{"id":14578,"date":"2021-01-28T16:12:26","date_gmt":"2021-01-28T15:12:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/01\/28\/kardex-mlog-setzt-bei-wartung-auf-remote-und-bietet-das-auch-fuer-dritte\/"},"modified":"2025-12-15T12:19:15","modified_gmt":"2025-12-15T11:19:15","slug":"kardex-mlog-setzt-bei-wartung-auf-remote-und-bietet-das-auch-fuer-dritte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/de\/2021\/01\/28\/kardex-mlog-setzt-bei-wartung-auf-remote-und-bietet-das-auch-fuer-dritte\/","title":{"rendered":"Kardex Mlog setzt bei Wartung auf Remote und bietet das auch f\u00fcr Dritte"},"content":{"rendered":"<p>Der Intralogistiker Kardex Mlog hat die Wartung und Reparatur f\u00fcr automatisierte Lager nochmals optimiert und setzt mehr denn je auf das Remote-Verfahren. In \u00fcber 96 Prozent der F\u00e4lle f\u00fchrt die Fernwartung mit dem eingesetzten Konzept von Kardex Mlog zum Erfolg und die Anlagenverf\u00fcgbarkeit steigt. Das aus sechs Servicemodulen bestehenden Life Cycle Service Konzept bietet das in Neuenstadt beheimatete Unternehmen auch f\u00fcr die Anlagen fremder Anbieter.<\/p>\n<p>(Neuenstadt)Der Life Cycle Service begleitet Logistikanlagen w\u00e4hrend ihrer gesamten Lebensdauer, sorgt f\u00fcr maximale Ausfallsicherheit und h\u00e4lt die Technik auf dem neuesten Stand. Aus sechs Servicemodulen k\u00f6nnen sich Kunden ein passgenaues Wartungskonzept konfigurieren. Im Modul Support Services bietet Kardex Mlog Reparaturen vor Ort oder per Ferndiagnose, unterst\u00fctzt durch Augmented Reality. Eine Rufbereitschaft sowie eine 24\/7 Hotline komplettieren das Angebot. Weitere Servicemodule konzentrieren sich auf die Bereiche Ersatzteile, Schulung und Beratung, vorausschauende Wartung, Servicevereinbarungen und Sicherheit. Darin inbegriffen sind nicht nur die UVV-Pr\u00fcfungen, die DGUV-V3 Pr\u00fcfung, das Einhalten der Unfallverh\u00fctungsvorschriften und Sicherheitsunterweisungen, sondern auch die j\u00e4hrlich vorgeschriebenen Regalpr\u00fcfungen gem\u00e4\u00df EN 15635. Bei der Regalpr\u00fcfung treten oft M\u00e4ngel zutage, die sofort nachgebessert werden m\u00fcssen. Im Schadensfall drohen den Lagerverantwortlichen hohe Bu\u00dfgelder und strafrechtliche Konsequenzen, wenn durch unzureichend gesicherte Regale Menschen verletzt werden. \u201eWir bieten unseren Kunden einen Rundum-Service mit nur einem zentralen Ansprechpartner f\u00fcr die gesamte Anlage\u201c, betont Rainer Busch, Leiter des Bereichs Life Cycle Service und Mitglied der Gesch\u00e4ftsleitung von Kardex Mlog. Vor diesem Hintergrund und wegen des positiven Feedbacks der Kunden \u00fcbernehme sein Team auch den technischen Service von Anlagen, die nicht von Kardex Mlog errichtet wurden.<\/p>\n<h5>Potenzial des Remote-Verfahrens<\/h5>\n<p>Das Potenzial des Remote-Verfahrens hat Kardex MLog als einer der ersten Anbieter f\u00fcr integrierte Materialflusssysteme und Hochregallager fr\u00fch erkannt und seitdem konsequent ausgebaut und weiterentwickelt. Der Lager-Automatisierer hat seit 1997 bereits mehrere Hundert L\u00f6sungen f\u00fcr die Fernwartung realisiert. Heute werden bereits 75 Prozent des Support-Services f\u00fcr automatisierte Lager im Remote-Verfahren durchgef\u00fchrt. \u201eIn Zukunft k\u00f6nnte dieser Anteil auf 80 bis 90 Prozent steigen\u201c, ist Busch \u00fcberzeugt.<\/p>\n<p>Die Pr\u00e4senz von externen Service-Technikern im eigenen Lager ist demnach nur noch in seltenen F\u00e4llen erforderlich. Zu den Treibern dieser Entwicklung geh\u00f6rt die zunehmende Vernetzung der Anlagen insbesondere im Hinblick auf Industrie 4.0. und den damit verbundenen Smart Service Solutions von KardexMlog. Die Entwicklung h\u00e4ngt aber auch von der Qualifizierung der Mitarbeiter beim Anlagenbetreiber ab. Wenn im Zuge der Fernwartung ein Hardware-Defekt diagnostiziert wird, k\u00f6nnen manche Teile in enger Abstimmung mit der Hotline aber auch mit Hilfe der Augmented Reality durch den Kunden selbst ausgetauscht werden, wenn dieser \u00fcber die entsprechenden Grundkenntnisse verf\u00fcgt. Durch den geleisteten Eigenanteil lassen sich die Instandhaltungskosten von automatisierten Lagern sp\u00fcrbar senken, was Kardex Mlog mit dem Servicemodul \u201eSchulung \/ Optimierung \/ Beratung\u201c aktiv f\u00f6rdert. Neben den Bedienerschulungen bietet das Unternehmen auch Instandhalterschulungen sowie Systemschulungen f\u00fcr das Logistikmanagement an.<\/p>\n<h5>\u00dcber Kardex Mlog<\/h5>\n<p>Kardex Mlog mit Sitz in Neuenstadt am Kocher ist einer der f\u00fchrenden Anbieter f\u00fcr integrierte Materialflusssysteme und Hochregallager. Das Unternehmen verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 50 Jahre Erfahrung in der Planung, Realisierung und Instandhaltung von vollautomatischen Logistikl\u00f6sungen. Die drei Gesch\u00e4ftsbereiche Neuanlagen, Modernisierung und Customer Service st\u00fctzen sich auf die eigene Fertigung in Neuenstadt. Kardex Mlog geh\u00f6rt zur Kardex-Gruppe und besch\u00e4ftigt 300 Mitarbeitende, der Umsatz f\u00fcr das Jahr 2019 lag bei 79 Mio. Euro.<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 Kardes Mlog \/ <em>Bildlegende:<\/em><em> In \u00fcber 96 Prozent der F\u00e4lle f\u00fchrt die Fernwartung mit dem eingesetzten Konzept von Kardex Mlog zum Erfolg. <\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kardex.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.kardex.com<\/a> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kardex-mlog.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.kardex-mlog.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Intralogistiker Kardex Mlog hat die Wartung und Reparatur f\u00fcr automatisierte Lager nochmals optimiert und setzt mehr denn je auf das Remote-Verfahren. 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