Der Schweizer Kranken- und Unfallversicherer Visana wird mit einem neuen Patienten-Service zum Logistikdienstleister. Mit dem Angebot „Same Day Delivery„ bietet der Versicherer seinen Kunden Beratung \u00fcber Medikamente an, die dann im Bedarfsfall innerhalb von 3 Stunden ausgeliefert werden. F\u00fcr diese Dienstleistung arbeitet Visana mit ausgew\u00e4hlten Apotheken vor Ort zusammen. Die Zustellung erfolgt per Velokurier.<\/p>\n
(Bern, 12. Februar 2020) Wer bringt schon eine Schweizer Krankenkasse in Verbindung mit einem Logistikdienstleister. Genau das wird aber jetzt der Kranken- und Unfallversicherer Visana.
\nDer neue Service ist gedacht f\u00fcr angeschlagene, allenfalls bettl\u00e4gerige Patienten. Ein Gang zur Apotheke oder die Wartezeit beim Arzt entpuppen sich dann zu einer langwierigen und m\u00fchseligen Angelegenheit. Entlastung bietet nun der Krankenversicherer Visana mit dem Kundenservice \u00abSame Day Delivery\u00bb - dem, laut eigenen Aussagen, schnellsten Medikamenten-Heimlieferservice der Schweiz. Visana testet ihren neuen Gratis-Service ab Winter 2020 in einer halbj\u00e4hrigen Pilotphase in den St\u00e4dten Bern, Basel, Z\u00fcrich, Lausanne und Umgebung.<\/p>\n
Der neue Service: einfach, schnell und bequem<\/p>\n
Der exklusive und innovative Medikamentenservice ist das Produkt einer Zusammenarbeit mit dem Schweizer Telemedizin-Anbieter Medi24. Er steht allen Visana-Kunden in Bern, Basel, Z\u00fcrich, Lausanne und Umgebung kostenlos zur Verf\u00fcgung. Versicherte erhalten nach einem Anruf bei Medi24 eine telemedizinische Beratung durch eine \u00e4rztliche Fachperson. Diese entscheidet, ob eine medikament\u00f6se Behandlung n\u00f6tig ist und stellt das entsprechende Rezept direkt einer Partnerapotheke zu. Medi24 l\u00f6st anschliessend die Lieferung des rezeptpflichtigen Medikaments aus. Dieses trifft sp\u00e4testens innerhalb von nur drei Stunden per Velokurier bei der versicherten Person ein.“Wir wollen, dass unsere Versicherten rasch und unkompliziert die Medikamente erhalten, die sie brauchen. Mit der neuen Medikamenten-Heimlieferung bieten wir genau das. Und dies absolut sicher und kostenlos“, erkl\u00e4rt Roland L\u00fcthi, Leiter Privatkunden, die Idee hinter dem neuen Service.<\/p>\n
Mehr Patientennutzen mit Kostenreduktion<\/p>\n
Visana baut mit der neuen Dienstleistung den Kundenservice weiter aus: „Viele Versicherte erwarten aufgrund der steigenden Kosten- und Pr\u00e4mienentwicklung mehr Leistungen f\u00fcr ihr Geld. Zudem sollen diese flexibel, orts- und zeitunabh\u00e4ngig in Anspruch genommen werden k\u00f6nnen. Unser schneller und kostenloser Medikamentenservice kommt genau diesem Bed\u00fcrfnis nach“, erkl\u00e4rt Roland L\u00fcthi.Nebst dem Patientennutzen will Visana die Effizienz medizinischer Behandlungen verbessern und damit zur Kostenreduktion beitragen. Gerade bei bereits bekannten und allgemeinen Krankheitsbildern sind Arztbesuche nicht immer notwendig. Mit ihren telemedizinischen Modellen und dem neuen Service vermeidet Visana unn\u00f6tige und teure Arztkonsultationen. Dank der telefonischen Beratung durch eine \u00e4rztliche Fachperson ist die optimale medizinische Versorgung jederzeit gew\u00e4hrleistet.
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