Blick auf beide Seiten
Wege eines Dienstleisters – Zur Einführung von Passar. Ein Neueinstieg in einer eingeführte Firma ist immer anspruchsvoll. Kürzlich erläuterte Jochen Dahmer, neuer COO der Softwareschmiede K&S Informatik, Christian Doepgen seine Pläne und Ziele für die Zukunft.
Warum haben Sie sich für den Posten und die Firma entschieden?
Die Firma K&S Informatik verbindet langjährige Erfahrung, profundes Fachwissen und vernetzte Entwicklung mit schlanken Strukturen.
Welches Charakteristikum würden Sie für sich in Anspruch nehmen?
Ich kenne beide Seiten. In Konstanz und Kreuzlingen aufgewachsen, habe ich meine Jugend in Deutschland und der Schweiz verbracht. Beruflich war ich in verschiedenen auch internationalen Software-Unternehmen in der Entwicklung und im Management tätig.
In welche Richtung bewegt sich das Unternehmen?
Auf Basis einer Firmentradition von 32 Jahren können wir den Ausbau der beiden Landesgesellschaften in Deutschland und der Schweiz fortführen. Die beiden Standbeine – unsere Produktwelt «loggPRO» und Beratungs-Dienstleistungen für die IT – sind dabei zentral.
Was bedeutet das konkret?
Wir wollen «loggPRO» kundenorientiert weiterentwickeln. Das gilt u.a. für die Einführung des Verzollungssystems Passar in der Schweiz. Für den Roll-Out unserer Lösung bauen wir unseren Schulungs- und Kundensupport weiter aus. In der IT wollen wir lokale Strukturen in die Cloud transformieren, um z.B. Support zu vereinfachen.
Wie sieht Ihre Kundenstruktur aus?
Unser Cluster beinhaltet vor allem Zollagenturen und Spediteure. Es besteht übrigens nach unserer Erfahrung nicht das Risiko, dass Zollspezialisten überflüssig werden. Diese Dienstleistung wird auch extern gefragt bleiben.
Wollen Sie das Portfolio von K&S erweitern?
Ja. Zum einen wollen wir den Markt Schweiz erweitern und Österreich einbinden. Zusätzlich evaluieren wir Länder wie Frankreich und Italien, um für weitere Kunden attraktiv zu werden. Zum anderen planen wir den Aufbau eines «ausführenden» IT-Teams, das sich auf die Weiterentwicklung der Produkte auf Kundenseite konzentriert. So reagieren wir auf die hohe Flexibilität des Mittelstands.
Wie nimmt sich das technisch aus?
Auf den Basiselementen unserer Software kann der Kunde mit uns einen individuellen Überbau entwickeln. Die Systeme sollen so dokumentiert und vorbereitet sein, dass der Kunde jederzeit auf Audit-Niveau agiert.
Wie lautet Ihr Motto?
Embrace the past and challenge the future!
