{"id":4230,"date":"2025-11-14T19:54:28","date_gmt":"2025-11-14T18:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2025\/11\/14\/blue-yonder-umfrage-zum-verbraucherverhalten-an-weihnachten\/"},"modified":"2025-12-10T17:12:33","modified_gmt":"2025-12-10T16:12:33","slug":"blue-yonder-umfrage-zum-verbraucherverhalten-an-weihnachten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/de\/2025\/11\/14\/blue-yonder-umfrage-zum-verbraucherverhalten-an-weihnachten\/","title":{"rendered":"Blue Yonder-Umfrage zum Verbraucherverhalten an Weihnachten"},"content":{"rendered":"
Blue Yonder<\/a>, das KI-Unternehmen f\u00fcr Supply Chain, hat heute die Ergebnisse seiner Global Consumer Holiday Shipping Survey 2025<\/a> vorgestellt, die einen umfassenden Einblick in die Art und Weise gibt, wie Verbraucher ihre Pl\u00e4ne f\u00fcr Weihnachtseink\u00e4ufe und den Versand von Geschenken neu denken. F\u00fcr die Umfrage wurden Verbraucher in Deutschland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, dem Nahen Osten, Australien und Neuseeland (ANZ) sowie in den USA befragt.\u00a0 \u00a0<\/strong><\/h5>\n

(Dallas\/Stuttgart) Eine bedeutende Erkenntnis ist, dass zwar mehr als die H\u00e4lfte (53 Prozent) der befragten Verbraucher erwartet, dass ihre Bestellungen innerhalb von zwei bis vier Tagen eintreffen, aber nur ein Drittel (34 Prozent) hinsichtlich des Liefertermins sehr zuversichtlich ist. Folglich planen 78 Prozent der Befragten, die Geschenke f\u00fcr Personen au\u00dferhalb ihres Haushalts besorgen, mindestens drei bis vier Wochen im Voraus zu kaufen. Die Umfrage ergab auch, dass viele Verbraucher bereit sind, alternative Versandmethoden in Betracht zu ziehen, um Kosten, Lieferzeiten und Umweltbelastungen zu reduzieren.<\/p>\n

Zu den wichtigsten Ergebnissen der Global Consumer Holiday Shipping Survey 2025 von Blue Yonder geh\u00f6ren:<\/p>\n

Hohe Erwartungen an einen schnellen Versand, aber geringes Vertrauen in Lieferfristen<\/h5>\n
    \n
  • Schneller Standardversand: Mehr als die H\u00e4lfte (53 Prozent) der Befragten erwartet, dass Pakete mit Standardversand innerhalb von zwei bis vier Tagen nach der Online-Bestellung eintreffen. Diese Ansicht ist bei den Befragten in Deutschland (64 Prozent), Gro\u00dfbritannien (61 Prozent), Frankreich (57 Prozent) und dem Nahen Osten (54 Prozent) am weitesten verbreitet, verglichen mit weniger als der H\u00e4lfte in den USA (47 Prozent) und ANZ (36 Prozent).<\/li>\n
  • Mangelndes Vertrauen: Obwohl die Erwartungen an einen schnellen Versand hoch sind, sind nur etwas mehr als ein Drittel (34 Prozent) der Befragten sehr zuversichtlich, dass ihre Pakete zum erwarteten Liefertermin eintreffen. \u00dcber alle Regionen hinweg \u00e4u\u00dferten die Befragten aus dem Nahen Osten (51 Prozent) am ehesten Vertrauen in die p\u00fcnktliche Paketzustellung, verglichen mit denen in den USA (37 Prozent), Deutschland (31 Prozent), ANZ (30 Prozent), Frankreich (30 Prozent) und Gro\u00dfbritannien (26 Prozent).<\/li>\n
  • L\u00e4ngere Lieferfristen f\u00fcr Geschenkeink\u00e4ufe an andere Haushalte: Mehr als drei Viertel (78 Prozent) derjenigen, die Geschenke f\u00fcr andere Haushalte kaufen wollen, planen, ihre Weihnachtsgeschenke mindestens drei bis vier Wochen im Voraus zu kaufen, um eine p\u00fcnktliche Lieferung sicherzustellen. In den Altersgruppen planen die Generation Z (48 Prozent), die Generation X (45 Prozent) und die Millennials (44 Prozent), Geschenke drei bis vier Wochen im Voraus zu bestellen, w\u00e4hrend fast die H\u00e4lfte der Babyboomer (49 Prozent) plant, Geschenke mehr als einen Monat im Voraus zu bestellen.\u00a0\u00a0 Kostenbewusste Verbraucher \u00fcberdenken Wege f\u00fcr schnellen und nachhaltigen Versand.<\/li>\n
  • Direktversand von Geschenken durch Einzelh\u00e4ndler: 86 Prozent der Verbraucher bevorzugen es, Geschenke f\u00fcr Personen au\u00dferhalb ihres Haushalts direkt vom Einzelhandel versenden zu lassen, wobei der Nahe Osten (94 Prozent) dies am st\u00e4rksten pr\u00e4feriert, gefolgt von Frankreich (90 Prozent), den USA (86 Prozent), Deutschland (86 Prozent), ANZ (81 Prozent) und Gro\u00dfbritannien (80 Prozent). Die Generation Z und die Millennials bevorzugen den Direktversand deutlich (91 Prozent) gegen\u00fcber der Generation X (83 Prozent) und den Babyboomern (76 Prozent).<\/li>\n
  • Mangelnde Bereitschaft, f\u00fcr den Expressversand zu zahlen: Viele Befragte in Gro\u00dfbritannien (43 Prozent) und den USA (40 Prozent) sind nicht bereit, zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr\u00a0einen Expressversand zu zahlen, im Vergleich zu ANZ (32 Prozent), Deutschland (28 Prozent), Frankreich (24 Prozent) und dem Nahen Osten (11 Prozent). Dieser Trend ist \u00fcber alle Generationen hinweg zu beobachten: Fast die H\u00e4lfte der Babyboomer (49 Prozent) ist nicht bereit, zus\u00e4tzliche Kosten zu tragen, gefolgt von der Generation X (34 Prozent), den Millennials (22 Prozent) und der Generation Z (15 Prozent).<\/li>\n
  • Bereitschaft zur Filial- und Schlie\u00dffachabholung f\u00fcr eine kostenlose und schnelle Lieferung: Mehr als die H\u00e4lfte (53 Prozent) der Befragten sind bereit, die Abholung im Gesch\u00e4ft zu nutzen, um ihre Online-Bestellungen schneller zu bekommen, gefolgt von der Abholung im Schlie\u00dffach (42 Prozent). Dies sind auch die beiden wichtigsten Alternativen f\u00fcr Verbraucher, die einen kostenlosen Versand w\u00fcnschen: 49 Prozent der Befragten sind bereit, ihre Bestellungen im Gesch\u00e4ft abzuholen, 38 Prozent entscheiden sich f\u00fcr die Abholung im Schlie\u00dffach.<\/li>\n
  • B\u00fcndelung von Eink\u00e4ufen f\u00fcr mehr Nachhaltigkeit: 56 Prozent der Befragten sind bereit, Eink\u00e4ufe zu b\u00fcndeln, um die Umweltauswirkungen des Versands zu minimieren, w\u00e4hrend 34 Prozent f\u00fcr langsamere Versandoptionen offen sind, um Emissionen zu reduzieren. Dar\u00fcber hinaus sind 23 Prozent bereit, eine Geb\u00fchr f\u00fcr CO2-Kompensationen zu zahlen. Bemerkenswert ist, dass ein Drittel der Befragten im Nahen Osten bereit war, die geringe Geb\u00fchr zu zahlen, gegen\u00fcber denjenigen in Frankreich (29 Prozent), Deutschland (26 Prozent), ANZ (19 Prozent), Gro\u00dfbritannien (17 Prozent) und den USA (17 Prozent).<\/li>\n<\/ul>\n
    \"\"Wie St\u00f6rungen das Verbraucherverhalten ver\u00e4ndern<\/h5>\n

    \u201eDie Versand- und Logistikbranche stand in diesem Jahr vor zahlreichen Herausforderungen, und unsere Global Consumer Holiday Shipping Survey 2025 zeigt, wie diese St\u00f6rungen das Verbraucherverhalten ver\u00e4ndern\u201c, so Ann Marie Jonkman, Vice President, Global Industry Strategies, Blue Yonder. \u201eVerbraucher in allen Regionen und Generationen gehen mit h\u00f6heren Erwartungen an Schnelligkeit, Erschwinglichkeit und Nachhaltigkeit in die Weihnachtszeit. Diese sich verschiebenden Priorit\u00e4ten k\u00f6nnten zu Beginn der Hochsaison erhebliche Auswirkungen auf Einzelh\u00e4ndler und Logistikdienstleister haben \u2013 mit dem Potenzial, die Umsatzentwicklung zum Jahresende erheblich zu beeinflussen.\u201c<\/p>\n

    \u201eDie Ergebnisse unterstreichen eine entscheidende Ver\u00e4nderung des Verbraucherverhaltens und der Liefererwartungen in dieser Weihnachtszeit\u201c, so Jonkman weiter. \u201eH\u00e4ndler und Logistikdienstleister m\u00fcssen ihre Zuverl\u00e4ssigkeit und Agilit\u00e4t unter Beweis stellen und nicht nur versprechen. KI-gest\u00fctzte Supply-Chain-L\u00f6sungen bieten einen Weg in die Zukunft und erm\u00f6glichen es Unternehmen, ihre Logistikabl\u00e4ufe zu optimieren, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.\u201c<\/p>\n

    Hintergrund der Umfrage<\/h5>\n

    Die Blue Yonder 2025 Global Consumer Holiday Shipping Survey wurde im Oktober 2025 von einem Drittanbieter durchgef\u00fchrt. Blue Yonder befragte \u00fcber 6.000 Verbraucher in Australien und Neuseeland (ANZ), Frankreich, Deutschland, dem Nahen Osten, Gro\u00dfbritannien und den USA, um Erkenntnisse dar\u00fcber zu gewinnen, wie sich der Versand auf das Einkaufsverhalten der Verbraucher in der diesj\u00e4hrigen Weihnachtssaison auswirkt. Es wurden Antworten von Verbrauchern gesammelt, die best\u00e4tigten, dass sie planen, Geschenke f\u00fcr die Weihnachtszeit zu kaufen.<\/p>\n

    Titelfoto: \u00a9 Loginfo24<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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