{"id":12647,"date":"2021-08-11T18:03:16","date_gmt":"2021-08-11T16:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/08\/11\/die-online-systemlogistik-optimiert-das-b2c-geschaeft\/"},"modified":"2025-12-15T12:12:22","modified_gmt":"2025-12-15T11:12:22","slug":"die-online-systemlogistik-optimiert-das-b2c-geschaeft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/de\/2021\/08\/11\/die-online-systemlogistik-optimiert-das-b2c-geschaeft\/","title":{"rendered":"Die ONLINE Systemlogistik optimiert das B2C-Gesch\u00e4ft"},"content":{"rendered":"<p>Um die Prozesse effizienter zu gestalten, geht der St\u00fcckgutverbund ONLINE Systemlogistik (OSL) jetzt, vor allem bei der Zustellung an Private, neue Wege. Schwankende Sendungsmengen, ungew\u00f6hnliche Abmessungen und individuelle Terminvereinbarungen - B2C-Sendungen stellen St\u00fcckgutlogistiker vor gro\u00dfe Herausforderungen.<\/p>\n<p>(Paderborn) Zehn Prozent mehr Sendungen, 13 Prozent mehr Tonnage verzeichnet OSL im Vergleich zum Vorjahr. Davon ist ein gro\u00dfer Teil auf die steigende Nachfrage im B2C-Gesch\u00e4ft zur\u00fcckzuf\u00fchren. Um Waren auch in Zukunft p\u00fcnktlich und zuverl\u00e4ssig zuzustellen, organisiert der St\u00fcckgutverbund seine Prozesse neu: Ab 1. September \u00fcbernimmt nicht mehr der Empfangsspediteur die Avisierung nationaler Sendungen mit Fixtermin, sondern der Versandspediteur. Damit ist schon am Beginn der Lieferkette klar, wann die Zustellung erfolgen soll. Das bedeutet mehr Planungssicherheit f\u00fcr alle Beteiligten.<\/p>\n<h5><strong>Neue Prozesse f\u00fcr effizientere Transportplanung\u00a0<\/strong><\/h5>\n<p>K\u00fcnftig sieht das Vorgehen so aus: Wenn ein Versandspediteur von seinem Kunden den Auftrag erh\u00e4lt, eine Sendung innerhalb Deutschlands an einen Privatempf\u00e4nger zuzustellen, holt er die Ware beim Kunden ab und parkt sie kurzfristig in seinem Depot. Anschlie\u00dfend vereinbart er, telefonisch oder per E-Mail, einen Zustelltermin mit dem Empf\u00e4nger. Erst nach der erfolgreichen Terminbest\u00e4tigung speist er die Sendung ins Netzwerk von ONLINE Systemlogistik ein. Der Empfangsspediteur wird automatisch \u00fcber das Eintreffen der Sendung und den avisierten Zustelltermin beim Endempf\u00e4nger informiert: Er wei\u00df schon jetzt, ob er Platz f\u00fcr eine Zwischenlagerung reservieren oder einen raschen Weitertransport organisieren muss.<\/p>\n<p>Der Privatempf\u00e4nger erh\u00e4lt auf Wunsch einen Tag vor der vereinbarten Zustellung eine E-Mail-Benachrichtigung \u2013 falls der avisierte Termin nicht mehr passt, kann nun ein neuer ausgemacht werden. Sollte zudem eine telefonische Benachrichtigung am Zustelltag gew\u00fcnscht sein, k\u00fcndigen sich Fahrer oder Fahrerin eine Stunde vor Auslieferung an.<\/p>\n<p>Gegen\u00fcber dem bisherigen Ablauf gestaltet OSL die Belieferung von Endkunden damit noch effizienter und sorgt im B2C-Bereich f\u00fcr einen reibungslosen Informationsfluss zwischen den Logistikpartnern und den Kunden. Nicht planbare, unvorhergesehene Sendungen in den Empfangsdepots und zeitlich aufwendige Umdisponierungen entfallen nun weitgehend.<\/p>\n<h5><strong>Bestehende Produktpalette bildet alles ab\u00a0<\/strong><\/h5>\n<p>\u201eDa wir unseren Systempartnern ein festes Verladekontingent am HUB zusichern, sind wir nahezu jederzeit in der Lage, die Terminvorgaben einzuhalten \u2013 von Naturereignissen und anderen externen Faktoren einmal abgesehen\u201c, erkl\u00e4rt Marcella Rennecke, die bei OSL das Qualit\u00e4tsmanagement leitet und den neuen Prozess im \u201eArbeitskreis Operative\u201c ma\u00dfgeblich mit entwickelt hat. \u201eDoch auch die vor- und nachgelagerten Transportprozesse m\u00fcssen planbar und transparent sein, um optimal zu funktionieren. Flexibilit\u00e4t geht oft zu Lasten der Qualit\u00e4t \u2013 wer Sendungen \u201adazwischenschiebt\u2018, riskiert, dass andere Lieferungen nicht p\u00fcnktlich ankommen. Und genau diese Gefahr vermeidet unser neues Avisierungsverfahren.\u201c Mit den neuen Prozessen, den vorhandenen Fixtermin-Produkten und der automatischen Empf\u00e4ngerbenachrichtigung per E-Mail ist OSL f\u00fcr das nationale B2C-Gesch\u00e4ft und andere Zustellungen mit Terminvereinbarung gut aufgestellt. Ein spezielles B2C-Produkt ist nicht geplant.<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 ONLINE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um die Prozesse effizienter zu gestalten, geht der St\u00fcckgutverbund ONLINE Systemlogistik (OSL) jetzt, vor allem bei der Zustellung an Private, neue Wege. 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