{"id":5756,"date":"2024-11-08T14:49:16","date_gmt":"2024-11-08T13:49:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2024\/11\/08\/arvato-mit-studie-fuer-lifestyle-marken-im-e-commerce\/"},"modified":"2024-11-08T14:49:16","modified_gmt":"2024-11-08T13:49:16","slug":"arvato-mit-studie-fuer-lifestyle-marken-im-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/de\/2024\/11\/08\/arvato-mit-studie-fuer-lifestyle-marken-im-e-commerce\/","title":{"rendered":"Arvato mit Studie f\u00fcr Lifestyle-Marken im E-Commerce"},"content":{"rendered":"<h5>Arvato, ein Anbieter von Supply-Chain-Management-L\u00f6sungen, hat in einer neuen Studie untersucht, mit welchen Strategien Sport- und Lifestyle-Marken im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Gesch\u00e4ft die Kundenbindung st\u00e4rken wollen. Neben einer Bestandsaufnahme des sich entwickelnden Sport- und Lifestyle-Marktes analysiert die Studie \u201eDelivering Loyalty: Post-Purchase Excellence in Sports &amp; Lifestyle E-Commerce\u201c speziell, wie Marken ihre produktbasierten Angebote auf Lifestyle-getriebene \u00d6kosysteme umstellen, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.<\/h5>\n<p>(G\u00fctersloh) Die Studie, die in den vier Schl\u00fcsselm\u00e4rkten Deutschland, Gro\u00dfbritannien, Frankreich und den USA durchgef\u00fchrt wurde, zeigt die Strategien auf, die aktuell\u00a0 \u00a0die Markentreue pr\u00e4gen, das Kundenerlebnis verbessern und nachhaltiges Wachstum f\u00f6rdern. Dar\u00fcber hinaus bietet die Analyse von Arvato detaillierte Einblicke in die regionalen Verbrauchererwartungen, die Markenperformance sowie aufkommende Trends und bietet E-Commerce- und Supply-Chain-Experten einen Fahrplan, um in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein.<\/p>\n<p>\u201eIn der sich rasant entwickelnden E-Commerce-Landschaft von heute m\u00fcssen Sport- und Lifestyle-Marken mehr als nur Produkte liefern \u2013 sie m\u00fcssen Teil des Lebens ihrer Kunden werden\u201c, sagt Axel Mayer, President Lifestyle Fashion &amp; Sports bei Arvato. \u201eUnsere Studie zeigt, wie eine robuste Post-Purchase Journey, unterst\u00fctzt durch eine strategische Supply Chain, allt\u00e4gliche Interaktionen in Chancen f\u00fcr Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum verwandeln kann.\u201c<\/p>\n<p><strong>Highlights der Studie:<\/strong> <strong>Ein tiefer Einblick in die globalen M\u00e4rkte<\/strong><\/p>\n<p>Die Studie liefert wichtige Erkenntnisse dar\u00fcber, wie sich Sport- und Lifestyle-Marken an regionale Pr\u00e4ferenzen anpassen und neue Standards f\u00fcr die Kundenansprache nach dem Kauf setzen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Omnichannel-Exzellenz<\/strong>: In allen M\u00e4rkten verschmelzen f\u00fchrende Marken digitale und station\u00e4re Erlebnisse und bieten Optionen wie In-Store Pickup, flexible R\u00fcckgabe und personalisierte Treueprogramme.<\/li>\n<li><strong>Nachhaltigkeitsinitiativen<\/strong>: Um der steigenden Nachfrage der Verbraucher nach umweltfreundlichen Praktiken gerecht zu werden, beziehen 68 Prozent der US-amerikanischen und 100 Prozent der franz\u00f6sischen Marken inzwischen Nachhaltigkeitsinformationen in ihre Post-Purchase-Journey ein.<\/li>\n<li><strong>Kundenbindung und Loyalit\u00e4t<\/strong>: Kundenbindungsprogramme entwickeln sich \u00fcber einfache Belohnungen hinaus. 60 Prozent der US-Marken nutzen personalisierte Angebote, um die Beziehungen zu vertiefen und den Lebenszeitwert der Kunden zu erh\u00f6hen.<\/li>\n<li><strong>Regionale Anpassung<\/strong>: Die Studie zeigt, dass britische Marken bei der Reservierung von Gesch\u00e4ften f\u00fchrend sind, w\u00e4hrend deutsche und franz\u00f6sische Marken mit kostenlosen R\u00fccksendungen sehr erfolgreich sind, was die unterschiedlichen Pr\u00e4ferenzen der Kunden verdeutlicht.<\/li>\n<\/ul>\n<h5><strong>Wichtige Einblicke f\u00fcr E-Commerce- und Supply-Chain-Experten<\/strong><\/h5>\n<p>Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung einer gut durchdachten Post-Purchase-Strategie im heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Umfeld. \u201eSport- und Lifestyle-Marken durchlaufen einen bemerkenswerten Wandel, bei dem die Kundenbindung nicht nur von den verkauften Produkten abh\u00e4ngt, sondern auch von den Erfahrungen, die sie nach dem Kauf bieten\u201c, sagt Abbas Tolouee, Senior Consultant bei Arvato und Hauptautor der Studie. \u201eUnser Ziel ist es, Marken mit dieser Studie umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die das Potenzial der Post-Purchase Journey f\u00fcr den Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und nachhaltiges Wachstum in den wichtigsten M\u00e4rkten aufzeigen.\u201c<\/p>\n<p>\u201eDie Schaffung eines ansprechenden Erlebnisses nach dem Kauf ist nicht l\u00e4nger optional \u2013 sie ist f\u00fcr jede Marke, die einen loyalen Kundenstamm aufbauen m\u00f6chte, unerl\u00e4sslich\u201c, f\u00fcgt Ricardo Dittmer, VP Digital bei Arvato, hinzu. \u201eUnsere Studie zeigt, wie eine nahtlose, gut koordinierte Post-Purchase-Journey die Markentreue st\u00e4rken kann, indem sie jede Interaktion zu einer Gelegenheit f\u00fcr ein sinnvolles Kundenengagement macht.\u201c<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/arvato.com\/about\/insights\/delivering-loyalty-in-sports-lifestyle-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Zum Download der vollst\u00e4ndigen Studie<\/strong><\/a><\/h4>\n<p>Foto: \u00a9 Arvato<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arvato, ein Anbieter von Supply-Chain-Management-L\u00f6sungen, hat in einer neuen Studie untersucht, mit welchen Strategien Sport- und Lifestyle-Marken im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Gesch\u00e4ft die Kundenbindung st\u00e4rken wollen. 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