Wie aus Not digitale Tugend entsteht
Nicht nur Supply Chains, auch Schulungen sind durch die Pandemie-Bestimmungen in eine neue Ära eingetreten. Im März traf es die Brabender Solutions aus Unterägeri – eine Schulung mit Mitarbeitern der Neska aus ganz Deutschland fiel Corona zum Opfer. Zur Jahresmitte aber stand das neue virtuelle Klassenzimmer, das im Einsatz erfolgreich war – und von nun an dauerhaft eingesetzt wird.
Es war einmal ein Virus, das machte plötzlich das persönliche Treffen bei Schulungen unmöglich – wie sie bei die Brabender Group mit Sitz im schweizerischen Unterägeri das tägliche Brot waren. Prompt stellte man auf ein Online-Schulungskonzept um. Das Pilotprojekt beim Neska Schiffahrts- und Speditionskontor hat der Standort Mannheim jetzt als Erster erfolgreich durchlaufen.
Unmittelbar geplant und umgesetzt
Der erste Schulungstermin vor Ort in Köln war für Anfang März 2020 mit allen Teilnehmer von diversen Standorten bereits fixiert – und wurde von heute auf morgen durch Corona abgesagt. «Das neue Schulungssystem wurde quasi über Nacht innerhalb von fünf Tagen technisch und konzeptionell fertig gestellt bzw. aus dem Boden gestampft», sagte Lukas Heinen, Projektleiter von Neska, dem ITJ im Gespräch. Am 1. Juli 2020 ging dann die neue «Brabender logistic suite» in Mannheim pünktlich live, zehn weitere Standorte in Deutschland folgen.
Diese Reaktion auf die Corona-Hygienevorschriften hatte ihre Vorteile: Online- statt Präsenz-Schulungen haben den Personaleinsatz des Anbieters pro Training bei gleicher Gruppenstärke von fünf auf zwei Tage, d.h. um 60%, reduziert.
Der Praxistest hat ergeben, dass das virtuelle Klassenzimmer auch komplexe Logistikabläufe wie den multimodalen Transportprozessen im Neska Geschäftsbereich Logistics bewältigen kann. Die «logistics suite» kommt dort als Transport (TMS) und Warehouse-Management-System (WMS) mit allen Funktionen zum Einsatz – in einem Mix aus kurzen Videos, Praxis- übungen und Austausch in kürzeren und flexiblen Trainingseinheiten.
«Zusätzlich leisten wir somit, nachdem die erste Skepsis der Mitarbeiter überwunden ist, einen wertvollen Beitrag beim Veränderungsprozess bis hin zu einem digitalen Mindset», berichtete Heinen.
Ist das aus der Not geborene Konzept Brabender online Schulungskonzept «logistic suite» aber auch die Lösung der Zukunft? «Ganz klar, ja,» antwortet CEO Thomas Brabender. «Dank bestätigter Effizienz und höherer Flexibilität gegenüber klassischen Präsenzschulungen, welche zusätzlich mit vielen Auto-/Bahn-km oder Flugmeilen verbunden sind, werden wir wohl ausnahmslos das neue Konzept den sowieso zeitgeplagten Spediteuren und Logistikunternehmen anbieten.»
Gegen Ende des Jahres soll die neue Brabender Schulungsplattform bereit sein – mit personalisierten Logins, Prüfungen und Lernzertifikaten.