen in die Messgr\u00f6ssen<\/p><\/div>\n

Dar\u00fcber hinaus gewinnen die Mitarbeiter Vertrauen in die Messgr\u00f6\u00dfen, die ihre Leistungseinstufung und ihre Bonusm\u00f6glichkeiten bestimmen. Es ist kein Geheimnis, dass die besten Talente eher angezogen und gehalten werden, wenn die Mitarbeiter Vertrauen in die verwendeten Technologien und Systeme haben. Die k\u00fcrzlich von Zebra durchgef\u00fchrte Warehouse Vision Study hat gezeigt, dass Mitarbeiter und Entscheidungstr\u00e4ger sich einig sind, dass technologische Fortschritte in diesen Bereichen das Arbeitsumfeld im Lager f\u00fcr die Mitarbeiter attraktiver machen.<\/p>\n

Genaue Bestandsaufnahmen<\/strong><\/h5>\n

Sprachgesteuerte Workflows erleichtern die Nutzung von Ausnahmefunktionen in Unternehmenssystemen. Ein Beispiel ist die Teilentnahme, bei der der Mitarbeiter 27 St\u00fcck eines Artikels entnehmen soll, aber nur 14 St\u00fcck vorhanden sind. Wenn der Mitarbeiter „14 quittieren“ sagt, erkennt das System die Abweichung und fordert eine Best\u00e4tigung der Mengen\u00e4nderung an. Dies kann Auswirkungen auf den Lagerbestand und andere Bereiche haben, wie z. B. das Ausl\u00f6sen von Nachbestellungen oder die \u00c4nderung des Abholortes f\u00fcr den Restbestand. Der Einsatz sprachgesteuerter Workflows erm\u00f6glicht die Echtzeit-Erkennung von Fehlbest\u00e4nden und die proaktive Kommunikation mit anderen Teilen der Lieferkette. F\u00fcr die Sprachintegration greift Ivanti auf Velocity Voice zur\u00fcck. Das Tool erm\u00f6glicht Voice Picking einfach als Plug-In f\u00fcr den Browser und auch Voice-to-Text und Text-to-Speech Anwendungen. In Beispielen aus der Praxis zeigten sich Reduzierungen von einer halben Sekunde per Picking, was bei rund 1.800 Picking\/Tag zu rund 10 Prozent h\u00f6herer Effizienz am Tag f\u00fchrten. Das Ganze bei einem einfachen Rollout ohne gro\u00dfe Einbindung der IT-Abteilung<\/p>\n

Sobald der Austausch abgeschlossen ist, kann dies den Einkauf oder andere Teile des Unternehmens dazu veranlassen, den Bestand zu \u00fcberpr\u00fcfen, eine neue Bestellung aufzugeben, einen anderen Ort f\u00fcr die Abholung des Restbestands zu bestimmen oder andere Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Die Nutzung des Kommissionier-Workflows, um potenzielle Fehlbest\u00e4nde in Echtzeit zu erkennen, hilft dabei, die Best\u00e4nde genau zu halten und erm\u00f6glicht eine proaktive Kommunikation mit den nachgelagerten Bereichen der Lieferkette.<\/p>\n

St\u00e4rker im Wettbewerb<\/strong><\/h5>\n

Die Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Leistungsindikatoren, der stark von der Auftragsgenauigkeit beeinflusst wird. Sprachtechnologie kann erheblich zur Verbesserung der Auftragsraten und anderer KPIs beitragen. Nicht nur die Sendungen werden genauer - sowohl in Bezug auf die richtigen Produkte als auch auf die p\u00fcnktliche Lieferung -, auch die Prozesse und Systeme werden pr\u00e4ziser und die Mitarbeiter effizienter. Insgesamt werden Voice-Nutzer ein h\u00f6heres Ma\u00df an Kundenzufriedenheit erreichen und weitere Fortschritte auf dem Weg zu Operational Excellence machen.<\/p>\n

\"\"Patrick Molemans<\/strong> ist seit \u00fcber zehn Jahren Territory Manager Central Europe bei Ivanti Wavelink. Ivanti Wavelink ist ein f\u00fchrender Anbieter von mobilen Produktivit\u00e4tsl\u00f6sungen f\u00fcr die Supply Chain. Insgesamt besch\u00e4ftigt Molemans sich seit mehr als 25 Jahren mit automatischer Identifikation, Datenerfassung und mobiler Datenkommunikation.
\n<\/em>https:\/\/www.linkedin.com\/in\/patrickmolemans\/\u00a0\u00a0\u00a0<\/a>
\nhttps:\/\/www.ivanti.de\/solutions\/supply-chain<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Fotos: \u00a9 Ivanti<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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