{"id":12888,"date":"2021-07-20T21:32:13","date_gmt":"2021-07-20T19:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/07\/20\/dsv-treibt-digitalisierung-mit-onlineportal-mydsv-voran\/"},"modified":"2025-12-15T12:13:13","modified_gmt":"2025-12-15T11:13:13","slug":"dsv-treibt-digitalisierung-mit-onlineportal-mydsv-voran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/de\/2021\/07\/20\/dsv-treibt-digitalisierung-mit-onlineportal-mydsv-voran\/","title":{"rendered":"DSV treibt Digitalisierung mit Onlineportal \u201cmyDSV\u201c voran"},"content":{"rendered":"

Im Zuge der Digitalisierung sind die Anforderungen an Transparenz, Flexibilit\u00e4t und Liefertreue in der Logistik stark gestiegen. Serviceerfahrungen aus dem B2C-Bereich setzen auch f\u00fcr das Gesch\u00e4ftskundensegment neue Ma\u00dfst\u00e4be. Nun soll das Onlineportal myDSV nach seiner erfolgreichen Implementierung noch umfassender genutzt werden, um Prozesse zu vereinheitlichen und Mehrwert f\u00fcr den Kunden zu schaffen.<\/p>\n

(Kopenhagen) Eine professionell aufgestellte IT ist in der Logistik l\u00e4ngst zum treibenden Faktor geworden. Privatkundenerfahrungen, die vom Online-Shopping \u00fcber das Tracking der Essensbestellung bis hin zur Onlinebuchung des Arzttermins reichen, wecken auch in anderen wirtschaftlichen Bereichen den Wunsch nach einfachen digitalen Serviceprozessen. Insbesondere die Corona-Pandemie hat die Notwendigkeit einer professionellen digitalen Infrastruktur in Unternehmen und vor allem in der Logistik verst\u00e4rkt aufgezeigt. \u201eManuelle Transportbuchungen kosten Zeit und sind aufgrund des hohen kommunikativen Aufwandes auch fehleranf\u00e4lliger\u201c, erkl\u00e4rt Peter Fog-Petersen, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der DSV Road GmbH und f\u00fchrt fort: \u201eWir haben myDSV vor drei Jahren eingef\u00fchrt, um eine schnelle und einfache M\u00f6glichkeit der Buchung zu bieten, die jederzeit transparent einsehbar ist. Nat\u00fcrlich bringt die Umstellung auf ein neues System auch immer eine gewisse Umgew\u00f6hnungsphase mit sich aber die Vorteile haben unsere Kundinnen und Kunden schnell \u00fcberzeugt\u201c.<\/p>\n

Nutzerfreundliche digitale L\u00f6sung <\/strong><\/h5>\n

Das globale Buchungs- und Trackingsystem myDSV wurde Ende 2019 als Standard-Serviceportal erfolgreich eingef\u00fchrt, um eine einheitliche, nutzerfreundliche L\u00f6sung zu schaffen, die eine transparente Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und DSV bildet. Das intuitive SelfServiceportal erm\u00f6glicht Buchungen f\u00fcr verschiedene Verkehrstr\u00e4ger. Dar\u00fcber hinaus werden die Verlade- und Statusdaten sowie wichtige Dokumente in der universellen myDSV Applikation angezeigt. Jeder Kunde kann selbst weitere Benutzer mit verschiedenen Berechtigungen einrichten, sowohl Mitarbeitende als auch Lieferanten.<\/p>\n

Ein Portal f\u00fcr alle <\/strong><\/h5>\n

Aufgrund der guten Erfahrungen innerhalb der Road-Division, wird myDSV nun auch verst\u00e4rkt im Air & Sea-Bereich eingesetzt. \u201eZiel ist es, bereits im September einen Gro\u00dfteil der Luft- und Seefrachtanfragen \u00fcber das Onlineportal abzuwickeln\u201c, so Frank Sobotka, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der DSV Air & Sea Germany GmbH. Die neuen Nutzer profitieren dabei direkt von einer aktualisierten Oberfl\u00e4che des Systems \u2013 auf Basis einer gro\u00dfangelegten Analyse werden derzeit technische Optimierungen und Aktualisierungen am Look and Feel vorgenommen.<\/p>\n

Herausforderungen der Digitalisierung in der Logistik <\/strong><\/h5>\n

Eine effektive Digitalisierung setzt standardisierte Prozesse voraus und stellt viele Unternehmen vor gro\u00dfe Herausforderungen. \u201eLeider verf\u00fcgt die Logistikbranche aktuell noch nicht \u00fcber die notwendige globale Einheitlichkeit, um das Thema noch schneller voranzubringen\u201c, bemerkt Frank Sobotka. DSV setzt seine Schwerpunkte auf Kernprozesse und die Automatisierung der TMS-Systeme. Eine fortschrittliche Systemarchitektur erm\u00f6glicht eine hohe Integration von Drittsystemen, um Partner und Dienstleister zu vernetzen.<\/p>\n

\u201eDie Supplychain-Visibility ist ebenfalls ein gro\u00dfes Thema, bei dem wir das Monitoring professionalisieren wollen, um kundennahe L\u00f6sungen zu schaffen. Wir verstehen die Digitalisierung auch als M\u00f6glichkeit neue Produkte anzubieten, ob Leistungen im E-Commerce oder im Bereich der Nachhaltigkeit. myDSV ist ein gutes Beispiel, wie ein modernes Onlinekundensystem Prozesse optimieren kann und f\u00fcr transparenteren Austausch sorgt. So lassen sich potenzielle Probleme schneller l\u00f6sen und zus\u00e4tzliche Aufw\u00e4nde reduzieren\u201c, erkl\u00e4rt Peter Fog-Petersen<\/p>\n

Foto: \u00a9 DSV<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Zuge der Digitalisierung sind die Anforderungen an Transparenz, Flexibilit\u00e4t und Liefertreue in der Logistik stark gestiegen. 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