Schnell vor den Ferien
Europa Air & Sea bringt Prüfungsunterlagen nach Malawi. Eine in mehrerer Hinsicht zeitkritische Fracht musste kürzlich von Abu Dhabi (VAE) nach Lilongwe, der Hauptstadt von Malawi, gebracht werden. Die vor zwei Jahren gegründete Niederlassung von Europa Air & Sea in Dubai erledigte die Aufgabe.
Bevor Prüflinge in Malawi ihre Juli-Examen angehen konnten, stand die Lösung einer kniffligen logistischen Aufgabe an. Denn nachdem die mit der Herstellung der Prüfungsbögen beauftragte Druckerei in Abu Dhabi in Verzug geraten und mit einer unvorhergesehenen Kostenexplosion konfrontiert worden war, suchte sie die Unterstützung eines lokalen Experten mit globaler Reichweite.
Die Wahl fiel auf Europa Air & Sea, die Luft- und Seefrachtabteilung der britischen Europa Worldwide Group, deren Niederlassung in Dubai kürzlich den zweiten Geburtstag gefeiert hat.
«Das Problem unseres Kunden war die Pünktlichkeit der Fracht – aufgrund des Risikos, dass Prüfungsaufgaben durchsickern, musste die Zeit zwischen dem Ausdrucken der Unterlagen und dem Ablegen der Prüfung durch die Schüler auf ein Minimum beschränkt werden», erläutert Nathan Lynn.
Zuvor habe der Kunde, so der General Manager von Europa Air & Sea in Dubai weiter, bei einem anderen Anbieter aufgrund der Komplexität der Flugzeugcharter unerwartete Gebühren und versteckte Kosten angehäuft.
Zwischen Feiertag und Ferien
Als Bonusaufgabe des Auftrags kam die zweitägige lokale Feier zum Opferfest hinzu, die dem Logistikdienstleister zusätzliche Planung, Engagement und Erfahrung mit Projektfracht abverlangte. Europa setzte alle Hebel in Bewegung, um die Fracht für den Export aus Abu Dhabi abzufertigen und kümmerte sich um die Bodenabwicklung, um sicherzustellen, dass die Sendung innerhalb kürzester Zeit empfangen, geprüft und in das Flugzeug geladen wurde.
Tatsächlich sorgte Europa dafür, dass die Ladung innerhalb von nur zwölf Stunden nach der Abholung in das Flugzeug gebracht und nach Lilongwe befördert wurde. Dort übernahm der Empfänger die Abfertigung und organisierte die Weiterverteilung an Schulen und Hochschulen im ganzen Land.